Виды push-уведомллений и как анализировать аудиторию

Push-уведомления занимают не последнее место в нише арбитража трафика. Эти небольшие сообщения, которые появляются на экране смартфона или компьютера, позволяют рекламодателям доносить до аудитории актуальную информацию и вовлекать пользователей в взаимодействие с контентом. В этой статье мы подробно рассмотрим, как грамотно использовать триггеры и тайминги при отправке пуш-уведомлений.

Коротко о push-уведомлениях

Пуш-уведомления — это короткие сообщения, которые появляются на экране мобильных устройств или компьютеров пользователей, даже если приложение или браузер в данный момент не открыты.

С точки зрения арбитража трафика, push-уведомления являются эффективным инструментом для информирования аудитории о важных событиях, акциях, новостях, новых продуктах и других предложениях. Когда пользователь соглашается получать уведомления, сервис получает возможность отправлять ему сообщения через браузер или мобильное приложение в любое время.

Такие уведомления привлекают внимание пользователей и побуждают совершать определенные действия, например, перейти на сайт, сделать покупку или ознакомиться с новой информацией. Благодаря настройкам персонализации и правильному выбору времени отправки, пуши позволяют компаниям поддерживать связь со своей целевой аудиторией и достигать KPI.

Типы и триггеры пуш-уведомлений

Триггерные

Триггерные push-уведомления — это сообщения, которые отправляются пользователю на основе его действий или поведения в приложении или на сайте. Например, если пользователь добавил товар в корзину, но не завершил покупку, триггерное уведомление напомнит ему о незавершенном действии. Эти уведомления нацелены на конкретные действия пользователей и отправляются в заранее определенные моменты. В плане маркетинга эти пуши отлично работают для брошенных корзин или как «добив» ЦА после первого касания.

Триггерные уведомления часто используются в e-commerce и CPA для напоминания о незавершенных покупках, регистрации, загрузке контента или оставленных формах.

Преимущества:

Повышение конверсии за счет напоминания о незавершенных действиях.
Автоматизация процесса взаимодействия с пользователем.
Персонализированный подход, который учитывает действия конкретного пользователя.

Информационные

Информационные push-уведомления информируют пользователей о важных обновлениях, новостях, изменениях в приложении или на сайте. Они помогают пользователям оставаться в курсе последних событий, предлагая актуальную информацию. В отличие от триггерных уведомлений, которые отправляются на основе конкретных действий, информационные уведомления направлены на массовую аудиторию и передают общую информацию.

Эти пуши часто используются для уведомления о новых функциях, изменениях в политике, предстоящих событиях или другой важной информации. Например, социальные сети могут отправлять информационные уведомления о новых сообщениях или изменениях в интерфейсе.

Преимущества:

Быстрая и эффективная доставка важной информации пользователям.
Поддержка постоянного контакта с аудиторией.
Увеличение лояльности пользователей за счет своевременного информирования.

Персонализированные

Персонализированные push-уведомления адаптированы под индивидуальные предпочтения, поведение и интересы конкретного пользователя. Такие уведомления собирают данные о пользователе и анализируют его действия, чтобы предложить релевантный контент. Персонализированные уведомления могут включать в себя рекомендации товаров, основанные на предыдущих покупках, или специальные предложения, которые заинтересуют конкретного пользователя.

Персонализированные уведомления особенно эффективны в сегментации аудитории и таргете. Они используются для продвижения товаров или услуг, которые могут заинтересовать пользователя на основе его предпочтений, а также для увеличения вовлеченности и повторных покупок.

Преимущества:

Оптимизация маркетинговых кампаний за счет точного таргетирования.
Увеличение вовлеченности за счет релевантного контента.
Повышение лояльности и удержания пользователей.

Промо

Промо-уведомления — это рекламные push-сообщения, которые используются, по большей части, в арбитраже трафика. Такие уведомления направлены на стимулирование покупок и привлечение внимания к новым или популярным продуктам. Создаются в ярком и кликбейтном формате, чтобы привлечь внимание пользователей и побудить их к действию.

Промо-уведомления широко используются в розничной торговле, онлайн-магазинах и сервисах, предлагающих товары/услуги. Они могут включать ограниченные по времени предложения, эксклюзивные скидки или анонсы распродаж, чтобы вызвать у пользователя чувство срочности и побудить его к быстрой покупке.

Преимущества:

Увеличение продаж за счет прямого обращения к пользователю.
Стимулирование интереса к акционным предложениям.
Усиление влияния маркетинговых кампаний на целевую аудиторию.

