Дропшиппинг: как начать в 2024

В настоящее время все больше предпринимателей ищут новые возможности для развития своего бизнеса, особенно в сфере e-commerce. Одним из перспективных вариантов является дропшиппинг, что подразумевает форму сотрудничества между поставщиком и продавцом, при которой продавец берет на себя функции хранения и доставки товаров, не имея их физического наличия. Углубляемся в тему дропшиппинга в России: что это простыми словами, как работает и как подготовиться к запуску бизнеса в этой нише в 2024 году.

Что такое дропшиппинг

Понятие дропшиппинга охватывает модель бизнеса, при которой предприниматель, являющийся продавцом, не имеет напрямую связи с поставщиком товаров. Вместо этого он работает с определенным поставщиком, который поставляет товары напрямую покупателю, минуя этап хранения и доставки товаров продавцом.

Суть дропшиппинга заключается в том, что продавец получает комиссию или наценку от каждой продажи, не связывая свои средства и время на закупку товаров и их последующую отправку клиентам. Вместо этого он:

• Предоставляет свой интернет-магазин;
• привлекает клиентов;
• принимает заказы;
• передает их поставщику для выполнения.

Поставщик, в свою очередь:

• Занимается упаковкой и отправкой товаров;
• предоставляет техническую поддержку;
• обрабатывает возможные возвраты.

Плюсы и минусы дропшиппинга

Главным преимуществом этой схемы является возможность работы без инвестиций на склад и построения поставщик-схемы. Вместо этого, поставщик отправляет товары непосредственно покупателю от своего склада, освобождая предпринимателя от необходимости хранения и управления запасами. Такой прямой доступ к товару упрощает процесс продаж и снижает риски.

Однако, дропшиппинг также имеет свои недостатки. Один из них — это большая конкуренция. Интернет-магазины, основанные на этой схеме, борются за покупателей на одном рынке, что может привести к падению цен и снижению доходов. Более того, выбор надежных поставщиков товаров может быть сложной задачей, так как не всегда возможно проверить их качество и надежность.

Тем не менее, дропшиппинг имеет потенциал в России. Без необходимости содержать собственный склад и иметь большой запас товара, предприниматель может фокусироваться:

1. На маркетинге;
2. продвижении;
3. обслуживании клиентов.

Это делает эту схему особенно привлекательной для новых предпринимателей, которые хотят начать свой бизнес в интернете.

Дропшиппинг предлагает множество преимуществ для ведения бизнеса в России. Однако, его эффективная реализация требует тщательного выбора надежных поставщиков и активной маркетинговой работы. В конечном счете, успех в этой сфере зависит от умения предпринимателя адаптироваться к изменяющимся требованиям рынка и эффективно управлять своим интернет-магазином.

Виды дропшиппинга

Когда дело доходит до выбора вида торговли, существует несколько опций для рассмотрения

Один или несколько похожих товаров

В первом случае, можно заняться перепродажей одного или нескольких похожих товаров. Вы будете делать заказы на поставку у одного производителя или посредника, а затем продавать его клиентам. Этот подход хорошо подходит для тех, кто хочет сосредоточиться на продаже определенного продукта и стать экспертом в этой нише.

Разные товары

Вторая опция состоит в перепродаже разнообразных товаров. В этом случае, вы можете находить множество товаров у разных производителей и предлагать их своим клиентам. Такой подход позволяет иметь широкий ассортимент продуктов и обеспечивает гибкую позицию на рынке. Однако, требуется больше усилий, чтобы искать надежных поставщиков и следить за поставкой товаров.

Дропшиппинг бренда

В этом случае, вы можете стать дропшиппером для оффлайн-бренда, продавая их товары онлайн. Вы будете получать заказы от клиентов и передавать их бренду или производителю для выполнения. Этот подход позволяет использовать уже установленную систему поставки и иметь поддержку со стороны бренда. Однако, необходимо учитывать, что ваша прибыль может быть меньше из-за комиссионных, которые вы платите бренду или производителю.

