9 шагов для успешной маркетинговой стратегии

Наша редакция постоянно находится в поиске и развитии, именно поэтому изучаем не только русскоязычный контент, но и иностранный. Недавно нашли действительно интересную статью о 9 ключевых шагах для успешной маркетинговой стратегии в социальных сетях и подготовили адаптивный перевод. Конечно, для вашего удобства мы также прикрепили ссылку на оригинальный текст на английском в конце материала. 

Больше половины всего человечества на данный момент использует, как минимум, одну социальную сеть. Ежедневно люди проводят примерно два с половиной часа за скроллингом лент, просмотром фотографий, лайками, комментариями и прочим. В неделю, например, набегает ни много ни мало более 15 часов. Вполне возможно, вы даже ссылку на этот материал нашли в какой-то из социальных сетей.

Значение социальных сетей в жизни каждого пользователя с каждым днем возрастает. Буквально на каждом этапе путешествия клиента. Во всей этой суматохе появляется резонный вопрос: как в череде ежедневных постов найти и достучаться до своей аудитории? и как, хотя бы, привлечь трафик на свой сайт и лендинг, не говоря уже о мотивации совершить необходимое целевое действие?

Вам может быть интересно: Что такое маркетинг полного цикла и как с ним работать?

Именно в этот момент приходит время для надежной маркетинговой стратегии и нашего материала.

Важно отметить: несмотря на то, что маркетинговая стратегия отличается от бренда к бренду, она также имеет ряд фундаментальных основ, благодаря которым становится возможным получить максимальную отдачу от ваших усилий и максимальную эффективность от наличия ваших социальных сетей. Именно о 9 таких ключевых моментах мы и расскажем далее.

Что из себя представляет маркетинговая стратегия в социальных сетях?

Что очевидно, маркетинговая стратегия в социальных сетях сосредоточена на использовании разных платформ социальных сетей для достижения большего количества (охвата) целевой аудитории, а также — для достижения определенных поставленных заранее целей. Обычно, основная задача состоит в публикации качественного и привлекательного контента, за счет которого становится возможным увеличение узнаваемости бренда/товара или оффера.

Успешная маркетинговая стратегия включает в себя сочетание органического и платного трафика.

• Стратегия, направленная на рост органического трафика, фокусируется на размещении контента и повышении узнаваемости, увеличение отдачи, повышении вовлеченности.
• Стратегия, направленная на рост платного трафика, основывается на таргетинге на пользователей, отвечающих определенным критериям, чтобы повысить интерес к товару и генерировать потенциальных клиентов.

Как выстроить рабочую маркетинговую стратегию в социальных сетях?

Начиная с планирования самой стратегии и заканчивая реализацией маркетинговая стратегия должна обеспечивать прочную основу для всех ваших последующих действий. Также она просто обязана держать абсолютно все в фокусе, таким образом вы сможете оптимизировать личное присутствие в каждом из действий.

Шаг 1. Мониторинг вложенных ранее усилий

Неважно — создаете ли вы новую стратегию или адаптируете уже имеющуюся мониторинг и анализ того, что у вас уже есть, является ключевым и первым шагом.

Аудит социальных сетей поможет Вам выявить идеи, которые возможно будет использовать для создания и вдохновения вашей новой стратегии. Некоторые вопросы, на которые следует искать ответ в рамках этого мониторинга:

• Какой тип контента в настоящее время резонирует с вашей аудиторией? Что не соответствует вашим ожиданиям?
• Какова на данный момент ваша целевая аудитория? Каковы ее интересы?
• Как часто вы в настоящее время публикуете контент и когда? В какое время, если такие данные имеются, контент привлекает наибольшее внимание?
• Как ты думаешь, что не работает?
• Каковы ваши текущие методы управления сообществом? Как часто и как быстро вы отвечаете на вопросы и комментарии в социальных сетях?

Выполнение такого простого — не только на первых взгляд — упражнения поможет выявить все возможности для улучшения стратегии и поможет вам в стратегической работе, которая еще предстоит.

ШАг 2. Определите и озвучьте свои цели

Чего вы хотите? В чем ваша цель? Расширить аудиторию? Увеличить узнаваемость вашего оффера? Создать социальное доказательство? Или, быть может, превратить имеющиеся социальные сети в главный или основной источник лидогенерации?

Определение и установка ваших целей в социальных сетях с самого начала позволяет создать более конкретные цели, основывающие ваши стратегии. Давайте воспользуемся двумя целями, упомянутыми выше, в качестве примеров:

Рост социального присутствия	Лидогенерация
Увеличение количества подписчиков	Конвертация подписчиков в постоянных клиентов
Повышение вовлеченности имеющихся подписчиков	Конвертация обычных клиентов в постоянных покупателей
Создание и поддержание усилий по удержанию клиентов	Привлечение трафика на целевые источники (сайт, лендинг, прочтие социальные сети)
Продвижение компании как отличное место работы	Фокусирование «взгляда» клиента только на вашем оффере

Четкая формулировка целей позволит проще доносить ее до исполнителя, а также — позволит ей стать более понятной для клиента.

