Amazon внедрила в своего голосового помощника Alexa большую языковую модель с тем, чтобы усилить ее способности в управлении умным домом. Это обновление позволит ассистенту более точно понимать разговорные выражения, более эффективно интерпретировать контекст и выполнять несколько действий по одной команде. Однако, в будущем некоторые из возможностей Alexa могут стать доступными только за плату.
Большая языковая модель Alexa LLM имеет фундаментальные отличия от платформ, используемых в чат-ботах, таких как Bard и ChatGPT. Она специально настроена для работы в формате голосового помощника и управления умным домом. Дейв Лимп, старший вице-президент Amazon по устройствам и сервисам, подчеркнул эту особенность в интервью The Verge. Уже давно существует потребность в кардинальных изменениях на рынке голосовых помощников. Десять лет назад, когда они только появились, были высокие ожидания, но в последующее время инновации в этой области были скромными, и улучшения происходили медленно. Внедрение генеративного искусственного интеллекта может стать ключевым моментом для достижения прорыва.
После того, как была выпущена модель ChatGPT, компании Microsoft и Google стали активно внедрять генеративный искусственный интеллект во многие из своих сервисов. Однако это сопровождалось ошибками, и Amazon решила подходить к этому вопросу осторожно. Учитывая, что Alexa LLM интегрируется напрямую с умным домом, Amazon стремится минимизировать возможные инциденты, связанные с галлюцинациями искусственного интеллекта. Процесс внедрения будет постепенным и начнется с предварительной программы, доступной только для американских пользователей. Заявку на участие можно будет подать, просто скажав: «Алекса, давай поболтаем!» через голосового помощника.
Учитывая расширенные возможности, которые генеративный искусственный интеллект обещает принести голосовому помощнику Amazon, необходимо заметить, что платформа не сможет оставаться бесплатной вечно. Господин Лимп подтвердил, что в текущей форме платформа останется бесплатной, но для доступа к «сверхчеловеческому» голосовому помощнику, способному выполнять сложные задачи, может потребоваться оплата. На первом этапе обновления Alexa сосредотачивается на улучшении понимания пользовательских команд без необходимости давать подробные инструкции. Один из основных источников недовольства пользователями голосовых помощников заключается в необходимости пояснять команды или придумывать уникальные названия для устройств в умном доме.
Пользователи смогут обращаться к новой версии Alexa с жалобами и просьбами, например, сказав: «Алекса, мне холодно», и помощник увеличит температуру на климатической системе. Если вы дадите команду «Алекса, освети эту комнату под Seahawk», искусственный интеллект выяснит, какого цвета вертолет Seahawk, определит местоположение владельца дома и выполнит соответствующие запросы через API. Большая языковая модель поддерживает более двухсот API умного дома, что в сочетании с контекстом разговора с умной колонкой Echo и списком умных устройств делает управление ими более эффективным. Новые источники света можно будет установить в доме и просто сказать голосовому помощнику: «Включи новый свет», и он правильно выполнит команду.
Генеративный искусственный интеллект поможет Alexa интерпретировать последовательности команд в одной фразе, позволяя создавать сценарии без необходимости настройки через приложение. Вице-президент Amazon Дейв Лимп привел пример ежедневного сценария, который он использовал с обновленной версией голосового помощника у себя дома: «Алекса, каждое утро в 8 часов включай свет и музыку в спальне ребенка, чтобы он проснулся, а на кухне включай кофеварку». Даже несмотря на сложность таких сценариев, они будут сразу доступны в приложении в качестве регулярных команд. На первом этапе возможность задавать множественные команды будет работать только с частью устройств умного дома, но в будущем она будет расширена.
Разработчики стороннего совместимого оборудования также смогут использовать когнитивные функции Alexa с помощью инструментов Dynamic Controller и Action Controller. Эти инструменты позволят им давать команды, которых нет в базовом наборе голосового помощника. Например, Dynamic Controller позволит настроить предустановленные схемы освещения, так что, имея многоцветные лампы GE Cync, вы сможете просто сказать: «Алекса, сделай здесь жуткий вид», и система правильно интерпретирует эту команду, без необходимости дополнительных настроек. А Action Controller поможет голосовому помощнику правильно реагировать на указания, такие как: «Алекса, пол грязный», и активировать робот-пылесос. Компании, такие как GE Cync, Philips, GE Appliances, iRobot, Roborock и Xiaomi, уже проявили интерес к этим инструментам, и в будущем к программе могут присоединиться и другие разработчики.
Подключение большой языковой модели к Alexa — это только начало нового этапа развития голосового помощника. Компания Amazon стремится сделать повседневные задачи пользователей более простыми и удобными, но о дальнейших планах компании на данный момент официально не сообщается.