При выборе подходящего вида дропшиппинга, необходимо учитывать различные факторы: ваши интересы, опыт, финансовые возможности и средства, которые вы готовы вложить. Важно также оценить потребности рынка и конкуренцию. Независимо от выбранного вида дропшиппинга, помните, что успех зависит от вашей способности находить надежных поставщиков, обрабатывать заказы эффективно и обеспечивать отличное обслуживание клиентов.

Как начать дропшиппинг

Выбор региона

Выбор региона продаж играет важную роль в успешной деятельности дропшиппера. Определение географии продаж позволяет точнее определить целевую аудиторию и подобрать соответствующие товары.

С точки зрения удобства создания интернет-магазина, предпочтительнее ориентироваться на русскоязычные страны. Однако, с точки зрения потенциальной прибыльности, западные страны более предпочтительны, так как там выше средний чек, а люди более склонны к онлайн-покупкам. Например, в России средний чек составляет 1500 ₽, в то время как в США – 50-100 $.

При выборе региона, следует учесть сроки доставки, так как покупатели менее склонны приобретать товары, если им приходится долго ждать. Несмотря на то, что кажется, что скорость доставки зависит от расстояния между странами, на самом деле она определяется логистическими процессами. Например, доставка из Китая в США может занять 14 дней, в то время как доставка того же товара в Россию может занять 20-30 дней.

Стратегия продаж

После определения региона продаж, необходимо выбрать стратегию продаж. Существуют две основные стратегии:

• Продавать товары со стабильным спросом;
• товары с высоким, но временным спросом.

Например: мыло, спички, макароны — всегда востребованы, в то время как спрос на товары, связанные с актуальными событиями, может резко снижаться через несколько месяцев.

Также возможно комбинирование разных стратегий продаж и открытие магазина с разнообразными товарами. Это дает дропшипперу возможность не падать в продажах благодаря ассортименту. Когда продажи в одном магазине снижаются, это компенсируются продажами в другом магазине, и наоборот. Кроме того, с помощью дропшиппинга можно протестировать спрос на товары перед открытием собственного интернет-магазина. Предприниматель добавляет товары на свой сайт, продает их посредством дропшиппинга, а затем закупает популярные позиции по оптовым ценам.

Основные плюсы и минусы различных стратегий продаж следующие:

• Продавать нужный товар: стабильный спрос, но отсутствие больших продаж.
• Продавать популярный товар: высокий спрос в течение 2-4 месяцев, возможность быстро заработать, но отсутствие времени для тестирования новинок и обучения на ошибках.
• Комбинированный подход: существует спрос на часть товаров, возможность протестировать спрос перед закупкой партии товара, но нужно работать с разными поставщиками.

Начинающим дропшипперам рекомендуется выбирать стратегию продаж товаров со стабильным спросом. Опытным дропшипперам более подходит стратегия продаж популярных товаров.

Выбор ниши и товара

При выборе ниши и товара в дропшиппинге необходимо учесть несколько ключевых факторов.

• Во-первых, следует обратить внимание на тот товар, который уже продается другими дропшипперами. Это указывает на наличие спроса, что в свою очередь позволяет новичку не тратить время и деньги на привлечение трафика. Исследование системы дропшиппинга конкурентов и анализ их рекламных стратегий может быть полезным для определения наиболее прибыльных подходов в данной нише.
• Вторым фактором при выборе ниши является компетентность самого предпринимателя. Рекомендуется выбирать нишу, в которой имеется определенное знание или хотя бы интерес, так как это поможет выбрать качественный товар и эффективно взаимодействовать с покупателями, находясь на одной «волне«.
• Также стоит отметить, что при выборе товара следует ориентироваться на небольшие товары, весом до 3 кг. Это связано с тем, что расходы на доставку оказывают влияние на цену товара, а стоимость доставки зависит от веса. Например, доставка шкафа из Китая в Россию может стоить дороже самого товара.

