Создание и продвижение интернет-магазина Вконтакте

Блокировка продуктов компании Meta* в 2022 году вызвала всплеск популярности отечественных социальных сетей. Кроме общения в них, они могут являться отличной площадкой для бизнеса. Поговорим о том, как создать свой интернет магазин в ВК, как его настроить, оформить и раскрутить.

Как создать интернет магазин в ВК

Открываем Вконтакте и заходим в раздел «Сообщества».

Далее появится окно, в котором нужно выбрать тип сообщества. Лучшие варианты для интернет-магазина:

• Бренд или организация. Подходит для малого бизнеса, либо для узкой тематики продукта.
• Бизнес. Универсальный формат для любой тематики.

Выбрав вид сообщества Вконтакте вас попросят заполнить следующие данные: тематику, название компании и добавить ссылку на свой сайт.

Мы выбрали тематику «Зоомагазин» и все дальнейшие изменения мы будем показывать на примере корма для котят. После нажатия на кнопку «Создать сообщество» – откроется ваш интернет-магазин с рекомендациями по настройке от VK.

Заходим в «Управление» в правом меню, чтобы настроить интернет магазин.

Настройка интернет-магазина ВКонтакте

Базовые настройки

В этом разделе вводим описание бизнеса, заливаем обложку (широкая плашка в самом верху группы), аватар и ссылку сообщества (название магазина или товара пишется транслитом). После появления 100 подписчиков вы сможете подать заявку на «галочку» сообщества, то бишь верификацию.

Далее следует настройка кнопки действия «Купить», которая отобразится рядом с кнопкой подписки на сообщество. После заполняем общую информацию о компании: номер, адрес, город.

Разделы

Это настройка функциональности вашего интернет-магазина. Из имеющегося списка рекомендуем не тыкать на всё, что видите. Выбирайте только то, что необходимо, чтобы не загромождать сообщество. В разделах можно расставить приоритеты: главный и второстепенный блок.

Комментарии

Комментарии полезны для бизнеса, с их помощью вы можете понимать, что не устраивает клиентов в вашем товаре, работать над негативом и в целом видеть обратную связь. В этом разделе рекомендуем включить комментарии.

Отдельный интерес представляет «Фильтр по ключевым словам». В него вы сами можете добавлять те слова, которые автоматически будут удаляться из комментариев человека. Главное не переусердствовать.

Адреса

Вы указываете адрес и часы работы компании, здесь же можно прикрепить фрагмент Яндекс.Карты.

Меню

Важный элемент интернет-магазина, его будут видеть все пользователи, заходя в ваше сообщество. Вся информация о продуктах должна быть здесь: каталог, информация о доставке, порядок возврата, новости бренда, отзывы, акции и так далее.

API Вконтакте

АПИ — связь между сайтом/мобильным приложением и любой сторонней программы. С помощью АПИ можно привязывать телеграм-ботов, инструменты аналитики, уведомления и так далее. Настройкой чаще занимается программист.

Сообщения

Позволяют общаться с клиентами и делать рассылки от имени сообщества. Такие сообщения выглядят более серьёзно, чем сообщения менеджера.

Приложения VK

Сторонние приложения могут помочь с аналитикой интернет-магазина, проведением акций/голосований, рекламными интеграциями, формированием рассылок и многим другим.

На этом настройка раздела «Управление окончена».

Магазин

Выходим на страницу сообщества и входим в «Магазин».

Внутри находятся все настройки товаров интернет-магазина: позиции товаров, списки заказов, примеры отображения товаров и так далее. Пример отдельного заказа:

Метки и способы заказов вариативные и могут настраиваться. В настройках доставки можно указать способы доставки и компании, с которым сотрудничает интернет-магазин.

VK Pay

Чтобы cделать магазин во Вконтакте более вариативным добавьте VK Pay. Для этого нужно заполнить анкету:

Для заполнения вам понадобится паспорт и после того, как все поля будут оформлены, отправьте данные на проверку. После заполнения вам нужно выбрать тип аккаунта «Расширенный»:

Это позволит вам получать и переводить деньги на площадке Вконтакте без сторонних сервисов. На этом настройка интернет-магазина В контакте заканчивается. Пример наполнения магазина одежды:

Как раскрутить интернет-магазин

Продвижение интернет магазина ВКонтакте, подразумевает под собой платные и бесплатные методы. Рекомендуем пользоваться всеми способами, независимо от вашего бюджета. К раскрутке магазина стоит приступать, когда он наполнен контентом и имеет небольшое количество подписчиков.

Платные способы раскрутки магазина ВК

Таргетированная реклама

Самый эффективный способ продвижения компании. Его эффективность строится на том, что вы показываете рекламу VK только интересующимся вашим продуктом пользователям. На примере магазина одежды, который мы показали выше: свежий дизайн и кажуал стиль подойдёт для молодой, но платёжеспособной аудитории 24-35, в интересы которых входит мода и одежда.

Пример настроек рекламной кампании VKontakte:

После первых рекламных кампаний и лидов вы также можете настроить ретаргетинг. С его помощь вы сможете «догонять» потенциальных клиентов, которые не завершили этап покупки и вышли.

