Факт-чекинг в арбитраже: ключевые принципы и практическое применение

Факт-чекинг — это процесс проверки информации на достоверность, с целью убедиться, что представленные в публичной сфере цифры и слова соответствуют реальности. В маркетинге этот процесс является неотъемлемой частью, позволяющей создать положительную репутацию компании в интернете. Однако, стоит ли обходиться без факт-чекинга в арбитражных делах? Давайте разберемся.

Для чего необходим факт-чекинг

В сфере маркетинга факт-чекинг играет важную роль в формировании положительной онлайн-репутации и установлении доверительных отношений с аудиторией. Пользователи осознают, что информация, размещенная на сайте компании или в социальных сетях, является достоверной и можно ей верить.

Отсутствие проверки фактов может серьезно подорвать репутацию бренда. Клиенты почувствуют себя обманутыми и перестанут доверять источнику. Это может привести к финансовым потерям и утрате клиентов. Восстановить потерянное доверие в такой ситуации будет сложно и требовать много времени.

Еще одним важным аспектом является то, что распространение ложной информации может противоречить законодательству и влечь за собой административную или уголовную ответственность. В России, например, за такие действия предусмотрены наказания в соответствии с тяжестью последствий обмана.

Аналогичные законодательные запреты существуют и в других странах мира. Например, компания Bloomberg была оштрафована на 5 миллионов долларов за размещение ложных публикаций о платном сервисе BVAL.

Ниши в арбитраже

Для определения необходимости факт-чекинга в арбитражных делах мы можем разделить все отрасли на две условные категории: «белые» и «черные».

Соответственно, в первой категории информацию следует проверять, чтобы избежать различных ограничений, а во второй категории можно обойтись без факт-чекинга.

«Белые»

При запуске контекстной и тизерной рекламы, а также рассылок, факт-чекинг является обязательным. Неверифицированная информация может привести к ограничениям и даже проблемам с законом.

• E-commerce. В этой отрасли важно проверять актуальность рекламируемых акций, достоверность товаров на фотографиях и другую информацию. Также следует использовать язык страны, где запускается реклама.
• Финансы. Реклама кредитных, дебетовых карт и других банковских предложений требует проверки актуальности акций, чтобы не ввести пользователей в заблуждение.
• Инфобизнес. В этой категории важно проверять наличие рекламируемых курсов у эксперта, актуальность цен и сроков проведения.
• Страхование. Аналогично предыдущим нишам, необходимо проверять актуальность условий, предложений и стоимости страхования.
• Нутра. При рекламе препаратов для красоты и здоровья важно проверить информацию, чтобы избежать ситуаций, когда клиент переходит по объявлению о средстве для похудения, а попадает на страницу средства для потенции. Также необходимо удостовериться, что акции или скидки актуальны на момент рекламы.

«Черные»

У тизеров, попапов и кликандеров основной целью является привлечение пользователей к нажатию на рекламу. Поэтому в этом формате факт-чекинг необязателен.

• Дейтинг. В рекламе обычных знакомств и в сфере adult-развлечений проверка информации практически не требуется. Однако в креативах рекламы лучше использовать фотографии местных девушек, чтобы повысить конверсию.
• Гемблинг и беттинг. В этих вертикалях можно привлекать пользователей креативами без указания конкретных бонусов, поэтому факт-чекинг необязателен. Однако, если в рекламе упоминаются акции, рекомендуется проверять их актуальность.
• Адалт. В рекламе интим-товаров, эротических услуг и порносайтов проверка информации не требуется. Здесь можно привлекать пользователей обещаниями быстрого результата, присутствием красивых девушек рядом и тому подобными приемами.

Проведение факт-чекинга

Основополагающие принципы факт-чекинга включают безупречность, объективность и точность. Чтобы не упустить ничего при проверке фактов, рекомендуется использовать следующий чек-лист:

• Проверьте подлинность всех фактов и утверждений (актуальность бонусов, наличие скидок в магазине и т.д.).
• Проверьте актуальность указанных контактных данных.
• При проведении проверки лучше всего использовать несколько источников информации.
• Если вы составляете подборку (например, для рассылки), укажите основание для ее составления — это может быть мнение пользователей, статистика с сайта и другие источники.

Источники

В процессе факт-чекинга рекомендуется использовать источники, в которых содержится достоверная информация. Вот несколько примеров таких источников:

• Сайты государственных органов, например, Росстат, предоставляющие официальные статистические данные.
• Финансово-правовые системы, такие как Консультант и Гарант, которые содержат юридическую информацию и законодательство.
• Центры социологических исследований, которые предоставляют данные и анализ общественного мнения.
• Крупные информационные издания, которые обеспечивают надежные новости и информацию.
• Официальные сайты компаний-производителей продукта, где можно найти официальную информацию о товарах и услугах.
• Техническая документация, особенно в случае проверки технических фактов или характеристик.
• Мнения и экспертные заключения специалистов в соответствующей области, которые могут подтвердить или опровергнуть утверждения.

Заключение

Арбитражники могут обойтись без факт-чекинга, если они сосредоточены на нишах, где это не является обязательным. Однако, если ваша цель — развитие в «белой» нише, особенно в странах Tier-1, то проверка информации становится необходимостью. Не применение факт-чекинга может привести к проблемам с доверием пользователей, а в худшем случае — к проблемам с законом.