Сообщество ВКонтакте: Эффективные стратегии привлечения подписчиков

В настоящее время все коммерческие сообщества Вконтакте стремятся привлечь больше подписчиков и увеличить охват своей аудитории. Рост числа подписчиков сегодня имеет прямое влияние на увеличение продаж в будущем, поскольку каждый подписчик представляет собой потенциального покупателя.

Стоимость подписчика Вконтакте

ВКонтакте, также как и другие рекламные системы, прилагает все усилия, чтобы обеспечить удобство для рекламодателей и упростить процессы. Из-за этого многие пользователи не вдумываются в особенности работы платформы, показатели и так далее. Например, не все знают, что такое стоимость ставки и стоимость клика. Особенно это относится к владельцам бизнеса, которым важны продажи и прибыль. Тем не менее, эти показатели имеют прямое влияние на стоимость привлечения каждого подписчика.

Стоимость подписчиков складывается из следующих показателей:

• CTR (Click-Through Rate) — соотношение кликов к показам. Он измеряется в процентах.
• CPM (Cost Per Mille) — стоимость 1000 показов.
• Conv1 (Conversion 1) — конверсия от клика к подписчику.

CTR и CPM позволяют рассчитать стоимость клика (CPC):

CPC = CPM / (1000 * CTR%).

Стоимость подписчика можно рассчитать с использованием следующей формулы:

CPF = CPC / Conv1

Следовательно, для снижения стоимости привлечения подписчика необходимо:

• Сокращать CPM (стоимость 1000 показов).
• Увеличивать CTR (соотношение кликов к показам).
• Увеличивать Conv1 (конверсию от клика к подписчику).

Мы расскажем далее, каким образом это можно осуществить.

Снижение CPM

В рекламном кабинете ВКонтакте невозможно установить стоимость 1000 показов ниже 30 рублей. Однако, если вы установите такой минимум, следует понимать, что аудитория может быть не слишком подходящей. В ВКонтакте используется аукцион первой цены. Если вам доступны показы для такой аудитории, это означает, что она не интересна никому другому и её мало. Вы можете запустить рекламу, потратить 50-100 рублей, и кампания остановится, так как в данный момент подобной аудитории не существует.

Однако есть отличное решение – маркет-платформа, о которой многие забывают.

Она находится рядом с вашим личным кабинетом.

Маркет-платформа позволяет размещать свои собственные посты или репосты в пабликах.

Перед публикацией вы можете указать возраст, пол участников, тематику, регион и другие параметры. Конечно, аудитория, которая увидит ваш рекламный пост в сообществе, будет менее заинтересованной, чем подписчики ваших конкурентов, но её будет много и она будет дешевой.

Допустим, вы продаете казаны. В этом случае вашей целевой аудиторией будут мужчины в возрасте 30 лет, которые любят готовить.

Например, в группе «Блюда в казане» 93 000 подписчиков.

Цифры 14 000 / 35 000 означают охват записи.

14 000 – это среднее количество просмотров, которое получает одна запись.

35 000 – это среднее количество просмотров всех записей в сообществе.

Стоимость размещения поста составляет 222 рубля. Он будет находиться на стене в течение 1 суток. В некоторых пабликах записи не удаляются.

Давайте рассчитаем CPM: 222/14 = 15,8. Именно столько стоит 1000 показов в данном паблике. Напомним, что в рекламном кабинете невозможно установить стоимость ниже 30 рублей. А чем ниже CPM, тем ниже стоимость клика.

Конечно, иногда количество переходов по ссылке может быть невелико, и в таком случае стоимость клика может увеличиться. Почему это происходит? Каждая размещенная запись Вконтакте имеет разные показатели CTR, которые напрямую влияют на стоимость клика. Попробуйте разместить несколько разных записей одновременно и посмотрите, какую стоимость клика даст каждая из них. Выберите наиболее успешную и публикуйте её в различных пабликах. Таким образом, вы сможете определить, в каком сообществе можно получить наиболее выгодные клики.

Увеличение СTR и Conv1

Мы уже рассмотрели, как достичь низкого CPM. Теперь давайте обсудим, как достичь низкого CTR и повысить конверсию от клика к подписке. Один из эффективных способов — проведение конкурсов.

Основная цель конкурса Вконтакте — не просто развлечь аудиторию, а увеличить CTR и конверсию в подписку. Важно проводить конкурс, предлагая в качестве приза свою собственную продукцию. Например, если у вас есть магазин одежды для карате, вы можете организовать конкурс, где призом будет iPhone. Однако следует учесть, что в таком конкурсе будут участвовать не только ваша целевая аудитория, а также те, кто заинтересован в получении iPhone. Важно продвигать конкурс перед аудиторией, которая потенциально заинтересована в покупке вашей продукции, но пока не готова к ней.

Конкурсная механика №1

Вот несколько рекомендаций для успешного проведения конкурса Вконтакте:

• Создайте привлекательный рекламный пост. Проведите тестирование разных вариантов, чтобы определить, какой пост наиболее популярен у вашей аудитории. Важно, чтобы пост нравился вашей целевой аудитории, а не только вам. Включите в креатив рекламное сообщение типа «Получите подарок за подписку!» Однако будьте готовы к вопросам и комментариям от пользователей, которые могут не прочитать все условия конкурса.
• Просите пользователей подписаться на рассылку, а не делать репост. Репосты не способствуют увеличению охвата. Вместо этого расскажите пользователям о подписке на вашу рассылку. Если они подписываются, направьте их в чат-бота.

