Email-маркетинг: программы для массовой рассылки

Привлечение внимания клиентов путем отправки рекламных сообщений по email имеет значительные преимущества — низкие затраты. В настоящее время существует множество новых программ для массовой рассылки электронных писем, которые позволяют работать еще более эффективно. В данном обзоре мы рассмотрим наиболее популярные из них.

Общая информация

Этот метод способствует повышению узнаваемости продукта и конверсии веб-ресурса, позволяя сравнить его с небольшой рекламной кампанией. Его отличительной особенностью является необходимость устанавливать приватный контакт с клиентом через личную коммуникацию. Перед этим анализируется его поведение, триггерные ситуации, а затем выбирается наиболее подходящая комбинация воздействия:

• Использование информационных сообщений. Целью является рассказ о предстоящих обновлениях, ключевых моментах или новых преимуществах, акциях. Эти сообщения выглядят привлекательно и при этом ненавязчиво, поэтому редко попадают в спам.
• Автоматическая email-рассылка по базе клиентов (бесплатно или за плату). Эффективная стратегия помогает догнать пользователей, оставивших незавершенные покупки. Можно применить индивидуальный подход и, например, поздравить подписчика с днем рождения или другим праздником, чтобы напомнить о себе.
• Направленный маркетинг. Здесь осуществляется нацеливание на конкретный продукт, вебинар или товар, который потенциально интересен клиенту, или на решение его проблемы. Затем предлагаются скидки, уникальные возможности, лучшие решения или пробные периоды, которые имеют ограниченное время действия.
• Транзакционные уведомления. Технически простые тексты, которые информируют о успешно завершенных покупках или предстоящих мероприятиях, создают впечатление заботы о клиенте. Эти малозначимые жесты заставляют чувствовать его важность и способствуют формированию лояльности.

Маркетинговая тактика, основанная на email, уже неоднократно доказывала свою эффективность. Она становится еще более результативной при использовании последовательных «касаний» (цепочек уведомлений) и умелом комбинировании указанных методов.

Для достижения более высокой эффективности необходимо постоянно анализировать текущую ситуацию. Специальные приложения могут помочь в контроле и освободить от ненужных затрат бюджета.

Чтобы добиться лучшей результативности, нужно постоянно анализировать ситуацию. Специальные приложения помогут с контролем и освободят от ненужных трат бюджета.

Bench Mark

Если вы ищете программу для массовой email-рассылки , которая предоставит вам множество новых возможностей, то обратите внимание на Bench Mark. Это приложение имеет огромный потенциал, с которым лучше разобраться целой команде: маркетологу, ИТ-специалисту и переводчику.

Вот основные функции:

• Возможность создания опросных листов и сегментирования обширных баз данных.
• Множество стилей и готовых шаблонов для создания элегантных писем.
• Интеграция с мощным инструментом Google Analytics для детального анализа результатов рассылки.
• Возможность ручных правок с помощью встроенного фоторедактора.
• Защита от попадания в спам и возможность тестирования HTML-заголовков.

Bench Mark предоставляет все необходимые инструменты для эффективной и профессиональной массовой рассылки писем. Однако, для полного использования его возможностей рекомендуется иметь команду, включающую маркетолога, ИТ-специалиста и переводчика.

Coga System

Coga System может не предлагать больших бесплатных преимуществ (ограничение в 500 отправок на 100 адресов), но обладает другими преимуществами:

• Простые инструкции, которые помогают быстро разобраться в использовании сервиса.
• Интуитивно понятный интерфейс на русском языке, что облегчает работу с программой.
• Приятное выделение необходимых параметров, делая настройки более удобными и понятными.

Благодаря этим факторам, Coga System пользуется популярностью.

Madmimi

Mad Mimi – сервис, заслуживающий уважения. В настоящее время он не русифицирован, однако интегрируется с различными платформами, включая WordPress, множество систем управления контентом (CMS), Drupal и Etsy. Он позволяет бесплатно отправлять до 12 500 сообщений 2 500 адресатам ежемесячно. За использование дополнительных функций потребуется оплата, но для интернет-магазинов и коммерческих сайтов это стоит затрат.

Mail Chimp

Этот профессиональный сервис пользуется огромной популярностью, несмотря на англоязычный интерфейс. Вот его основные особенности:

• Возможность использования собственного API.
• Быстрые исправления для более эффективной работы.
• Широкий выбор шаблонов для создания рекламных писем.
• Интеграция с большинством систем управления контентом (CMS).
• Поддержка мобильной версии для удобства использования на мобильных устройствах.

Mail Chimp также демонстрирует домены сайтов с помощью DKIM-аутентификации, что позволяет отслеживать статус отправителей. Множество настроек доступны бесплатно, но для массовых рассылок на более чем 2 тысячи адресатов может потребоваться платная подписка.

Mailer lite

MailerLite, хотя и не является популярным среди российских пользователей из-за ограниченных возможностей и невысокой известности, компенсирует это другой возможностью, которая может заинтересовать многих. Здесь предоставляется возможность массовой онлайн-рассылки писем по электронной почте бесплатно (до 12 000 сообщений для тысячи пользователей в месяц). Для небольших компаний это обычно является достаточным объемом. Простые настройки в минималистическом стиле на русском языке понятны даже без знания IT-технологий.

Send Pulse

Send Pulse предлагает возможность использования встроенного SMTP-сервера, что гарантирует безопасность отправки push-уведомлений, электронных писем и их мгновенную доставку. Важно отметить, что все ключевые функции доступны для использования, а наличие русского языка делает процесс настройки быстрым и удобным.

Дополнительным преимуществом является полная совместимость с большим количеством CMS/CRM и отечественными плагинами. Также можно встроить интерактивный пункт «Оплатить» непосредственно в контекст и сделать программу для массовой рассылки писем и сообщений еще более полезной.

