RU
EN
Новая версия Telegram включает в себя ряд новых функций, разработанных специально для бизнес-пользователей. Эти инструменты предназначены для облегчения общения предпринимателей с их клиентами.
Вскоре обновление будет доступно и для других версий приложения Telegram.
Приветственные сообщения
Это возможность настройки автоматических приветственных сообщений для новых клиентов. Функция позволяет автоматически отправлять определенные сообщения новым собеседникам.
Пользователи могут настроить получателей этих сообщений: они могут быть отправлены либо всем новым личным контактам с некоторыми исключениями, либо только определенным выбранным диалогам.
Дополнительно, с помощью регулировки настроек, можно определить периодичность повторной отправки приветственных сообщений клиентам после последнего общения с ними.
«Нет на месте»
добавлена возможность настраивать автоматическую отправку сообщений клиентам в период вашего отсутствия. Эта функция аналогична ранее представленным приветственным сообщениям, позволяя пользователю выбирать, кто будет получать эти автоответы: это могут быть все личные чаты с исключениями или только определенные диалоги.
Варианты времени отправки этих сообщений включают:
- Автоматическую отправку в любое время.
- Отправку только в нерабочие часы, основываясь на вашем личном графике.
- Установку конкретного временного периода для отправки сообщений.
Также предприниматели могут активировать опцию «Отправлять только при отсутствии в сети», что предотвращает отправку сообщений о вашем отсутствии, если вы недавно были активны в Telegram.
Быстрые ответы
Обновление Betа-версии Telegram включает новую функцию, позволяющую создавать шаблоны быстрых ответов с возможностью включения медиафайлов и использования различных форматов текста.
Для создания такого шаблона, пользователю необходимо задать короткое название-сокращение. Затем можно добавить текст сообщения, которое будет автоматически отправляться в чат с клиентом при использовании соответствующей слеш-команды.
Шаблоны приветственных сообщений (/hello) и сообщений о временном отсутствии (/away) могут быть автоматически добавлены в список быстрых ответов, если они были ранее настроены в соответствующих разделах.
Для просмотра и использования готовых шаблонов в Telegram необходимо либо ввести символ «/» в любом личном чате, либо открыть меню вложений и перейти на вкладку «Ответы».
Часы работы
В обновлении была внедрена возможность добавления графика работы организации в пользовательский профиль. Теперь пользователи могут указывать, какие дни являются рабочими, а какие — выходными.
Помимо этого, для каждого рабочего дня можно задать несколько временных интервалов работы, что позволяет учитывать обеденные перерывы и другие необходимые паузы в течение дня.
Важной особенностью является учет различия в часовых поясах: если часовой пояс клиента отличается от часового пояса, установленного для бизнес-аккаунта, пользователю будет предложено просмотреть график работы организации в соответствии с местным временем.
Местоположение организации
Появилась возможность указывать местоположение вашего бизнеса непосредственно в профиле. Пользователи теперь могут вносить адрес организации вручную или использовать функцию геолокации для автоматического определения и вставки адреса на карту.
При выборе опции автоматического определения местоположения, адрес будет вставлен в соответствующее поле профиля, но пользователи все еще смогут вносить изменения в этот адрес. Вне зависимости от способа ввода, указанная локация останется неизменной.
Теги для папок
Telegram в своей Beta-версии для Android представил новую функцию, позволяющую отображать названия папок рядом с каждым чатом в списке. Это дает пользователям дополнительные возможности для персонализации и организации своих чатов.
Пользователи могут выбирать из семи различных цветов для каждой из своих папок, чтобы улучшить визуальное разделение чатов. Также предусмотрена опция полного отключения отображения названия папки в списке чатов для тех, кто предпочитает более минималистичный вид.
Важно отметить, что эта функция доступна исключительно для пользователей с подпиской Telegram Premium.
В этом обновлении особое внимание уделено изменениям на странице Telegram Business. Теперь в описании уточняется, что доступ к бизнес-функциям через подписку Telegram Premium является временной мерой. Это может указывать на планы по введению отдельного подписочного плана для бизнес-пользователей в будущем.
