Исследование, проведенное учеными из Швейцарской Федеральной политехнической школы Лозанны, показало, что искусственный интеллект OpenAI GPT-4 более эффективен в убеждении людей по сравнению с живыми собеседниками. В эксперименте участвовали 820 добровольцев, которых опросили по разным темам, от легких до более спорных, как гендерное и расовое неравенство. Сначала участники высказывали свои исходные мнения, затем вступали в дебаты с другими людьми и с GPT-4. В итоге, GPT-4 оказался на 21% эффективнее в изменении мнений участников по сравнению с человеческими оппонентами.
Дополнительно исследователи обогатили информацией о собеседниках, включая пол, возраст, расу, образование, статус занятости и политические взгляды, и попросили участников использовать эти данные в аргументации. Это усложнило задачу для людей, в то время как AI использовал информацию более эффективно, превзойдя человека на 81,7%. Это показывает потенциал AI как инструмента убеждения, особенно если он сможет в реальном времени анализировать эмоциональное состояние человека.
Компания Hume AI недавно представила Empathic Voice Interface (EVI), систему, которая определяет эмоциональное состояние человека по характеристикам его голоса. EVI не только распознает эмоции, но и подстраивает интонации своего синтезатора голоса в соответствии с ними. Помимо этого, другие продукты Hume AI используют камеру для анализа мимики, жестов и реакций человека.