Для отслеживания трендовых товаров рекомендуем использовать 2 сервиса:

1. Wordstat Yandex.
2. Google trends.

При начале работы с дропшиппингом рекомендуется использовать платформу Avito, которая является популярной и широко используемой для продажи товаров. Платформа проста в использовании и обладает широкой, тёплой аудиторией.

Регистрация юридического лица

Регистрация индивидуального предпринимателя или общества с ограниченной ответственностью является обязательным условием для ведения предпринимательской деятельности в соответствии с законодательством. Это необходимо для заключения договоров с поставщиками, так как не все компании сотрудничают с партнерами без статуса ИП или ООО. При регистрации юридического лица необходимо определить налоговый режим, выбрать соответствующие коды по ОКВЭД и подать заявление.

Без регистрации ИП или ООО нельзя осуществлять онлайн-оплату через интернет-магазин. Для этого необходимо подключить эквайринг, что возможно только для компаний или ИП. В настоящее время клиенты привыкли совершать онлайн-платежи, поэтому сайт, не принимающий карточные платежи, обречён на провал.

Самозанятые не могут перепродавать товары других лиц или заниматься агентской деятельностью, поэтому самозанятость не подходит для дропшиппинга.

Поиск поставщика

Дропшипперы ищут поставщиков с прямыми поставками на AliExpress, в социальных сетях, с помощью поиска в Интернете или связываются напрямую с производителями.

Возможность работы с зарубежными или российскими дропшиппинг-поставщиками зависит от доступности логистики и инфраструктуры. Например, в 2023 году заказ товаров из других стран и перевод денежных средств на иностранные счета может быть затруднен в России. Хороший поставщик работает по договору, отправляет товар после оплаты и тщательно упаковывает его, чтобы товар прибыл в целости и сохранности. Рекомендуется заказать товар напрямую у поставщика перед началом сотрудничества, чтобы оценить качество упаковки, скорость доставки товара и соответствие товара тому, что было представлено на фотографиях.

Необходимо заранее обсудить вопрос возвратов и возможность возврата денег с поставщиком. Также важно оценивать коммуникацию с поставщиком — если поставщик долго не отвечает на связь, ведет себя непредсказуемо или исчезает, лучше не сотрудничать с ним.

Для проверки поставщика из России можно запросить документы:

1. ИНН.
2. Выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП.
3. Сертификаты на товар или декларацию соответствия (если есть).

При работе с поставщиками из Китая можно попросить свидетельство о государственной регистрации и лицензию на экспорт. Однако, проверка подлинности документов на чужом языке может быть затруднительной. Некоторые дропшипперы не проверяют документы, поскольку не оплачивают товары заранее и не рискуют деньгами. В случае недобросовестности поставщика проще найти другого, чем вступать в судебные разбирательства с иностранным поставщиком. Ещё один вариант проверки нового партнера — изучать отзывы о его товаре.

На этапе поиска поставщика могут потребоваться определенные затраты, включающие стоимость товаров и доставки, услуги переводчика (сумма может составлять от 800 ₽ за страницу сайта) и услуги специалиста, владеющего языком (от 2000 ₽ за час работы).

Где найти поставщика

Кроме специализированных площадок, вы всегда можете мониторить поставщиков на стандартных маркетплейсах или похожих сайтах: Wildberries, Avito, Ozon.

Договор с поставщиком

Закона, регулирующего контракты для дропшиппинга, не существует. Поэтому рекомендуется использовать стандартный агентский договор.

Для того чтобы контракт был юридически обязательным и имел силу в суде, следует ясно указать его содержание и участников. В случае дропшиппинга, предмет контракта — это действия предпринимателя, за которые он будет получать комиссионное вознаграждение. А участниками контракта являются поставщик и дропшиппер.

