Будущее e-commerce: тренды и прогнозы

Причины, по которым e-commerce остаётся выгодной сферой, очевидны: комфорт онлайн-шоппинга. Отсутствие необходимости покидать дом, экономия времени, избегание перемещений по магазинам, и возможность сделать заказ всего в несколько кликов — это основные факторы, привлекающие всё больше людей к этому современному способу покупок, даже тех, кто предпочитает традиционные магазины. К тому же, часто товары в интернет-магазинах и на торговых площадках предлагаются по более низким ценам.

В данной статье мы исследуем ключевые аспекты продвижения товаров в сфере e-commerce в 2024 году и рассматриваем последние тенденции этого направления.

Наиболее доходный период для e-commerce

Dысокий уровень продаж в сфере e-Commerce обычно наблюдается во время праздников и специальных распродаж, таких как Чёрная пятница или Киберпонедельник. Здесь ключевую роль играет ситуативный маркетинг, активизирующийся в моменты, стимулирующие потребителя к покупкам. Это может быть вызвано сезонными скидками, необходимостью покупки подарков для друзей и родных, или желанием порадовать себя в честь торжества. В качестве примера можно привести наш подробный анализ праздничного сезона и стратегий для арбитражников в преддверии Нового года и 8 марта.

Аналитика e-comm

Согласно последнему отчету Adobe Analytics, исследующему рынок e-commerce в США, период с Дня благодарения до Киберпонедельника, длительностью пять дней, оказался особенно успешным. Рекордный объем продаж был зафиксирован в Киберпонедельник, когда американцы потратили 12,4 миллиарда долларов, достигая пика в 15,7 миллиона долларов в минуту между 22:00 и 23:00.

Adobe Analytics отмечает, что в Киберпонедельник особой популярностью пользовались электроника, игрушки (как физические, так и цифровые), одежда, мебель и бытовая техника, а также ювелирные изделия и спортивные товары.

В 2023 году в числе наиболее востребованных устройств в Киберпонедельник, оказались Xbox Series X, PlayStation 5 и Nintendo Switch.

Среди популярных игр были отмечены такие как ‘Hogwarts Legacy’, ‘The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom’, ‘Baldur’s Gate 3’, ‘Call of Duty: Modern Warfare III’, ‘Spiderman 2’, ‘Diablo IV’, ‘NBA 2k24’.

Кроме того, в топ продаж вошли подарочные наборы, мелкая кухонная техника, телевизоры, умные часы и беспроводные наушники.

Концепция ‘купи сейчас, заплати позже’ (BNPL) продолжала активно влиять на решения покупателей, приводя к росту онлайн-трат на 42,5% по сравнению с предыдущим годом.

Общий доход от Кибернедели в США составил 38 миллиардов долларов, что на 7,8% больше, чем в 2022 году, с электроникой в качестве лидирующей категории, за которой следуют одежда, продукты питания и игрушки.

Дополнительная статистика от Adobe Analytics показывает, что 59% онлайн-продаж приходилось на смартфоны, скидки на электронику достигли 31%, и большинство покупателей предпочитало доставку товаров, а не самовывоз.

Кроме того, в продажах значительно помогал маркетинг через различные каналы, такие как поисковые системы, директ и e-mail рассылки, информируя покупателей о доступных скидках.

Взгляд в будущее e-comm

Хотя рынок e-commerce не всегда самый прибыльный, но спрос на такие товары как бытовая техника, одежда и электроника в сети остается стабильным.

Какие же товары будут лидировать в e-commerce?

Анализируя данные Кибернедели в США за 2023 год и предыдущие года, можно утверждать, что некоторые категории продолжают оставаться в тренде:

• Электроника и бытовые устройства остаются востребованными из-за их универсальности – они улучшают качество жизни, развлекают и помогают в быту.
• Одежда, как всегда, пользуется популярностью, ведь легче всего найти и заказать нужный наряд онлайн.
• Подарочные наборы остаются популярным выбором для тех, кто предпочитает простоту и удобство.

Такие товары как техника и одежда, обладая долгим сроком службы и практичностью, не теряют своей актуальности. Они также выступают в роли привлекательных подарков, как для близких, так и для самого себя, особенно во время праздников.

Самым доходным временем для e-comm продолжают оставаться праздничные периоды и сезоны распродаж, такие как Черная пятница и Киберпонедельник. В эти моменты наряду с традиционными товарами, повышается спрос на сезонные товары, такие как праздничные украшения, фейерверки и упаковочная бумага. Предложение таких товаров в качестве бонуса при покупке более дорогих изделий может стать эффективной стратегией для увеличения конверсии.

Перспективные тренды в e-commerce 2024

Рассмотрим ключевые направления развития e-commerce:

• Доминирование смартфонов. Смартфоны стали неотъемлемой частью нашей жизни, обеспечивая удобство покупок в любой ситуации. В связи с этим, интернет-магазины на ПК теряют свою привлекательность. Важно адаптировать веб-сайты для мобильных устройств, чтобы обеспечить удобство покупок и навигации, а также провести SEO-оптимизацию для лучшего отображения как на смартфонах, так и на ПК.
• Предпочтение доставки на дом. Сегодня покупатели все меньше хотят посещать пункты выдачи заказов. Поэтому акцентирование на удобстве доставки до двери и включение стоимости доставки в цену товара может стать значительным преимуществом.
• Привлекательность скидок. Скидки остаются эффективным инструментом продаж. Особенно успешными могут быть кампании, сочетающие скидки с временными акциями, например, предоставление скидок на предзаказ лимитированных коллекций. Это вызывает у потребителей страх пропустить выгодное предложение, стимулируя их к покупке.
• Спрос на долговечные товары. Потребители все чаще склонны к покупке товаров с длительным сроком службы, особенно в период праздников. Это связано с желанием потратить средства на что-то действительно стоящее и долговечное. Таким образом, факторы, такие как практичность и долговечность, становятся определяющими при выборе товаров.

Заключение

E-comm продолжает расширяться, предлагая простой и удобный способ покупок без необходимости физического посещения магазинов. В быстром темпе современной жизни, экономия времени на шоппинге становится неоценимым преимуществом. На переднем плане по-прежнему остаются такие товары, как одежда и электроника, а самым активным временем для рекламных кампаний являются праздничные периоды, требующие заблаговременной подготовки маркетинговых стратегий. Одним из ключевых трендов в развитии e-commerce является увеличение покупок через смартфоны, тенденция, которая продолжит набирать обороты.