SendIn Blue (Brevo)

SendIn Blue занимает лидирующие позиции благодаря своей вариативности, множеству гибких настроек, которые понятны без перевода, а также почти безграничным возможностям. Это отличная программа для массовой email-рассылки на адреса электронной почты, которая доступна бесплатно для большого числа подписчиков. SendIn Blue предоставляет редактор с возможностью вставки собственного HTML-кода и проверки его в действии.

Она также предлагает следующие опции:

• Поведенческие триггеры и метрики для более точной настройки взаимодействия с подписчиками.
• Интеграция с Google Analytics для более полного анализа эффективности рассылок.
• Режим автоматической отправки, который позволяет настроить автоматические ответы и сообщения.
• Возможность просмотра тепловой карты, которая показывает, на какие элементы письма пользователи активно реагируют.

SendIn Blue оставляет хорошее впечатление, несмотря на наличие английского интерфейса.

Uni Sender

Uni Sender, с его коммуникативностью с CMS, API, DKIM и мобильными платформами, напоминает немного MailChimp и пользуется большой популярностью. Он предлагает обширный базовый функционал без ограничений и еще больше возможностей в платной версии. Существенным преимуществом Uni Sender является мультиязычность и наличие русского языка по умолчанию. Однако, стоит отметить, что он имеет некоторое количество сложных настроек, в которых самостоятельно разобраться может быть непросто.

Zoho Campaigns

Заслуженно попадает в топ благодаря своей отличной репутации, адаптивности к разным платформам и наличию готовых шаблонов. Множество функций доступно без ограничений. Также имеется возможность назначить нескольких администраторов. Однако, есть несколько функций, за которые придется заплатить:

• Расширение базы данных свыше 2 тысяч адресатов.
• Проверка спама для повышения доставляемости писем.
• Режимы автоматической отправки и сегментирования для более целевой рассылки.
• Возможность создания отложенных публикаций в социальных сетях.

Zoho Campaigns — отличное приложение для рассылки электронных писем, однако, к сожалению, интерфейс доступен только на английском языке.

Формирование базы для email-рассылки

Больших продаж не будет без новых клиентов, которых можно собрать самостоятельно. Далее перечислим варианты самостоятельной работы.

• Сбор контактов на вашем веб-сайте

Установка простой формы подписки поможет вовлечь до 10% вашей целевой аудитории и стабильно увеличить конверсию на 2%. Важно, чтобы форма появлялась при каждом посещении страницы и была привлекательной для посетителей.

• Набор подписчиков через блоги

Эффективным решением является предоставление регулярных обновлений новостей. Вы можете делиться ими через программы для массовой рассылки по электронной почте с помощью вашей базы подписчиков.

• Сбор контактов в социальных сетях

Помимо использования платной рекламы на площадках, вы можете активно привлекать пользователей через социальные медиа, призывая их подписаться или оставить свои адреса.

• Пополнение базы на вебинарах

Вебинары и конференции давно используются для платного обучения, а также для продажи услуг и товаров. Благодаря видео-встречам, вы можете привлечь большую аудиторию и собрать контактные данные, предлагая им интересные возможности.

• SMS-рассылки

Короткие сообщения с предложением подарков в обмен на контактные данные.

• Использование лид-магнитов

Предоставление полезных предложений, таких как скидки, бонусы, записи на порталы, информационные книги, презентации и розыгрыши. Заинтересованные пользователи будут оставлять свои данные.

• Сбор контактов через лендинги

Автоматическая массовая рассылка по электронной почте обеспечена, если вы создадите страницы с информацией о преимуществах подписки и почему это будет выгодно для пользователей.

• Использование чат-ботов

Чат-боты обычно используются для приема заказов, но можно изменить их скрипты для сбора контактов.

• Сбор базы через мобильное приложение

Вы можете использовать мобильное приложение для призыва пользователей оставить свои данные и предоставить ссылки для перехода. Необычная механика потребует разработки приложения, но вы сможете рекламировать свои услуги и продукцию, привлекая дополнительный трафик.

• Активность в офлайн-режиме

Привлечение контактов можно осуществлять на публичных выставках, больших мероприятиях и пунктах самовывоза. Вы можете нанять мерчендайзеров, чтобы они раздавали визитки с указанием доменов вашего сайта. Также можно предложить гостям заполнить анкеты, в которых будет место для электронных адресов. Заинтересуйте их уникальными бонусами, розыгрышами и скидками, которые получат все, кто оставит свои контактные данные.

Заключение

Email-маркетинг, используемый в социальных медиа (SMM), предполагает использование различных комбинаций для привлечения клиентов, но главное в этом деле — умеренность. Для этого можно использовать программы для массовой рассылки электронных писем. Важно помнить, что каждый почтовый сервис имеет свои регламенты и правила. Существует вероятность превышения допустимых размеров и появления горизонтального скроллинга, но этого можно избежать. Рекомендуется избегать длинных описаний и использовать ширину письма около 600 пикселей (проверенный формат).

Поскольку большинство взрослых людей заняты работой, бессмысленно отвлекать их с 9:00 до 17:00, а также после полуночи. Идеальными периодами для отправки писем являются утренние часы с 6:00 до 8:00 и вечерние с 18:00 до 23:50. Однако нет универсального времени, которое подходит для всех, так как каждый человек разный, и требуется индивидуальный подход.

Многие люди раздражаются от частых уведомлений, поэтому они удаляют их или автоматически помещают в спам. Излишняя настойчивость может привести к отписке, жалобам, и даже лучшие программы для рассылки электронных писем не смогут помочь в таком случае.