Google Cloud презентовал четыре функции искусственного интеллекта в рамках NRF 2023, масштабной ежегодной конференции Американской национальной федерации ритейлеров. Инструменты разработаны для обеспечения сайтов e-commerce современными функциями просмотра, персонализированным покупательским опытом и лучшими рекомендациями товаров потребителям.
Кратко о каждом:
- Персонализированный поиск и просмотр веб-сайтов электронной коммерции. Даёт возможность определить предпочтения клиентов, изучая их поведение, например, какие товары они просматривают, добавляют в корзину и покупают. Таким образом ИИ формирует приоритеты покупателя и предлагает ему лучшие, более персонализированные, рекомендации. Эта технология расширяет возможности текущего решения Google Cloud Retail Search и способствует созданию положительного покупательского опыта.
- Сортировка товаров на основе ИИ. Обычно на сайтах е-commerce стандартная сортировка товаров происходит на основе бестселлеров по категориям. Новая функция Google Cloud берёт во внимание поведение пользователей (что они нажимали и покупали) для формирования персонализированных предложений.
- Рекомендации по продуктам. Функция позволяет сайту определять более актуальные рекомендации сопутствующих товаров покупателю и потенциально увеличить его средний чек.
- Отслеживание товаров на сайте. Инструмент направлен на облегчение отслеживания наличия товаров, доступного количества продукции и актуализации статусов. Особенно будет полезен крупным интернет-магазинам с десятками тысяч позиций.