Performance маркетинг: что это и как работает

Молодое направление маркетинга истинное значение которого знают немногие. В статье поговорим о том что такое перфоманс маркетинг, как разрабатывать стратегию использования и как использовать перфоманс-маркетинг в бизнесе.

Перфоманс маркетинг (от англ. performance marketing) — это концепция интернет-маркетинга, цель которой — достижение конкретных, финансово измеримых бизнес-результатов (KPI) в максимально короткие сроки. Подробнее на википедии.

Сразу поговорим и о правильности написания. Перфоманс происходит от английского «performance», «представление/постановка». По правилам, «р», стоящая после гласной «о», не произносится. Тем не менее, некоторые источники допускают наличие второй «р» в слове, возможны оба варианта.

Особенности перфоманс маркетинга

Маркетинг компании всегда строится на комплексом подходе. Кроме заработка, компания должна работать над имиджем, узнаваемостью бренда, LTV и лояльностью аудитории. Весь этот коктейль требует больших финансовых вложений, но эти вложение редко когда можно посчитать. Например: работа с брендом. Рекламные кампании для узнаваемости бренда оплачиваются за показы. Посчитать конкретную пользу этого метода сложно, вы просто вкладываетесь в будущее.

Performance-маркетинг позволяет создавать исчисляемые методы продвижения, результаты которых видны в короткие сроки. Этот способ часто используется стартапами, бюджеты которых ограничены.

Как работает performance маркетинг

Бюджеты на рекламу с каждым годом растут во всех нишах, ведь новые кампании также формируются и развиваются. Перформанс-маркетинг позволяет адаптироваться к условиям и находить эффективные источники трафика и соединить их в полноценную стратегию увеличения прибыли.

Описанные выше условия заставляют создавать рекламные кампании с целью лидогенерации и увеличения ROI. Рекламодатель платит только за достижение результата. Модели оплаты перфоманс-маркетинга:

• Процент от продаж. Партнёрские программы, которые платят партнеру за покупки привлеченных клиентов. Привычная модель CPA.
• Лидогенерация. Лиды — это потенциальные клиенты, поэтому их привлечение и прогрев играет ключевую роль в увеличении продаж. В этом случае лидами называем тех пользователей, которые заполнили форму с данными, прошли регистрацию, подписались на телеграм и так далее.
• Новые клиенты. Предполагает оплату рекламной кампании не за клики или показы, а за продажу товара или услуги — конверсию.

Какие главные инструменты Performance маркетинга?

По факту рекламные площадки используются идентичные традиционному маркетингу, меняются только инструменты внутри платформ. Поговорим об этих инструментах:

• Таргетинг. Показывает рекламные объявления потенциально тёплой, заинтересованной аудитории, т.к. можно делать срезы на основе пола, возраста, интересов и прочее. Используется для моделей оплаты CPL(cost per lead), CPS(cost per sale), CPA(cost per action).
• Медийная реклама. Это текстовые, анимированные или текстово-графические объявления, которые располагают на площадках Google и Яндекс.
• Ретаргетинг. Сильный инструмент для потенциальных клиентов. После определённого действие (напр. добавления продуктов в корзину) пользователь уходит с сайта, ретаргетинг догоняет пользователя на других сайтах посредством текстово-графических или текстовых объявлений, предлагая индивидуальное предложение.
• Email рассылки. Инструмент, который служит для повышения LTV клиентов, допродаж и кросс-сейлинг. Недооценённый источник трафика для рекламодателей.
• Коллаборации. Компаниям со смежными направленностями и лидерам мнений(блогеры, спортсмены, и так далее) на взаимовыгодных условиях предлагают прорекламировать продукт напрямую. Это делается для привлечения новых клиентов. Оплачивается процент от продаж с соответствующей рекламы.

Есть и другие методы продвижения перформанс-маркетинга, но суть работы не в методах привлечения, а в их эффективной синергии, которая превращается из методов в единый комплекс мер для привлечения клиентов.

Что такое перфоманс стратегия?

Комплекс рекламных мер для привлечения клиентов в короткие сроки. Поговорим о подготовке стратегии, из чего она состоит:

• Цели. Посредством маркетингового исследования выявляются слабые стороны компании. При анализе конкурентов выявляется то, чего нет у вас. Ставится определённый срок(условно год), за который эти минусы подтягиваются, чтобы через год увидеть чёткий, исчисляемый прогресс в метриках.
• Выбор рекламных каналов. Проводится анализ целевой аудитории и оценка действующих рекламных площадок на основе анализа. Таким образом вы увидите наиболее/наименее эффективные инструменты рекламы. Далее вы сможете рассчитать бюджет, за который сможете «подтянуть» работу рекламных площадок.
• Подготовка РК и контента. На этом этапе подготавливаются все креативы по нужным каналам трафика, определяется дата, время и стоимость рекламы по каждому из них.
• KPI + аналитика. Определяются критерии эффективности, каких цифр нужно достичь, за какой срок и какие инструменты будут помогать считать эту эффективность.
• Эффективность и оптимизация. После первых результатов нужно просчитать плохие/хорошие рекламные кампании и каналы, понять, как оптимизировать трафик для получения нужных результатов в конце назначенной даты.

Заключение

Кроме комплексного подхода, перфоманс-маркетинг подразумевает максимальное внимание к деталям и точность во всем. При выборе подрядчика желательно познакомиться с фокус-группой, project-менеджером, который будет его вести. Специалист должен хорошо изучить ваш бизнес. Желательно, чтобы он искренне интересовался проектом. Собственник бизнеса и рекламное агентство при правильном подходе выстраивают партнерские отношения. Бизнес достигает поставленных целей — агенство получает премию.