Шаг 3. Определение показателей для оценки успешности вашей стратегии

Вы достигли основных целей, поставленных на прошлом этапе. Теперь пришло время выбрать показатели социальных сетей. С их помощью вам станет проще отслеживать, насколько хорошо усилия помогают вам достичь этих целей.

Например, отслеживание показателя кликабельности (CTR) явно имеет решающее значение, когда ваша цель — генерирование лидов. Однако, сделав еще один шаг вперед и пролив яркий свет на потребности аудитории (и вашу способность публиковать контент, резонирующий с ними), вы также можете получить дополнительную информацию, чтобы стимулировать ваши усилия.

Например:

• Interactions per impressions: Насколько эффективно ваш контент вызывает реакцию у вашей целевой аудитории? Пользователи просто скроллят вас в своих лентах?
• Actions per impressions: Действительно ли ваши посты побуждают пользователей сделать следующий шаг для достижения целевого действия?
• Cost per engagement: Получают ли ваши объявления желаемое количество действий от вашей аудитории? Можно ли лучше распределить расходы на рекламу?

Отслеживание показателей обеспечит настройку аналитики социальных сетей, чтобы помочь вам лучше оценить влияние ваших усилий.

Шаг 4. Знай свою целевую аудиторию досконально

Первое правило создания и использование маркетинговой стратегии в социальных сетях — знай свою целевую аудиторию вдоль и поперек. Иначе как? Как можно получить желаемое целевое действие от аудитории, потребности которой вам не известно? Как и неизвестно отвечаете ли вы этим потребностям?

Так, при составлении портрета целевой аудитории стоит ответить себе на несколько вопросов:

• На кого вы ориентируетесь в своей стратегии (демография, возраст, интересы и т. Д.)?
• На каком этапе customer journey находятся потребности пользователя? Какие проблемы вы можете им помочь решить?
• Как аудитория проводит время в социальных сетях? Каковы их интересы и за какими влиятельными лицами они следуют?

ВАМ может быть интересно: Что такое Customer Journey Map? Просто о главном

ШАГ 5. Определите социальные сети, на которых находится наибольшая концентрация вашей аудитории

Следующий шаг состоит в том, чт необходимо определить на каких платформах и социальных сетях находится наибольшее количество вашей целевой аудитории.

Если ваш портрет целевой аудитории, например, ориентирован как на пользователей 55+, так и на 18+ логично, такие разные возрастные аудитории используют разные социальные сети в своей повседневной жизни. У одних — ВК и Одноклассники, у других — Instagram и TikTok. Каждая из них имеет свои преимущества и по-разному взаимодействует с пользователями. Качественно собранная информация о вашей аудитории должна помочь вам определить, куда, в какую соцсеть, направить наибольшее количество своих усилий. Потому как, по-хорошему, лучше иметь и уметь работать абсолютно со всеми социальными сетьми, которые на даннный момент являются популярными (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, TikTok).

После необходимо определить, каким образом использовать каждую из них для ваших конкретных поставленных целей. Поймите различия и нюансы каждой платформы.

Например:

• Как пользователи ориентируются на платформе и что они ищут на каждой из них?
• Что вы можете узнать об алгоритме каждой платформы и как вы можете адаптировать свои усилия?
• Какие типы контента генерируют больше вовлеченности на каждой платформе?

Следите за всеми последними обновлениями на каждой платформе, чтобы быть в курсе любых изменений, которые могут предоставить возможности для повышения вовлеченности или потребовать от вас корректировки стратегии.

ШАГ 6. Создание детального контент-плана для социальных сетей

Постоянный поток качественного и привлекательного контента является отличительной чертой любой успешной маркетинговой стратегии в социальных сетях. Это питает устойчивый рост подписчиков, поддерживает вовлеченность существующих и ставит ваш бренд на первое место среди схожих товаров и офферов.

Создание контент-плана помогает организовать ваши усилия и обеспечить постоянный поток контента. Также качественный контент-план поможет:

• Оценивать и наглядно видеть предстоящие публикации за несколько дней, недель, а иногда и месяцев вперед, а также то, с чем вы будете общаться и по каким каналам.
• Определять потенциальные пробелы в ваших действиях, которые вы могли бы заполнить.
• Планировать свою стратегию размещения, чтобы поддержать любые предстоящие маркетинговые кампании.
• Лучше визуализировать время ваших публикаций для размещения их соответствующим образом (если вы публикуете несколько раз в день в одной и той же сети).

Каждая из социальных сетей отличается, как отличается и то, как люди их используют. Мониторинг последних трендов в ведении для каждой сети и их учет при составлении плана помогут организовать ваши усилия и обеспечить наилучший охват ваших публикаций.

Например, лучшее время для публикации в социальных сетях может варьироваться в зависимости от вашей аудитории и даже от того, где они находятся.