В агентском договоре стороны называются «Агент» и «Принципал«. В контексте дропшиппинга, Агентом является сам дропшиппер, который действует под юридическим лицом или как индивидуальный предприниматель. Принципалом же выступает компания-поставщик. Задачей дропшиппера является нахождение клиента и продажа ему товара от поставщика. Контракт может содержать следующую формулировку:
«Агент обязуется от своего имени и за счет Принципала заключить с третьими лицами и исполнить договоры купли-продажи (поставки) следующей продукции (товаров)…«

Также, в контракте стороны должны согласовать:

1. Сроки поставок;
2. порядок разрешения споров;
3. кто и когда должен возвращать деньги покупателям.

Все указанные аспекты являются важными деталями, которые нужно обсуждать и фиксировать в письменном виде перед началом сотрудничества. Рекомендуется внимательно проработать и зафиксировать все детали, оговоренные с поставщиком, в письменном виде.

Затраты на контракт:

• получение договора от юриста — от 2000 ₽;
• перевод договора на язык поставщика — от 1000 ₽;
• скачивание и подгонка стандартного договора из Интернета под свои требования — бесплатно.
  

Более подробную информацию о составлении агентского договора и порядке работы с ним можно получить из отдельной статьи.

Площадка для продаж

Это может быть интернет-магазин или просто страница в социальной сети, но, в любом случае, необходимо создать витрину, которая привлечет посетителей в интернете. Для этого можно воспользоваться услугами веб-разработчиков или самостоятельно создать сайт с помощью конструктора. Краткий список самых популярных конструкторов интерент-магазинов:

1. Shopify:

• Создание магазинов любого масштаба
• Удобный редактор макетов и дизайна
• Интеграция с различными платежными системами
• Автоматическое управление инвентарем
• Аналитика продаж и отчеты

2. WooCommerce:

• Расширяемый функционал благодаря плагинам WordPress
• Создание магазинов на основе существующего сайта
• Гибкость в настройке тем и дизайна
• Управление заказами и доставкой
• Мощная система каталогов и фильтров

3. BigCommerce:

• Интуитивный интерфейс и простота использования
• Гибкость в настройке продуктов и категорий
• Инструменты для управления скидками и акциями
• SEO-оптимизация и интеграция с маркетплейсами
• Мощная система аналитики продаж

4. Squarespace:

• Простота в использовании и настройке магазина
• Большой выбор дизайнерских шаблонов
• Интеграция с системами доставки и платежа
• Панель администратора для управления данными
• Встроенный инструмент аналитики и отчетности

Одним из ключевых вопросов для клиентов является наличие красивых и подробных фотографий товаров, понятного описания и удобных способов оплаты. Изначально можно использовать фотографии и описания, предоставляемые производителем, но для выделения среди конкурентов рекомендуется заказать несколько экземпляров товара и создать собственный уникальный контент.

Для создания интернет-магазина могут понадобиться следующие затраты:

• Регистрация в социальных сетях и на маркетплейсах осуществляется бесплатно;
• стоимость конструкторов варьируется от 500 рублей в месяц до $500 в зависимости от величины и нужд интернет-магазина;
• при заказе сайта у соло-разработчиков расходы могут варьироваться от 30 000 до 500 000 рублей.

Платёжная система

Для принятия платежей через интернет необходимо подключить интернет-эквайринг. Это позволит клиентам оплачивать товары банковской картой онлайн, даже если карта выпущена иностранным банком. Подключение интернет-эквайринга через российскую платежную систему позволит избежать необходимости проходить валютный контроль и получить оплату в рублях, даже если платеж осуществляется в иностранной валюте. Однако следует отметить, что данное правило не распространяется на платежи свыше 6 000 000 рублей.

Если дропшиппер создает свой собственный сайт, необходимо выбрать соответствующий платежный модуль. Почти во всех банках есть услуга, когда менеджер помогает бизнесу «подружить» эквайринг и интернет-магазин. При использовании конструктора настройка платежной системы не требуется, так как этот сервис предоставляет все необходимые функции. При регистрации на такой платформе предпринимателю придется подтвердить свой статус индивидуального предпринимателя или общества с ограниченной ответственностью.

