Что такое Inbound и Outbound маркетинг

Рассказываем что такое Inbound и Outbound-маркетинг, какому бизнесу они подойдут и в чём их отличия.

Что такое Inbound-маркетинг

Inbound-маркетинг — это метод продвижения продукта или услуги, который основан на создании контента, который привлекает потенциальных клиентов к вашему бренду. Главной идеей inbound-маркетинга является привлечение клиентов к себе через интересный и полезный контент, а не активное преследование клиентов.

Например:

• Создание блога с интересными статьями, которые решают проблемы клиентов;
• Создание видеоуроков или вебинаров по теме, связанной с вашей продукцией;
• Использование социальных сетей для привлечения внимания к вашему бренду.

Инструменты инбаунд-маркетинга

1. SEO-оптимизация сайта и контента
2. Создание ценного и уникального контента
3. Email-маркетинг
4. Социальные сети
5. Платные рекламные кампании
6. Аналитика и мониторинг результатов
7. Landing page
8. Видеомаркетинг
9. Контент-маркетинг
10. CRM-системы
11. Интернет-аналитика
12. Контент-стратегия
13. Управление репутацией в интернете
14. Спонсорство мероприятий
15. Работа с блогерами и инфлюенсерами
16. Автоматизация маркетинга

Что такое Outbound-маркетинг

Outbound-маркетинг — метод продвижения, который предполагает активное преследование потенциальных клиентов с помощью различных рекламных инструментов, таких как телевизионные рекламы, печатные материалы, телефонные звонки и электронная почта.

Примеры outbound-маркетинга:

• Реклама на телевидении или радио;
• Рассылка электронных писем с предложением продукции или услуг;
• Раздача листовок на улицах города.

Инструменты исходящего маркетинга

1. Реклама в традиционных СМИ (телевидение, радио, пресса)
2. Телемаркетинг
3. Прямые рекламные рассылки
4. Спонсорство мероприятий
5. Выставки и конференции
6. Транспортная реклама
7. Рекламные щиты и баннеры
8. Реклама в кинотеатрах
9. Рассылки SMS
10. Поиск клиентов через базы данных
11. Реклама на улицах и в метро
12. Реклама на местах продаж

Отличия Inbound и Outbound-маркетинга

Главное отличие состоит в том, что Outbound маркетинг продаёт в лоб, а Inbound сам «подбивает» пользователей к покупке со временем. Исследования не оставляют сомнений: инбаунд-маркетинг обходится компаниям на 62% дешевле, чем традиционный аутбаунд.

Но экономия средств — не единственный плюс этого метода продвижения. Inbound позволяет вовлечь аудиторию, органически увеличить объемы продаж, повысить узнаваемость бренда и получить «адвокатов бренда». Требуется постоянная активность и инвестиции в создание полезного контента, а в нишах с высокой конкуренцией нужно нужно прыгать выше головы. Но все это окупается многократно в долгосрочной перспективе.

Outbound-маркетинг является быстродействующим методом привлечения клиентов, однако, не всегда гарантирует высокие финансовые показатели. Неправильно спроектированная рекламная кампания может не окупиться.

Среди преимуществ исходящего маркетинга — отсутствие необходимости создания контента, быстрый результат, детальная статистика эффективности кампаний и понятные KPI. Однако, стоимость привлечения клиента обычно выше, чем при inbound-маркетинге, требуются непрерывные инвестиции, а в конкурентных нишах необходим большой бюджет.

Перед выбором инструмента необходимо проанализировать особенности бизнеса и установить KPI, учитывать финансовые возможности, так как непостоянность в закупке таргетированной рекламы может снизить эффективность кампании. Важно понимать, что каждая стратегия имеет свои плюсы и минусы, и выбор должен быть основан на конкретных потребностях и целях компании.»

Какому бизнесу подойдёт Inbound-маркетинг

Инбаунд-маркетинг может быть полезен интернет-магазинам. Создание ценного и уникального контента, оптимизация сайта под поисковые запросы и использование социальных сетей позволят привлечь целевую аудиторию, увеличить продажи и повысить лояльность клиентов.

Zappos

Компания Zappos — один из примеров успешного использования инбаунд-маркетинга. Они создали блог, в котором делились советами по выбору обуви и одежды, и использовали социальные сети для коммуникации с клиентами и продвижения своих продуктов.

Еще одним примером компании, которые могут успешно использовать инбаунд-маркетинг, являются B2B-компании, которые предлагают услуги. Создание ценного контента в виде кейсов, статей, видео и использование email-маркетинга позволяет привлекать новых клиентов и убеждать их в необходимости услуг компании.

HubSpot

Компания HubSpot — один из ярких примеров успешного использования инбаунд-маркетинга в B2B-сегменте. Они создали мощную платформу для автоматизации маркетинга и продаж, и используют свои инструменты для привлечения новых клиентов и удержания старых.

Таким образом, инбаунд-маркетинг может быть эффективен для различных типов бизнеса, но особенно полезен онлайн-магазинам и B2B-компаниям, которые предлагают услуги. Использование инбаунд-маркетинга позволяет увеличить онлайн-видимость, привлечь новых клиентов и увеличить продажи, что в свою очередь способствует росту бизнеса.

Какому бизнесу подойдёт Outbound-маркетинг

Инбаунд-маркетинг является эффективным инструментом продвижения, который подходит как крупному, так и малому бизнесу.

Пример: школа йоги. Прежде чем с ходу запускать рекламу — проанализируйте рынок. Вполне возможно, что наполнение сайта полезными статьями по снятию мышечных зажимов или «3 простых упражнение для макимальной релаксации» на дистанции соберут куда больше лидов, чем рекламная кампания.

Но крупные кампании также могут эффективно использовать исходящий маркетинг. Одним из ярких примеров успешного использования инбаунд-маркетинга является компания Red Bull. Они используют различные инструменты: создание ценного и уникального контента, видеомаркетинг, социальные сети и спонсорство мероприятий, для привлечения целевой аудитории и увеличения продаж.

RedBull

Red Bull создал медиаплатформу, на которой публикует новости, видео и статьи о своих спонсируемых мероприятиях и атлетах. Они также активно используют социальные сети для коммуникации с клиентами и продвижения своих продуктов. Компания спонсирует множество мероприятий: автогонки, конкурсы по экстремальным видам спорта и т.д. Все это позволяет Red Bull привлекать внимание целевой аудитории, создавать лояльность клиентов и увеличивать продажи.

Использование инбаунд-маркетинга помогает компании Red Bull создавать сильный бренд и увеличивать продажи своих продуктов. Создание ценного и уникального контента позволяет привлекать новых клиентов и убеждать их в необходимости продуктов компании. Использование социальных сетей и спонсорство мероприятий помогает увеличивать онлайн-видимость и привлекать целевую аудиторию. Все это позволяет Red Bull удерживать лидерство на рынке энергетических напитков и успешно конкурировать с другими брендами.

Заключение

Оба подхода имеют преимущества и недостатки, и могут быть использованы в зависимости от целей и задач компании. Inbound-маркетинг более эффективен в ситуациях, когда необходимо привлечь новых клиентов и укрепить бренд, в то время как Outbound-маркетинг может быть более эффективен для продвижения продуктов или услуг на узком рынке.

Однако, с развитием технологий и появлением новых инструментов, границы между Inbound и Outbound-маркетингом становятся все более размытыми. Например, социальные сети могут быть использованы как для Inbound, так и для Outbound-маркетинга, позволяя компаниям привлекать новых клиентов и удерживать уже существующих.