RU
EN
Если ваши рекламные объявления в Facebook* не приносят желаемых конверсий, не спешите отчаиваться и отказываться от них. Небольшие корректировки в вашей рекламной стратегии и самих объявлениях могут быстро повысить их эффективность, приведя к улучшению показателей конверсии в короткие сроки.
Давайте разберемся в трех основных причинах низкой эффективности ваших рекламных объявлений на Facebook* и обсудим, что можно сделать для решения этих проблем в кратчайшие сроки.
Ошибки в работе пикселя Facebook*
Первым делом при диагностике низкой эффективности рекламы следует проверить корректность работы пикселя. Важно убедиться, что пиксель фиксирует конверсии, если таковые имеются. Для этого Facebook* предлагает несколько полезных инструментов проверки.
Как решить? Устранением проблем с установкой пикселя
Первый шаг — удостовериться в правильности установки пикселя на вашем сайте. Для проверки можно использовать расширение Facebook* Pixel Helper для Chrome. После его установки нужно зайти на ваш сайт и кликнуть по расширению, чтобы увидеть ID установленного пикселя и отслеживаемые события.
Сверьте ID пикселя с тем, который указан в вашем менеджере событий (Events Manager) на Facebook*, чтобы убедиться в корректности установки. Различия в ID могут указывать на причину низкой конверсии ваших объявлений.
Если пиксель установлен правильно, следующим шагом будет проверка его активности. Зайдите в менеджер событий и просмотрите обзор активности пикселя, включая количество срабатываний каждого события и время последнего срабатывания.
Отсутствие активности при наличии трафика на сайте указывает на неправильную установку пикселя. Если же активность фиксируется, но конверсии не происходят, проблема может быть в другом месте.
Последний шаг – проверка вкладки «Диагностика» для выявления текущих и прошлых ошибок пикселя. Facebook* предоставляет подробные инструкции по каждой ошибке и способы их устранения.
При отсутствии срабатывания пикселя и неясных проблемах рекомендуется обратиться к веб-разработчику для проверки кода. Также можно использовать вкладку «Тестовые события» для отслеживания срабатывания конверсий в реальном времени и устранения неполадок.
Недостаточно высокая ставка
Когда ранее успешные объявления в Facebook* перестают приносить конверсии, стоит пересмотреть вашу стратегию ставок.
Facebook* функционирует как масштабный аукцион, и ваши обычные бюджеты и ставки могут оказаться недостаточными в периоды пиковой рекламной активности, например, во время праздников. Ранее эффективная ставка с низкой конверсией может перестать приносить результаты, оставляя вас без ожидаемой прибыли.
Как решить? Повысьте ставки или смена стратегии
Простое решение — увеличить ставку или испробовать другую стратегию ставок. При настройке рекламной кампании можно выбрать ручное установление ставок для желаемых событий.
Если ваш бюджет позволяет, увеличьте ставку. Facebook* будет использовать только необходимый минимум для опережения конкурентов, так что повышение ставок может дать вам значительное преимущество. Если вы не уверены в выборе стратегии, обратитесь к руководству по ставкам на Facebook*.
Нецелевая аудитория для вашего объявления
Часто предложения не привлекают внимание потенциальных клиентов, если они не соответствуют их интересам. Такая же ситуация может возникнуть и с вашими рекламными объявлениями на Facebook*. Чтобы определить, приводит ли неэффективный таргетинг к падению конверсий, обратите внимание на следующие признаки:
- Высокое количество показов при низком коэффициенте конверсии и кликов.
- Недостаточно детализированный таргетинг объявлений (например, ориентация на все регионы и людей старше 18 лет).
- Низкий уровень вовлеченности или его полное отсутствие.
Частая ошибка заключается в предположении, что ваше предложение подойдет каждому и везде. Однако на самом деле ваша целевая аудитория может быть более специфичной. Решение этой проблемы требует дополнительных усилий, но оно крайне важно для успешной рекламной кампании на Facebook*.
Как решить? Использовать настроенные аудитории для точного таргетинга
Оптимизация конверсии возможна через нацеливание на заинтересованных пользователей. Вы можете разделить аудитории на три категории — холодную, теплую и горячую.
- Горячая аудитория. Активные заинтересованные лица или текущие клиенты.
- Теплая аудитория — те, кто знаком с вашим брендом, возможно, посещали ваш сайт.
- Холодная аудитория. Люди, которые никогда не слышали о вашем предложении.
Теплая и горячая аудитории легче привлечь к конверсии, поскольку они скорее всего совершат покупку у вас, чем у неизвестного конкурента (если предыдущий опыт был положительным).
С помощью настроенных аудиторий Facebook* можно точно нацелиться на эти группы пользователей, показывая им рекламу, соответствующую их предыдущим взаимодействиям с вашим брендом. В разделе «Аудитории» в Business Manager Facebook* представлен широкий спектр вариантов настроенных аудиторий:
- Аудитории сайта: с использованием Facebook* Pixel можно таргетировать посетителей вашего сайта или пользователей, совершивших определенные действия.
- Аудитории из списка клиентов: загрузка вашей базы данных электронных адресов для таргетинга на текущих клиентов, предложение специальных акций или кросс-продаж.
- Аудитории вовлеченности: включают в себя пользователей, взаимодействующих с вашим контентом или просмотревших видео, что может быть полезно для создания списка рассылки или привлечения новых клиентов.
Таким образом, создание рекламных кампаний на Facebook*, ориентированных на уже заинтересованных пользователей, значительно повышает шансы на успех и улучшает коэффициент конверсии.