В случае, если дропшиппер продает товары в социальных сетях, можно использовать интернет-эквайринг, работающий по ссылкам. Это позволит создавать индивидуальные ссылки на оплату для каждого клиента и отправлять их через личные сообщения, почту или мессенджеры.

Для принятия платежей от покупателей в интернет-магазине необходимо использовать облачную онлайн-кассу. После оплаты заказа покупатель получает чек от дропшиппера.

Запуск рекламы

Бесплатные способы продвижения

1. Создание и ведение профилей в социальных сетях: Вконтакте, Facebook, Instagram, Twitter и других платформах.
2. Подключение к дропшиппинг-сообществам и форумам, где вы можете делиться опытом и предлагать свои товары.
3. Создание блога, где вы можете публиковать статьи о популярных товарах и давать полезные советы. Есть масса интернет-изданий, контент которым создают сами читатели. Они заводят свою колонку и пишут статьи на темы, в которых они экспертны. Самый яркий пример такого ресурса vc.ru.

Платные способы продвижения

1. Реклама в социальных сетях: настройте таргетированную рекламу на Facebook, Instagram, Twitter и других платформах.
2. Поисковая оптимизация (SEO): оптимизируйте свой сайт или блог для поисковых систем, чтобы повысить свою видимость онлайн.
3. Реклама на поисковых платформах: используйте Google Ads или Яндекс.Директ, чтобы привлечь больше трафика на свой веб-сайт.
4. Ведение контекстной рекламы на сайтах и блогах, связанных с вашей нишей.
5. Сотрудничество с блогерами и инфлюэнсерами: платите им за рекламу вашего продукта или организуйте с ними совместные акции.
6. Размещение рекламы на специализированных платформах и сайтах, которые привлекают вашу целевую аудиторию.
7. Участие в партнерских программах и аффилиат-маркетинге для привлечения новых клиентов.
8. Организация конкурсов и розыгрышей среди ваших подписчиков и клиентов.
9. Использование электронной почты и рассылок для удержания клиентов и информирования их о новых предложениях.
10. Использование платных рекламных площадок, таких как площадки с рекламой на транспорте, в торговых центрах и т.д.

Сколько денег понадобится на старте

Заранее скажем, что ценник может сильно варьироваться в зависимости от массы факторов: регион проживания, где вы продаёте, откуда везёте, какие товары выбрали, ширина ассортимента, методы продажи и так далее.

1. Создание интернет-магазина: от 0 до $500 ежемесячно. Вам потребуется хостинг и доменное имя для запуска вашего магазина. Стоимость может варьироваться в зависимости от выбранного хостинг-провайдера и уровня функциональности, которую вы хотите включить.
2. Покупка товаров на оптовом рынке: от $100 до $1000+. Вы должны исследовать различные оптовые поставщики, чтобы найти качественные и конкурентоспособные товары для своего магазина. Стоимость товаров будет зависеть от выбранной ниши и количества товаров, которые вы планируете продавать.
3. Создание логотипа и дизайна: от $0 до $500. Хороший логотип и графический дизайн помогут вашему бренду выделиться. Вы можете создать логотип самостоятельно с помощью бесплатных онлайн-инструментов или нанять профессионального дизайнера.
4. Реклама и маркетинг: от $100 до бесконечности. Вам может потребоваться начальный капитал для запуска рекламных кампаний в социальных сетях или на поисковых системах. Стоимость зависит от выбранных платформ и способов рекламы.
5. Обработка и доставка заказов: от $0 до $500 в месяц. Вы можете использовать платформы дропшиппинга, которые предлагают услуги по обработке и доставке заказов по вашему имени. Стоимость будет зависеть от выбранной платформы и объема заказов.
6. Клиентская поддержка: от $0 до $500 долларов в месяц. Уделяйте внимание поддержке клиентов, чтобы обеспечить положительный опыт покупателей. Вы можете управлять клиентским обслуживанием самостоятельно или нанять внешнего специалиста.

