Сайт или маркетплейс: что лучше для онлайн-продаж

Сайт всегда находится под полным контролем предпринимателя, он может изменять, тестировать и анализировать его работу. С другой стороны маркетплейсы, где пользователю не нужно платить за хостинг, продвижение в онлайне и бояться санкций поисковых машин. Так какой канал лучше для старта бизнеса? Разбираемся в статье.

Рост электронной коммерции и значимость онлайн-продаж в современном мире обусловлены стремительным развитием информационных технологий и изменением предпочтений потребителей. Сегодняшний рынок тесно связан с интернет-технологиями, и электронная коммерция стала неотъемлемой составляющей успешного бизнеса.

Онлайн-продажи имеют значительное преимущество перед традиционными методами, поскольку позволяют расширить клиентскую базу, увеличить видимость бренда и снизить затраты на маркетинг. Однако, перед предпринимателями встает важный вопрос: где выгоднее продавать — на собственном сайте или на маркетплейсе? Разберемся с этим подробнее.

Сайт и маркетплейс как площадки для продаж

Продажи на сайте

Когда речь заходит о сайте, имеется в виду электронная платформа, которая позволяет представить и продавать товары или услуги в онлайн-среде. Он является визитной карточкой компании, которая предоставляет информацию о продуктах или услугах, контактные данные и иные сведения, необходимые для осуществления торговли.

За счет определенных функций: возможность заказа и оплаты, сайт обеспечивает удобство для клиентов и продавцов, а также позволяет установить прямую связь между ними.

Преимущества сайта

• Наличие собственного сайта позволяет компании создать уникальный бренд и корпоративную идентичность, отражающую ее ценности и привлекающую потенциальных клиентов. Кроме того, компания обладает полным контролем над процессом продажи и клиентским опытом, что позволяет ей создавать индивидуальную стратегию взаимодействия с клиентами.
• Продажи на сайте предоставляют компании гибкость в установлении собственных цен и акций. Благодаря отсутствию посредников или третьих лиц, компания имеет возможность определить цены, акции и скидки самостоятельно, основываясь на своих целях и стратегии развития бизнеса.
• Возможность собирать данные о клиентах и использовать их для персонализации. Путем сбора информации о предпочтениях и поведении клиентов, компания может адаптировать свои предложения и рекомендации для каждого отдельного клиента, повышая тем самым уровень удовлетворенности и эффективность продаж.

Продажи на маркетплейсе

С другой стороны, маркетплейс — это онлайн-платформа, которая объединяет несколько продавцов и предлагает им возможность продавать свои товары или услуги под одной крышей. Он действует как посредник, позволяя продавцам привлекать широкую аудиторию покупателей и обеспечивая им доступ к удобным инструментам для управления продажами. Преимущества маркетплейса включают видимость на платформе, усиленный маркетинговый потенциал и готовую клиентскую базу.

Преимущества маркетплейса

• Высокая видимость и доступность для широкой аудитории. Маркетплейсы собирают большое количество потенциальных покупателей, что позволяет предпринимателям добиться максимальной экспозиции для своих товаров и услуг. Такая широкая аудитория в свою очередь увеличивает вероятность привлечения новых клиентов и увеличение объемов продаж.
• Упрощенный процесс продажи и листинга товаров. Маркетплейсы предоставляют предпринимателям готовую инфраструктуру для выставления и продажи товаров, что значительно упрощает сам процесс. Более того, многие маркетплейсы предлагают автоматизированные инструменты управления складскими запасами и заказами, что позволяет предпринимателям сосредоточиться на развитии своего бизнеса.
• Расширенный маркетинговый потенциал и возможности кросс-продаж. Возможность размещать рекламные материалы, использовать инструменты целевого маркетинга, а также предлагать дополнительные товары или услуги связанные с изначальной покупкой, позволяет предпринимателям активно привлекать и удерживать клиентов. Такие кросс-продажи способствуют увеличению среднего чека и повышают общий объем продаж.
• Доступ к инфраструктуре и лояльной клиентской базе маркетплейса. Маркетплейсы предлагают предпринимателям готовую инфраструктуру для продажи товаров, включая возможность использовать платежные системы, доставку и другие соответствующие сервисы. Кроме того, имея доступ к уже сформированной базе лояльных клиентов маркетплейса, предприниматель может быстрее увеличить объемы продаж и получить доступ к новым потенциальным клиентам.

Как выбрать площадку

При выборе между созданием собственного сайта и использованием маркетплейса необходимо учитывать ряд факторов, которые могут повлиять на принятие решения.

1. Тип продукта и целевая аудитория, играют важную роль. Если вы предлагаете уникальные товары, создание собственного сайта может быть более предпочтительным выбором. Это позволит вам создать уникальный бренд и контролировать всю процесс осуществления продажи.
   Однако, если вы нацелены на массовую аудиторию и продаете товары, которые уже присутствуют на маркетплейсах, то его использование в качестве площадки может быть более эффективным и экономически выгодным решением.
2. Бюджет и ресурсы. Создание и поддержка собственного сайта требуют значительных финансовых и временных затрат. Необходимо учесть расходы на разработку и дизайн сайта, осуществление маркетинговых активностей, поддержку и обновление содержимого. В случае использования маркетплейса, многие из этих задач уже берет на себя платформа, что позволяет сэкономить ресурсы.
3. Маркетинговые стратегии и предполагаемый объем продаж. Если у вас есть четкая маркетинговая стратегия и вы готовы инвестировать время и ресурсы в их реализацию, то создание собственного сайта может быть предпочтительным выбором. Вы сможете полностью контролировать свои рекламные кампании, использовать инструменты аналитики и иметь возможность разработки уникальных маркетинговых акций.
   Однако, использование маркетплейса предоставляет возможность использовать их собственные маркетинговые инструменты и уже сформированную базу клиентов, что может значительно упростить и ускорить привлечение новых клиентов.
4. Уровень конкуренции и потребность в дополнительном присутствии на рынке. Если существует сильная конкуренция в вашей нише, создание собственного сайта может помочь вам выделиться среди конкурентов и предложить уникальные товары.
   Использование маркетплейса может быть также полезным, чтобы расширить свою аудиторию, т.к. маркетплейсы уже имеют широкую пользовательскую базу и высокую посещаемость.

Заключение

Собственный сайт предоставляет большую гибкость и контроль над всеми аспектами бизнеса, а также увеличивает брендовую идентичность. Однако, создание и поддержка сайта требуют значительных инвестиций времени, ресурсов и экспертизы в области веб-разработки, маркетинга и SEO.

С другой стороны, маркетплейс предлагает готовую инфраструктуру, высокую видимость и доступность для большой аудитории покупателей, а также упрощенный процесс продажи и листинга товаров. Кроме того, маркетплейсы могут предоставлять доступ к своей клиентской базе и предлагать маркетинговые возможности, такие как кросс-продажи.

В итоге, выбор между сайтом и маркетплейсом зависит от конкретных потребностей и стратегии вашего бизнеса. Если у вас есть достаточные ресурсы и экспертиза, создание собственного сайта может быть хорошим вариантом, так как вы будете иметь полный контроль над своим брендом, продуктами и процессом продажи. Это может быть особенно полезно, если ваше предприятие является уникальным или специализированным.