Автопродвижение товаров

Этот вид продвижения работает с искусственным интеллектом ВКонтакте. Алгоритм анализируют какие товары каким пользователям нравится, после он автоматически формирует карточки товаров из вашего магазина и показывает их аудитории. В настройке рекламы есть 2 пункта:

• Новая целевая аудитория.
• ЦА, которая уже видела товары.

Запустить автопродвижение интернет-магазина можно в разделе «Магазин»

После анализа нейросетью аудитории вам останется лишь написать текст объявления для аудитории и добавить кнопку действия. В разделе товары можно выбрать ряд товаров для рекламы, если вы оставите пункт без изменений — будут рекламироваться все товары магазина.

Конкурсы

С помощью конкурсов привлекается новая аудитория. Минус способа в том, что лишь малая часть из них станет потенциальными покупателями. Перед проведением обязательно прочтите «Правила проведения конкурсов и акций«.

Механики, разрешённые ВКонтакте:

• Поставить лайк посту.
• Сделать репост.
• Творческое задание: нарисовать что-либо, сфотографировать и так далее.
• Подписка на сообщество.
• Подписка на канал.

Условия можно комбинировать, но имейте в виду: чем больше условий, тем менее охотно участвует аудитория. Пример магазина vsemayki.ru: для участия нужно подписаться, сделать репост и оставить комментарий:

Платные посты в других группах и сообществах

Вы ищете группы, в которых есть ваша ЦА и закупаете рекламу через биржу. Это безопасно, так как биржи выступают гарантом и вас не обманут. Самая популярная биржа покупки рекламы ВКонтакте – Sociate.

Также можно раскрутить магазин ВКонтакте с помощью встроенной Маркетинг-платформы. Это та же биржа рекламы, только внутри социальной сети.

Рассылки и чат-боты

После подписки на ваш интернет-магазин у пользователя спрашивают разрешения на получение рассылок. Это эффективный способ привлечения пользователей для повторных покупок, к тому же, его можно автоматизировать с помощью бесплатного виджета VKontakte – Рассылки.

Пример работы авторассылок от ВКонтакте:

Для чего использовать рассылки ВКонтакте:

• Напоминать подписчикам о себе.
• Анонсы акций.
• Работа с лояльностью ЦА.
• Мотивировать на участие в конкурсах.
• Информировать об изменениях в магазине.

Бесплатные способы продвижения VKontakte

Есть 3 варианта, когда предприниматели прибегают к бесплатным способам раскрутки:

• Отсутствие бюджета.
• Тестирование эффективности.
• Дополнительные источники трафика.

Бесплатными источниками продвижения ВК нужно пользоваться осторожно, некоторые их них могут подпортить ранжирование и даже привести к бану интернет-магазина.

SEO-оптимизация магазина Вконтакте

Кроме поиска ВКонтакте, люди могут приходить и из Яндекса с Гуглом, на примере ниже – магазин находился на 4 строке выдачи.

Способы оптимизации интернет-магазина Vkontakte:

1. Воспользуйтесь сервисом Яндекс Wordstat для поиска ключевых фраз по вашей тематике.
2. Впишите ключевые запросы в название, описание и статус группы.
3. Укажите город в названии и описании.
4. Заполните контакты и адрес.
5. Замените обычную ссылку на что-то более релевантное для поисковых машин.
6. Улучшайте поведенческие факторы магазина.
7. Регулярно генерируйте контент.

Комментарии от имени сообщества

Посещайте другие группы, где есть ваша аудитория и отвечайте пользователям на комментарии от имени группы. После написания комментария нажмите на свою аватарку и выберите интернет магазин:

Взаимный пиар

Идея взаимной рекламы состоит в том, что обе стороны получают бесплатную, не конкурентную рекламу. Вы ищете группы ВКонтакте с вашей целевой аудиторией, но другой тематики, ведь молодых людей интересует не только одежда. Договариваетесь с администратором, скидываете посты друг другу и публикуете.

Выбирайте группы с таким же количеством подписчиков как у вас, чтобы вторая сторона не просила «доплаты» за эту рекламу.

Отметки и отзывы покупателей

Просите покупателей написать отзыв о вас на своей странице и отметить группу на фото. Можно простимулировать их сделать это за какую-то скидку к покупке или любой другой выгодный пользователю подарок. Также отличным способом найти дополнительную аудиторию будет репорт контента с вашего интернет-магазина на стене пользователя, пример:

Не забудьте поблагодарить покупателя за это:

Подобные мелочи важны и повышают лояльность аудитории.

Приклепляйте товары в истории и посты

Когда вы создаёте историю перейдите в «Стикеры» и нажмите на «Товары».

При нажатии на товар пользователь сможет перейти на страницу товара и купить его. Таким же способом карточки товара можно прикрепить к постам и фотографиям.

Заключение

Теперь вы знаете как открыть интернет магазин в контакте и раскрутить его. Безусловно, мы назвали не все способы продвижения, а лишь самые популярные. Чтобы перечислить все не хватит и книги.

Повторимся, что рекомендуем использовать комплексное продвижение интернет-магазина Вконтакте: чем больше способов вы попробуете, тем больше из них «выстрелит» и приведёт новых клиентов.

*Продукты компании Meta запрещены на территории РФ.