2% людей старше 65 лет покупают онлайн — исследование ВЦИОМ

Всероссийский центр изучения общественного мнения совместно с порталом «Баба-Деда» провели исследование с целью выяснить, как люди старшего поколения покупают товары онлайн и не только. Ниже мы представили все основные данные проведенного исследования.

Среди первых данных, полученных благодаря исследованию выяснилось, что лишь 2% людей старше 65 лет делают заказы в мобильных приложениях. Еще 15% делают заказы на сайтах. Что касается остальных, то они предпочтут скорее офлайн-магазины. Что интересно, каждый третий россиянин старше 50 лет не пользуется интернетом вообще.

В чуть более молодой возрастной группе, от 50 до 64 лет, совершают покупки на сайтах только 30% опрошенных, в то время как в мобильных приложениях около 16%. Если же говорить о цифрах в целом, то сайты и мобильные приложения в качестве площадок для совершения покупок выбирают 35% и 23% россиян соответственно. Интересно, что среди молодых людей эти показатели, очевидно, выше — 47% и 35% соответственно.

Основной критерий при выборе товара для более чем половины опрошенных (62%) — качество, они предпочтут скорее покупать дорогие, но качественные товары, чем дешевые, но менее качественные. Сразу 78% респондентов будут целенаправленно искать нужный им товар, вне зависимости от затрачиваемого на поиск времени. Такой подход характерен абсолютно для всех возрастных групп.

Респонденты старше 50 лет отметили, что шопинг чаще вызывает у них разочарование и грусть, нежели радость. В возрастной группе от 18 до 34 положительные эмоции при покупке, наоборот, испытывают 89% людей.

Пять основных эмоций от шопинга, онлайн и оффлайн, характерных для всех возрастных групп:

• радость (20%);
• любопытство (16%);
• увлеченность (15%);
• уверенность (11%);
• разочарование (10%).

Среди причин для негативных эмоций от покупок респонденты назвали высокие цены и недоступность товаров и услуг (53%), а также низкое качество товара (24%).

Выводы

• Вне зависимости от того, что люди старшего возраста потребляют меньше товаров и услуг, в особенности если сравнивать с молодежью и средним возрастом, они все еще численно они остаются весомой и важной группой потребителей. К тому же уже в ближайшей перспективе их доля в общей структуре населения будет постепенно увеличиваться;
• Если говорить о структуре потребления в группе от 50 и старше, то она там очевидно иная, сохраняются лишь критерии выбора товара и услуг — качество и соответствие потребительскому запросу. При этом старшее поколение чаще других сталкивается с трудностями поиска нужного товара или услуги;
• Несмотря на то, что люди старше 65 могут использовать сеть Интернет для решения своих задач и большая часть их них являются пользователями Сети, при покупке товаров и услуг они ориентированы на традиционные форматы, а именно офлайн-продажи. При этом есть все основания полагать, что практики онлайн-покупок среди россиян от 50 и старше со временем и постепенно будут нарастать.
• Также в группе от 65 меняется и структура доходов, но на смену заработной плате приходит доход от дачного участка. И хотя у них в целом меньше источников дохода, среднедушевой доход в семьях россиян, независимо от возраста, примерно одинаков, а значит, и потребительские возможности не падают после 50 лет.

Ознакомиться со всеми данными исследования можно по ссылке на источник.

Возможно, вам будет интересно: Fiesta — самый успешный аналог Instagram

Если остались вопросы — не забудь подписаться:
Больше годноты на канале — Довольный Арбитражник 
Обсудить и задать вопросы в чате — Арбитраж трафика