E-mail маркетинг: что такое продающие письма и как их писать

Продающее письмо — индивидуальное коммерческое предложение, взаимодействующее с аудиторией через email. Продающие письма используют малый бизнес, частные предприниматели и крупные бренды. В статье расскажем, как написать продающее письмо для рассылки, которое конвертирует читателей в клиентов.

Что такое e-mail маркетинг

E-mail маркетинг — важный рекламный инструмент, который используется для увеличения продаж товаров и услуг, улучшения отношений с клиентами и повышения узнаваемости бренда.

Основные причины, почему компании используют E-mail маркетинг:

1. Увеличение продаж: E-mail маркетинг позволяет предприятиям продвигать свои товары и услуги путем отправки коммерческих сообщений потенциальным и существующим клиентам.
2. Поддержание связи с клиентами: Регулярные E-mail рассылки могут помочь установить личный контакт с клиентами, предоставить им актуальную информацию и поддерживать связь с ними.
3. Увеличение узнаваемости бренда: E-mail маркетинг помогает предприятиям повысить узнаваемость бренда, предоставляя клиентам информацию о новых продуктах, акциях и специальных предложениях.
4. Экономия времени и ресурсов: E-mail маркетинг позволяет автоматизировать процесс отправки сообщений и уменьшить количество времени и ресурсов, необходимых для продвижения бренда и продуктов.
5. Предоставление ценной информации: E-mail маркетинг может быть использован для предоставления клиентам ценной информации, которая может быть полезна для их бизнеса или личной жизни.

Продающие письма, о которых мы говорим, отвечают за 1 пункт — прямые продажи.

Где используют продающие письма

Продающие письма применяют в:

• Автоворонках продаж (продают определенную услугу/товар);
• цепочках продающих писем (используют для продажи сложных продуктов, товаров сложного выбора);
• рассылках (создают по клиентской базе, а письмо продает продукт со скидками или другой выгодой для покупателей);
  сопровождении коммерческого предложения (письмо лучше раскрывает преимущества компании, что помогает продать сложные продукты);
• ответах на запросы пользователей (письма актуальны для сложных товаров, и обычно предшествуют ответу оператора/менеджера).

Как написать продающее письмо

Разберем создание текста для эффективного продающего письма в 9 шагов. Наша цель — написать письмо от интернет-маркетолога владельцу компании по бурению скважин:

Шаг №1: Создайте информативный заголовок.

Заголовок должен быть информативным и понятным. Укажите, что вы предлагаете читателю. Используйте УТП или шаблоны продающих заголовков для рассылок. Стоит остерегаться спамных слов или восклицательных знаков, их частое использование может кинуть письмо в спам-фильтр.

Шаг №2: Надавите на боль аудитории.

Покажите, что вы понимаете потребности и проблемы клиента. Создайте грамотное вступление или подзаголовок и опишите проблему, с которой сталкивается читатель. Если ЦА широкая, перечислите несколько проблем, чтобы увеличить шансы на попадание в точку.

Шаг №3: Предложите быстрое решение.

Расскажите, чем можете помочь и сколько времени это займёт. Кратко опишите характеристики товара/услуги, но основное предложение разместите после блока доверия, где вы покажете свою экспертность.

Шаг №4: Используйте мечты клиентов.

Покажите, что изменится в жизни читателя после покупки. Как сделка повлияет на него, продемонстрируйте картину светлого будущего. Это вызовет положительные эмоции и закрепит приятную ассоциацию с вашей компанией.

Шаг №5: Предоставьте доказательства.

Демонстрируйте экспертизу, опираясь на предыдущий опыт и достижения. Важно не перегружать письмо лишними деталями и сохранять краткость, за исключением сфер, требующих более подробного описания.

В качестве доказательств используйте положительные отзывы, ссылки на успешные проекты или рекомендательные письма. Также можно использовать логотипы известных компаний, с которыми вы работали.

Шаг №6: Подробно опишите предложение.

Расскажите о том, что вы продаете, опишите услугу и результат, который получит клиент, или преимущества товара. Покажите, почему ваш продукт будет полезен именно для клиента, используя УТП.

Шаг №7: Наградите аудиторию.

Для стимулирования покупки предложите бонус или лид-магнит, который получит клиент. Это может быть скидка, дополнительный подарок или акция, которые подтолкнут его к покупке.

Шаг №8: Обоснуйте цену

Укажите стоимость продукта или диапазон цен, чтобы клиент не тратил время на поиски информации. Если цена высока, обоснуйте ее, показав, что продукт стоит своих денег. Расскажите, из чего складывается стоимость, и за что платит клиент.

Шаг №9: Оставьте призыв к действию

В заключении письма, призовите клиента к действию, например: купить продукт, оставить заявку или позвонить в компанию.

Пример продающего письма под рассылку

Если придерживаться плана, который мы описали выше, получится примерно такое письмо:

Приведённый алгоритм нельзя считать единственно верным. Для обзорной статьи мы дали среднестатистический вариант, который подойдёт большинству пользователей. Алгоритм создания продающего письма должен меняться в зависимости от типа товара, философии бренда, ГЕО и других факторов.

Заключение

Создавайте информативные заголовки без «спамных» слов. Опишите проблемы и боли, с которыми сталкиваются клиенты, чтобы показать, что вы их понимаете. Предложите быстрое и эффективное решение проблемы — ваш товар или услугу.

Продемонстрируйте, каким будет состояние клиента после покупки вашего продукта, покажите, что ему станет лучше. Для подтверждения своих обещаний, используйте отзывы, кейсы и отчеты. Подробно опишите своё предложение и преимущества, которые клиент получит после покупки.