Шаг 7. Генерируйте больше того контента, который привлекает пользователей

Самый сложный шаг из всех. Создание высококачественного контента и рекламных объявлений, которые станут релевантны вашей аудитории и привлекут ее вашу аудиторию,- это одновременно и искусство, и наука. Это требует опыта и поиска творческих способов выделиться среди череды других публикаций и объявлений, просматриваемых вашей целевой аудиторией каждый день.

Ваш мониторинг социальных сетей (Шаг 1) и анализ аудитории (Шаг 4) должны служить ориентирами для определения и вдохновения на этом этапе. Взгляд на то, как другие подходят к этому этапу, также может вдохновить и помочь открыть новые идеи для своей стратегии.

Несколько вопросов, ответ на которые позволит облегчить прохождение этот шага:

• Content Types: Ваша аудитория ждет определенного типа контента, который вы в настоящее время не создаете? Существуют ли типы контента, которые генерируют больше вовлеченности, чем другие (например, видео, инфографика и т. Д.), на создание которых вы могли направить больше количество ресурсов?
• Influencers: Есть ли какие-либо микро-и макро инфлюенсеры, за которыми ваша аудитория следит или с которыми взаимодействует, которые могли бы открыть дверь для вас в маркетинг влияния?
• Competition: Как другие бренды привлекают схожую аудиторию? Какие типы контента, по-видимому, связаны с аудиторией, а что не работает? Есть ли пробелы в контенте, которые вы могли бы заполнить в своем собственном профиле?
• Personalization: Возможна ли персонализация динамической рекламы для пользователя? Если да, то какое количество персонализации не выглядело бы “жутко” и не отталкивало бы пользователя?
• Style: Есть ли коммерческие профили (в том числе за пределами вашей отрасли), чей стиль и подход вам, возможно, нравится?

Ваша стратегия относительно создаваемого контента в социальных сетях должна быть разбита и адаптирована к каждой отдельной платформе. Например, ваша маркетинговая стратегия в Twitter должна отличаться от стратегий в Facebook и Pinterest. Для достижения наилучших результатов каждая из них должна быть адаптирована к конкретным преимуществам и опыту этих отдельных социальных сетей.

ШАГ 8. Настройка структуры прослушивания

Публикация контент — это только половина пути. Любая успешная стратегия также требует надежной инфраструктуры прослушивания социальных сетей.

Держать руку на пульсе того, как люди взаимодействуют с вашим контентом или говорят о вашем бренде, важно для определения успеха вашей стратегии. Не менее важно, что это помогает точно настроить вашу стратегию и повысить эффективность будущих кампаний.

Вот несколько типов отчетов, которые помогают создать прочную структуру прослушивания СМИ:

• Анализ аудитории: лучше поймите свою текущую аудиторию, ее потребности и ожидания. Кроме того, определите, какой контент лучше всего подходит для конкретной целевой аудитории.
• Анализ настроений: проанализируйте комментарии и обсуждения на сторонних ресурсах о вашем товаре или оффере. Определите приоритеты, на которых следует сосредоточиться. В идеале неплохо было бы автоматизировать этот момент с использованием машинного обучения и обработки естественного языка.
• Конкурентный анализ: Соберите информацию о том, как ваши ближайшие конкуренты общаются со своей аудиторией. Определите потенциальные новые способы взаимодействия с вашей аудиторией.

Ищите разные методы, которые позволят получить правильные сведения о нужных людях в нужное время. Неважно какой метод вы выберете, главное — чтобы он обеспечивал быструю реакцию и оптимизацию. Легкий доступ к этой информации помогает в оценить отдачу от вложенных усилий. А также — понимание, как возможно адаптироваться.

Шаг 9. Регулярно вносите изменения и оптимизируйте стратегию

Ваша маркетинговая стратегия в социальных сетях должна постоянно меняться и совершенствоваться. Это необходимо, чтобы оставаться действительно на высшем уровне и быть актуальной.

Этот шаг также помогает убедиться, что усилия по-прежнему тратятся на нужный контент. Только на тот, который вызывает самую сильную реакцию со стороны вашей целевой аудитории. В результате это может не только помочь увеличить доходы, но и потенциально снизить затраты.

В завершение

Благодаря социальным сетям охват никогда не был столь высок, чем сегодня. Этот источник теперь является бесценным ресурсом для многих.

Хорошо продуманная маркетинговая стратегия в социальных сетях поможет вам преодолеть все для достижения ваших целей. Будь то повышение узнаваемости бренда, генерация лидов или привлечение и удержание клиентов или любая другая цель.

Ваша маркетинговая стратегия в социальных сетях всегда должна развиваться. Только таким образом, она способна обеспечить максимальную отдачу от усилий. Шаги, описанные выше, обеспечат прочную основу, гибкость и адаптивность не только в 2021 году.

Больше спасибо за внимание!

Если остались вопросы — не забудь подписаться:
Больше годноты на канале — Довольный Арбитражник 
Обсудить и задать вопросы в чате — Арбитраж трафика | Довольный

Источник статьи на языке оригинала