Неподтверждённый трафик: что происходит с лидами

Каждый арбитражник видел как в ПП остаются неподтверждённые лиды через несколько дней после залива. Что же происходит с этим трафиком? Отвечаем на этот вопрос в статье.

Как происходит оплата трафика в ПП

Перед оплатой за трафик, рекламодатель должен обработать полученных от вас клиентов. Иногда обработка происходит автоматически, а в других случаях это может занять несколько недель или месяцев.

В автоматическом режиме рекламодатель предоставляет отчет сразу, как только статус клиента стал известен. В остальных случаях рекламодатель получает заявки со всех вебмастеров, проверяет статус каждого клиента и через определенный промежуток времени предоставляет партнерке итоговый отчет за прошедшую период. После этого рекламодатель выгружает проверенные лиды, и вы получите доступ к этой информации в статистике личного кабинета вашей партнерки.

Замедление проверки трафика

Когда клиенты, поступившие с вашего трафика, оставили заявку и получили одобрение на оказание услуги или доставку продукта, но не завершили целевое действие, то таким клиентам может быть присвоен статус «на модерации«, а при выгрузке отчета рекламодателем он становится отклоненным. Однако, не всегда это означает, что за данный лид вы не получите оплату.

В некоторых партнерских программах статус отклонения у таких лидов выставляется автоматически в случае, если в отчетах рекламодателя не присвоен статус. В случае, если клиент позже совершит целевое действие, то лид поставят в оплату, и вы увидите подтверждение за такого клиента в следующем отчете.

В условиях оффера можно найти сроки, в которые клиенту необходимо выполнить целевое действие. Обычно это 30 или 60 дней.

Важно, чтобы за вами были закреплены файлы Cookie. Обычно они хранятся от 30 до 60 дней, но пользователь может стереть их вручную в параметрах браузера. Кроме того, рекламодатели могут иметь ограничения по срокам хранения Cookie в своей аналитике — у каждого рекламодателя они могут отличаться.

Дебетовые карты

Обычно рекламодатель оплачивает только те дебетовые карты, которые были использованы клиентом (но это зависит от целей, установленных рекламодателем). Если за выполнение заказа по оформлению карты уже произведена оплата, то лид будет подтвержден только после первой транзакции по карте.

В случае, если клиент получил карту от курьера или забрал самостоятельно, но так и не воспользовался ею, рекламодатель не вправе отклонить заявку, но и не может ее подтвердить. В данном случае лид будет находиться на модерации, пока с клиентом не произойдет какое-либо действие. При выгрузке отчета за прошедший месяц такие лиды получают статус «отклонен«. Если клиент совершит действие и оно отобразится в следующем отчете, то статус лида изменится на «подтвержденный».

Кредитные карты

• Ситуация с кредитными картами отличается — если клиент получил конкретный кредитный лимит и воспользовался полученной суммой, то рекламодатель обязан оплатить такого клиента.

• В случае, если клиент получил одобрение на получение кредитного лимита, но не воспользовался картой, лид будет находиться на модерации в статусе «на модерации».

При выгрузке итогового отчета такие лиды будут автоматически отклонены, но позже могут получить статус «подтвержденный» и вебмастеру придёт оплата.

Займы

Оформление займа полагает быстрый ответ на клиентский запрос на одобрение или отказ, что значительно отличается от процесса, который сопряжен с банковскими операциями.

Более лояльные условия при проверке кредитоспособности клиента позволяют быстрее отслеживать статусы лидов. «Долёты» могут возникнуть, когда клиент оставил заявку на займ в конце месяца, а получил запрошенную сумму уже в следующем. При этом, риски компании компенсируются высокой стоимостью кредита.

Заключение

Многие факторы могут препятствовать рекламодателю в получении целевого клиента и установлении для него статуса «подтвержден» в отчетах. Если возникла подобная ситуация, нет нужды беспокоиться добеги могут прийти в следующем отчётном периоде рекла.

Несмотря на то, что лид был автоматически отклонен ранее, он все еще может подтвердиться позже в отчетах. Если лид получил подтверждение в вашей статистике, то его следует оплатить.