DMCA-жалобы: что такое и как работает

DMCA-жалобы давно перестали быть просто инструментом защиты авторских прав для голливудских студий. Сегодня это мощнейший рычаг влияния на поисковую выдачу Google, который используют как добросовестные правообладатели, так и весьма сомнительные личности. В этом материале разберем механизм работы жалоб, алгоритм действий при получении такого «письма счастья» и отдельно расскажем о тех, кто превратил массовые отправки в Google в свой бизнес.

По закону DMCA-жалоба – серьезный документ, за вранье в котором в США могут привлечь к ответственности. Но по факту Google получает миллионы жалоб от ботов и SEO-мусора. Заявители с реальными нарушениями просто тонут в этом потоке автоматического спама. Это американский закон об авторском праве в цифровую эпоху, который приняли ещё в 1998 году.

Состоит он из двух больших частей.

• Первая. про защиту от обхода шифрования.
• Вторая – про отслеживание и удаление пиратского контента без долгих судов.

Жалоба по DMCA – официальное уведомление, которое правообладатель отправляет хостинг-провайдеру или поисковику с требованием удалить ссылки на страницы, где нарушаются его права.

DMCA действует только в американской юрисдикции. Если ваш хостинг и ваша компания находятся за пределами США, формально вы не обязаны соблюдать этот закон. Однако многие хостинг-провайдеры по всему миру всё равно заставляют реагировать на жалобы, потому что сами арендуют серверы в Америке. Получив уведомление, провайдер либо удаляет контент, либо скрывает его из поиска. При этом сам провайдер не несёт ответственности за пиратский файл. Его задача лишь технически исполнить требование и сообщить автору о факте блокировки. У автора есть право подать встречное уведомление, и тогда провайдер в течение 10 дней восстанавливает всё обратно, а стороны идут разбираться в суд.

Получить уведомление от Google или от хостинг-провайдера о том, что на ваш сайт поступила DMCA-жалоба всегда неприятно, без паники. Первым делом откройте полный текст жалобы. Ваша задача проверить, действительно ли вы нарушили чужое авторское право или это ложный/ошибочный донос. Если на вашей странице действительно есть чужой текст, фото, видео или код без лицензии, то лучшее решение, удалить этот контент самостоятельно. После удаления можно подать контр-уведомление, объяснив, что нарушение устранено.

Если вы уверены, что жалоба ложная, готовьте апелляцию. Чаще всего на той же странице, где висит уведомление о блокировке.

В заявлении вы под присягой подтверждаете, что материал ваш, и соглашаетесь на юрисдикцию американского суда. Дальше Google отправляет ваше возражение заявителю, и у того есть 10-14 рабочих дней, чтобы подать на вас в суд США. Если этого не происходит – Google восстанавливает ссылку в выдаче.

Но есть неочевидный момент, о котором молчат в инструкциях. Если ваш хостинг находится в России или другой стране, где DMCA не действует, вы можете вообще не реагировать на жалобу. Формально никакой американский закон вас не обязывает ничего удалять. Многие российские хостинг-компании, например VDSina, прямо заявляют: они работают по законодательству РФ и не применяют зарубежные законы, включая DMCA, вне зависимости от локации сервера. Но есть и те, кто перестраховывается и блокирует клиентов после нескольких жалоб. Поэтому первым делом смотрите не на текст жалобы, а на политику вашего хостинг-провайдера. Если он требует удалять контент по DMCA – придётся либо подчиняться, либо менять хостинг на того, кто игнорирует американские законы.

На практике 90% жалобщиков не идут в суд, особенно если это массовые «темщики» из третьих стран. За ложное контр-уведомление тоже можно получить бан от Google, поэтому действовать нужно только при полной уверенности в своей правоте.

И помните про автоматических ботов вроде IP Echelon: они собирают IP-адреса всех, кто скачивает пиратский торрент, и методично рассылают жалобы даже на обычных домашних провайдеров. Если вы получили такую – проверьте, не забыли ли вы выключить торрент-клиент на сервере.

Массовые DMCA-жалобы давно перестали быть инструментом защиты авторских прав – они превратились в оружие для вполне конкретных категорий людей. Кто же эти «серийные заявители» и какие цели они преследуют?

Самый яркий пример – история двух вьетнамских бизнесменов, торговавших майками с принтами. Они создали около 65 аккаунтов Google и отправили жалобы на удаление 650 тысяч URL-адресов, принадлежавших их конкурентам. Причем жалобы они оформляли от имени Amazon, Twitter, NBC News, Илона Маска, Тейлор Свифт и Канье Уэста, буквально подделывали подписи известных личностей и компаний. Схема была настолько удачной, что они даже выпускали обучающие ролики на YouTube, где рассказывали, как использовать их тактику для борьбы с конкурентами.

История Дениса Штилермана, против которого вышли неудобные расследования. Чтобы скрыть их из выдачи Google, через стороннюю структуру MGC PremiumOF Ltd. (связанную с OnlyFans и adult-контентом) начали отправлять массовые DMCA-жалобы. За одной только жалобой числится 105 URL-адресов материалов, которые необходимо удалить.

Выбор OnlyFans-структуры – пример холодного расчета. Контент с этой платформы сложно верифицировать, а многие СМИ не хотят связываться с скользкой тематикой и не оспаривают жалобы. В результате под видом защиты эксклюзивного контента можно зачищать практически любые страницы.

Офшорные операторы гемблинга атакуют нидерландского регулятора KSA. За 6 недель против сайта регулятора подали 59 жалоб с одинаковой структурой, но от разных авторов. Задача: удалить из выдачи Google сайт госоргана, который борется с нелегальными казино, и перетянуть трафик на свои нелицензионные платформы.

Юридические фирмы-боты. Индийские юрфирмы регистрируют десятки подставных названий и отправляют по 20-30 фейковых DMCA-жалоб в день. Один из примеров: британский профиль на Trustpilot был удален из Google, потому что индийская контора заявила, что этот профиль якобы нарушает ее авторские права. Жалоба была подана в Дании и Google все равно ее удовлетворил без какой-либо проверки.

Google не проверяет фактическую сторону жалобы. Компания реагирует на формальные признаки, потому что ее приоритет: минимизировать собственные юридические риски. У Google есть перестраховка по разделу 512(d) DMCA – закон защищает поисковик от ответственности, если он быстро удаляет контент по первому требованию.

Именно поэтому даже откровенно абсурдные жалобы приводят к мгновенной деиндексации, а восстановление требует времени и серьезных юридических усилий. Как отмечают эксперты, Google не будет исправлять эту уязвимость, потому что тогда пришлось бы публично признать проблему, что вызвало бы волну новых злоупотреблений.

DMCA-жалобы – палка о двух концах. С одной стороны, работающий механизм защиты авторских прав для честных авторов, а с другой – дыра в условиях, которую вебмастера давно превратили в оружие.

Главное, что нужно запомнить: Google удаляет по первому требованию и не проверяет факты, а значит ваша безопасность зависит только от вашей готовности оспаривать фейковые жалобы и знать свои права, особенно если ваш хостинг находится за пределами США.