Партнерский маркетинг и дропшиппинг: схожести и различия

Схожести

Если вы не вчера начали работать в данной сфере, то оба этих варианта отлично подойдут вам потому как имеют целый ряд общего между собой. Например:

ИССЛЕДОВАНИЕ
Если вы хотя бы раз находились в поиске прибыльной ниши партнерского маркетинга, то будете рады услышать, что та же логика и те же шаги могут быть применены в дропшиппинге.

Вы ищете потенциально прибыльную нишу, изучаете конкуренцию, проверяете доступные предложения и начинаете работать.

Если вы хороши в одной из этих областей, то вполне вероятно будете хороши и в другой.

РАБОТА С ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ
В обоих направлениях работы вы имеете дело с продуктом, которого у вас нет. Но это не значит, что вы не несете никакой ответственности за него. При дропшиппинге вы занимаетесь возвратами, потому что вы являетесь продавцом в глазах клиента.

Для такой работы вы должны быстро адаптироваться и обладать острым чутьем, чтобы мгновенно понять и поменять, если требуется, подход.

Такое мышление является преимуществом в обоих случаях.

МЕТОДЫ РЕКЛАМЫ
Вы должны быть заметны в Интернете, чтобы привлечь посетителей. Это очевидно. И способы сделать себя заметным довольно похожи.

Единственное различие заключается в том, что при дропшиппинге вы можете получить как можно больше органического трафика. Это означает много SEO-работы, которая практически отсутствует в партнерском маркетинге. Партнерский маркетинг почти на 100% основан на платном трафике.

Отличия

ТИПЫ ПРОДУКЦИИ
Дропшипперы работают с физическими продуктами, в то время как партнерские маркетологи очень часто рекламируют цифровые офферы. Это не правило, так как многие партнеры с удовольствием продвигают и различные таблетки для похудения или чудо-кремы, но дропшиппинг абсолютно всегда равен физическим товарам.

МАСШТАБИРУЕМОСТЬ
Цифровые офферы легко масштабируются. Очевидно, что могут существовать некоторые ограничения, главными из которых являются:

• Капы
• Размер рынка
• Инфраструктура

В случае с физическими товарами они должны быть изготовлены, упакованы и отправлены. А благодаря всему этому масштабируемость происходит гораздо сложнее. Вы не можете попросить своего поставщика отгрузить 100 продуктов в один день, а затем попросить в десять раз больше сразу на следующий день.

Больше продуктов означает, что могут появиться некоторые проблемы в виде:

• Возможности поставщика.
• Возможность службы доставки.
• Ваша способность справляться с возросшим количеством потребительских вопросов и возвратов.

Ни одна из вышеперечисленных проблем не существует в партнерском маркетинге.

ГИБКОСТЬ
Вместе с проблемой масштабирования приходит еще одна: гибкость. В партнерском маркетинге вы вольны спрыгнуть с корабля и бросить убыточную маркетинговую нишу или даже целую страну. Вы можете сидеть в Индии и рекламировать товары для Восточной Европы в один день, а на следующий день перейти на латиноамериканские страны.

Это физически невозможно при дропшиппинге. Поставщики охватывают только определенные географические районы, вам же необходимо продумать услуги доставки для данной страны и тщательно просчитать все затраты на работу.

В партнерском маркетинге вы просто выбираете другое ГЕО, источник трафика и, при необходимости, адаптируете свою целевую страницу на другой язык, при условии, что ваше предложение разрешено для этого нового ГЕО.

Заключение

Дропшиппинг является перспективным способом для старта собственного дела. Благодаря минимальным начальным вложениям, отсутствию необходимости владения собственным складом и возможности работы со всемирным рынком, дропшиппинг предоставляет широкие возможности для успеха.

Важные аспекты при открытии: выбор надежных поставщиков, разработка эффективной стратегии маркетинга и поддержка клиентов высокого уровня. Следуя этим рекомендациям, стартаперы могут достичь успеха в этой инновационной и конкурентной сфере бизнеса.