Транзакционные

Транзакционные пуши информируют пользователей о завершении определенных действий, связанных с их заказами, оплатой, доставкой или другими важными операциями. Способ также используется в арбитраже трафика. Вебмастера подделывают визуал и содержание пуша под всем знакомый бренд (СБЕР или Яндекс) и пишут CTA в стиле «Только сегодня возможность заработать от СБЕР!».

Транзакционные уведомления используются в e-commerce и банковских сервисах для уведомления о статусе заказов, оплатах, возвратах или других финансовых операциях. Они помогают поддерживать доверие пользователя к бренду, предоставляя ему актуальную информацию в режиме реального времени.

Преимущества:

Повышение уровня доверия за счет оперативного информирования о транзакциях.
Уменьшение числа обращений в службу поддержки благодаря автоматическим уведомлениям.
Поддержание связи с пользователем на каждом этапе выполнения заказа.

Локационные

Локационные пуши отправляются пользователям на основе их текущего географического положения. Эти уведомления используют GPS, Wi-Fi или данные сотовой сети для определения местоположения пользователя и предлагают контент, который имеет отношение к его текущей локации. Локационные уведомления часто используются для предоставления персонализированных предложений или информации, которая актуальна в конкретной местности.

Локационные уведомления популярны в сфере розничной торговли, ресторанного бизнеса и туристических услуг. Например, пользователь может получить уведомление о специальной скидке в магазине рядом с его текущим местоположением или о местных достопримечательностях, когда он путешествует. Эти уведомления могут также использоваться для навигации внутри помещений, напоминая пользователю о нужных ему товарах в торговом центре.

Преимущества:

Повышение актуальности контента за счет привязки к местоположению пользователя.
Увеличение вовлеченности и конверсии благодаря своевременным и релевантным предложениям.
Улучшение пользовательского опыта за счет предоставления полезной информации в нужное время и месте.

Лучшее время для отправки пушей

Единого образца, который систематически будет конвертить, разумеется, не существует. Каждое ГЕО уникально из-за климатических, ментальных, и социальных условий. Например, В Испании с 14 до 16 часов идет сиеста, во время которой никто не работает, а в Мексике люди проще относятся к «увеличителям», чем в ОАЭ. Вебмастер должен тщательно проанализировать ГЕО перед заливом push-трафика. Для качественного анализа вебмастер должен анализировать:

Локальные культурные особенности
Каждое ГЕО имеет свои культурные и социальные особенности, которые могут существенно влиять на поведение пользователей. Анализируйте местные обычаи и ритмы жизни, чтобы выбрать оптимальное время для отправки push-уведомлений, увеличивая вероятность их открытия и конверсии.
Оцените климатические условия
Климатические факторы могут существенно влиять на поведение пользователей в разных ГЕО. В теплых странах пользователи могут быть более активны в утренние и вечерние часы, избегая пиков жары днем.
Учитывайте социальные и экономические различия
Социальные и экономические факторы могут сильно варьироваться в разных ГЕО. Например, в странах с высоким уровнем благосостояния пользователи могут реагировать иначе на предложения в пуш-уведомлениях, чем в регионах с более низкими доходами.
Анализируйте временные зоны
Если ваша аудитория распределена по разным регионам, настройка времени отправки должна учитывать местное время каждого ГЕО. Например, что эффективно работает утром в одной стране, может не сработать в другой из-за разницы во времени. Используйте сегментацию по временным зонам для повышения точности доставки уведомлений.
Анализируйте местные новости
Самые неочевидные проблемы с конверсией возникают на основе этого фактора. Например, сегодня ночью во Вьетнаме прошел сильнейший ураган, но в рекламном кабинете вы этого не узнаете и будете гадать, почему сегодня конверт в лид просел на 8%.

Заключение

Правильно настроенные и вовремя отправленные Push-уведомления могут значительно повысить вашу конверсию.

Для того чтобы добиться максимальной эффективности, важно учитывать множество факторов: от анализа ГЕО и определения оптимальных таймингов до выбора подходящих триггеров и адаптации контента под интересы целевой аудитории. Правильная стратегия использования push-уведомлений позволяет не только увеличить объем продаж, но и поддерживать постоянный контакт с пользователями.

Применяя на практике советы, вы сможете создать персонализированные и точные кампании, которые привлекают внимание пользователей и приносят ощутимые результаты для вашего бизнеса. Не забывайте регулярно анализировать данные, экспериментировать с форматами и настройками, чтобы находить оптимальные решения для вашего рынка.