Клубы продавцов в маркетплейсах: инфоцыганство или полезный опыт

Маркетплейсы понемногу становятся отдельным миром, где свои правила, способы продвижения, взаимодействие с клиентами и многое другое. Рассказываем про такой отдельный феномен, как «Клубы продавцов«: какие бывают, нужно ли туда вступать и где найти подходящие сообщества продавцов маркетплейсов.

Виды комьюнити для продавцов

Клубы

Чтобы вступить в клубы, продавцу требуется оплатить членский взнос. Сумма может быть внесена однократно при вступлении или выплачиваться ежемесячно или ежегодно. Конкретные условия членства определяются правилами каждого клуба.

Не все клубы позволяют просто внести средства для вступления — некоторые могут проводить дополнительные проверки. Например, они могут попросить продавца предоставить скриншоты из личного кабинета и подтвердить объемы продаж на маркетплейсе.

Первые клубы начали появляться во время пандемии, когда розничные магазины закрывались, и бизнес переходил в онлайн и на маркетплейсы. Сами предприниматели стали основателями этих клубов. Они рассказывают, что в то время было недостаточно информации о том, как развивать бизнес на площадках. Владельцы бизнеса самостоятельно осваивали эту область и создавали клубы, где они могли делиться опытом с другими предпринимателями.

Некоторые клубы были созданы на базе онлайн-школ. Например, владелец бизнеса организовывал курсы для обучения продавцов и приглашал их выпускников присоединиться к клубу. Таким образом, продавцы не только получали знания, но и имели возможность обмениваться опытом друг с другом.

Клубы организуют различные мероприятия для участников, включая офлайн-конференции в разных городах России с приглашением известных спикеров. Таким образом, продавцы имеют возможность общаться с ключевыми игроками рынка и быть в курсе последних тенденций.

Сообщества

Это бесплатные каналы или публичные чаты, в которые может присоединиться любой желающий. Чаще всего их можно найти в Telegram.
Например, такое комьюнити есть у журнала «Тинькофф» — оно называется «Есть дело: маркетплейсы«. В нем состоят продавцы маркетплейсов, поставщики и специалисты, которые предлагают различные услуги на площадках, например, оформление или анализ карточек.

Комьюнити, подобно клубам, возникли из желания поделиться информацией с другими и узнать чужой опыт торговли на маркетплейсах. Выбор клуба или комьюнити зависит от цели продавца.

Причины вступления в комьюнити продавцов

Исследования среди продавцов и владельцев клубов выявили четыре основных причины, по которым селлеры присоединяются к платным комьюнити:

1. Недостаток информации: Одной из основных причин, по которой респонденты присоединяются к клубам, является недостаток информации, которая доступна в интернете относительно маркетплейсов. Они хотят найти комьюнити, где другие опытные коллеги будут делиться своим опытом и знаниями.
2. Возможность масштабировать бизнес: Многие опытные продавцы присоединяются к платным клубам, чтобы изучить стратегии торговли на маркетплейсах и узнать, как масштабировать свой бизнес.
3. Возможность увеличить обороты: В опросе респонденты не делились точными данными о своих результатах, достигнутых после присоединения к клубу. Однако все они отмечают, что их бизнес вырос, и приводят примеры повышения оборотов от 200% до четырехкратного увеличения. Хотя эти данные сложно сравнивать между собой, мы можем сделать вывод, что внутри платных клубов продавцы постоянно растут и масштабируют свой бизнес.
4. Новое окружение и полезные знакомства: Участники клубов говорят, что встречают не только опыт и обучение, но и развивают дружеские отношения с другими участниками клуба. Это дает им возможность взаимодействовать за пределами клуба и устанавливать полезные партнерские связи.

Опрос в телеграм-канале показал другой результат: 70% опрошенных участников ответили, что присоединение к клубу не принесло никакой пользы. Однако из-за небольшого числа респондентов нельзя сказать, что такое мнение является общим.

Вот что еще можно сделать внутри клуба, согласно продавцам и основателям:

1. Внедрять новые инструменты и опережать конкурентов в заработке.
2. Получать новые знания от практиков рынка.
3. Открывать новые ниши и успешно продавать в них.
4. Найти партнера и начать новый бизнес вместе.
5. Найти новых поставщиков, приобретать товары по выгодным ценам и увеличивать объемы продаж.
6. Получать скидки от партнерских сервисов, таких как аналитические или услуги поставщиков.
7. Найти квалифицированных сотрудников, таких как дизайнеры или фотографы, для создания карточек товаров. В сообществе вы можете получить рекомендации проверенных специалистов, с которыми другие продавцы уже работали и чьи товары имеют высокий рейтинг в поиске.

Однако некоторые из этих возможностей доступны и в бесплатных сообществах. Владельцы таких сообществ также следят за новшествами, помогают решать различные вопросы и стремятся обеспечить доступность актуальной информации для продавцов.

Где искать клубы селлеров

1. Отзывы и рекомендации: Искать клубы и сообщества можно через отзывы и рекомендации в интернете. Исследуйте форумы, социальные сети и блоги, где продавцы обмениваются информацией о различных клубах и сообществах. Обратите внимание на положительные отзывы и оценки участников, чтобы найти наиболее подходящие варианты.
2. Сайты: Многие клубы и сообщества имеют свои собственные веб-сайты, где они подробно описывают свои преимущества и какие помощи они предлагают продавцам. Изучите различные веб-сайты, чтобы получить информацию о разных клубах и сообществах. Учтите, что иногда может быть сложно проверить достоверность отзывов и результатов других продавцов на таких веб-сайтах.

3. Реклама в мессенджерах и социальных сетях: Многие клубы и сообщества используют рекламные каналы в телеграме и социальные сети для продвижения своих услуг и привлечения новых участников. Вы можете найти клубы и сообщества, читая такие каналы или участвуя в чатах. Иногда в комментариях под постами вы сможете найти рекомендации от других продавцов.

4. Офлайн и онлайн мероприятия: Некоторые клубы и сообщества активно привлекают новых членов через организацию офлайн и онлайн мероприятий. Они могут выступать информационными партнерами конференций или проводить свои собственные семинары, вебинары и тренинги. Обратите внимание на такие мероприятия и возможность вступить в соответствующие клубы и сообщества.

Заключение

Клубы продавцов маркетплейсов становятся все более популярными и востребованными среди селлеров. Они предоставляют уникальные возможности для обмена знаниями, опытом и лучшими практиками между продавцами, а также доступ к эксклюзивным ресурсам и преимуществам.

Клубы продавцов способствуют укреплению сообщества в целом и созданию сети поддержки, что может быть особенно ценно для новых продавцов и тех, кто только начал осваивать продажи на маркетплейсах. Здесь они могут обмениваться советами, задавать вопросы и получать поддержку от более опытных коллег.