• Создание чат-бота может быть полезным для привлечения подписчиков и повышения участия в конкурсе. Вот пример использования чат-бота:
  • Когда пользователь начинает взаимодействие с чат-ботом, первым шагом бот проверяет, подписался ли человек на вашу группу или рассылку. Если пользователь ещё не подписан, чат-бот информирует его о необходимости подписаться для участия в розыгрыше. Бот может предоставить ссылку или инструкцию о том, как подписаться на группу.

• Прогревайте подписчиков. Не ограничивайтесь ожиданием проведения конкурса. Пока конкурс не состоялся, рассылайте интересный контент, который будет держать подписчиков заинтересованными. Предоставляйте информацию о вашей продукции, делятесь советами, критериями выбора и другими полезными материалами. Ответьте на все возможные вопросы заранее, чтобы пользователи с большей вероятностью совершили покупку.
• Ограничьте срок проведения конкурса. Длительный конкурс может отвлечь подписчиков и снизить продажи. Установите ограниченный срок проведения конкурса.
• Проведите розыгрыш в прямом эфире. Это позволит убедить аудиторию в честности проведения конкурса и привлечь максимальное количество подписчиков. Во время прямого эфира вы также можете показывать другие товары, рассказывать о них и отвечать на вопросы, что поможет в продажах. Не обращайте внимания на тех, кто хочет, чтобы розыгрыш прошел как можно быстрее. Предоставьте подписчикам промокоды на скидку с ограниченным сроком действия для стимулирования покупок.
• Не публикуйте результаты с упоминанием победителей. Вместо этого опубликуйте результаты без ссылок на победителей. Это позволит отдать подарок реально заинтересованным в вашей продукции подписчикам.
• Попросите пользователей не отписываться и сообщите, что планируете проводить дальнейшие конкурсы, акции и предоставлять промокоды. Однако главным фокусом должен быть качественный контент. Если пользователи не получают полезную информацию, они все равно отпишутся.
• Рассылайте сообщения с использованием промокодов. После отправки промокода уведомляйте подписчиков о его сроке действия, например, предупредите осталось 48 часов, 24 часа и т.д.
• Продолжайте работать с базой данных подписчиков. После анонса конкурса у вас появится доступ к множеству пользователей через личные сообщения. Не игнорируйте их. Разрабатывайте контент и планируйте коммерческие рассылки. Помните, что покупка может произойти не сразу, и нужно продолжать поддерживать взаимодействие с подписчиками.

Конкурсная механика №2

После активности в социальных сетях важно сосредоточиться на увеличении продаж, уменьшении CTR и привлечении внимания аудитории. Вот еще один интересный способ организации конкурса Вконтакте:

• Создайте публикацию, в которой будет объявлено о проведении масштабного розыгрыша с большим количеством призов, например, 100 призов.

При проведении конкурса Вконтакте рассмотрите возможность предлагать в качестве призов не только товары, но и скидки.

При таком подходе около 95% выигрышей будут приносить прибыль. Даже если кто-то выиграет купон на 1000 рублей при покупке от 2000 рублей, вы все равно получите выгоду. Кроме того, вы сохраните контактные данные пользователя, который будет добавлен в вашу CRM-систему, и вы сможете предложить ему другие товары или услуги. Главное, не забывайте устанавливать период, в течение которого действует скидка.

• Для проведения конкурса Вконтакте вы можете использовать чат-бота. Например, пользователь может оставить комментарий под записью с кодовым словом, и бот предоставит результат и количество оставшихся попыток. Также бот может предложить пользователю увеличить количество попыток, сделав репост записи с информацией о конкурсе. Использование инструмента, такого как Active Bot, поможет вам реализовать такую функциональность.

В нашем примере была использована рулетка, где стоимость участия зависит от числа подписчиков в сообществе.

Настройка бота

• Убедитесь, что бот проверяет подписку пользователя на сообщество и отправляет соответствующие сообщения. Если пользователь не подписан, ему будет сообщено, что участие в розыгрыше невозможно.
• Предоставьте возможность увеличения количества попыток за репост. Виральный охват, при котором одни пользователи видят нужный контент благодаря действиям других, может быть небольшим, но никто не теряет ничего.
• Подарите дополнительные попытки. Пользователь может получить уведомление о наличии дополнительных попыток. Если он оставит новый комментарий, это также способствует увеличению вирального охвата.

Заключение

Мы рассказали о нескольких интересных и недорогих способах привлечения пользователей в сообщество ВКонтакте. Для увеличения продаж рекомендуем использовать разные каналы привлечения пользователей, такие как контекстная реклама в Яндекс.Директе, таргетированная реклама ВКонтакте и других социальных сетях. Управление всеми рекламными кампаниями можно осуществлять из единого кабинета click.ru. Здесь также предоставляются сервисы для автоматизации рутинных процессов, например, подбор ключевых слов, удобные панели инструментов и партнерская программа, которая позволяет получать вознаграждение от рекламного оборота клиентов.