RU
EN
Доказывать значимость социальных сетей в жизни людей не приходится. По общим данным, сегодня активными пользователями являются около 50% населения Земли. Ежедневно редактируются профили, просматриваются видеоролики и читаются посты. Очевидно, что столь массовые платформы стали отличным инструментом для продвижения себя и своих товаров. Для достижения успеха нужно предлагать аудитории интересный и качественный контент. Но как понять что нужно той самой аудитории? В этом помогают разобраться статистика и показатели в социальных сетях и не только. О них мы и поговорим сегодня в этой статье.
Зачем нужна статистика?
Разберемся чуть подробнее для чего нужна статистика в социальных сетях и зачем ее анализировать.
Статистика существует для того, чтобы оценивать успех отдельных постов и аккаунта в целом. Различные показатели отвечают на следующие вопросы: смотрят ли ваш контент, кто это делает, нравится ли аудитории то, что вы постите и т. д.
Компании, которые приходят в социальные сети, в основном делают это для долгосрочного продвижения. И здесь, при построении контент плана и воронок продаж, очень важно отталкиваться от получаемой статистики и метрик в социальных сетях.
Давайте рассмотрим основные показатели, которые следует учитывать при работе.
Показатели
Показы и охват
Показы и охват стоят на самом первом месте в списке, так как являются самыми базовыми показателями. Они существуют во всех социальных сетях и несут в себе похожий смысл.
Показы — это статистика того, сколько раз публикация показывалась пользователям.
Охват — это количество пользователей, которые увидели пост впервые, повторные просмотры не учитываются.
Эти показатели отражают привлекательность вашего поста. Чем интереснее пользователю было зайти на ваш пост, тем выше показы и охваты.
Подписавшиеся и отписавшиеся
Данные показатели рассматриваются вместе за определенный промежуток времени. С помощью них можно отследить скорость изменения количества вашей аудитории. Эти метрики в основном зависят от частоты публикации ваших постов и их интересности для целевой публики. Изменение количества подписчиков также косвенно может указать на эффективность рекламы. Данные показатели присутствуют во всех социальных сетях. Если вы хотите рассчитать темпы изменения вашей аудитории, вам нужно:
количество новых подписчиков/(количество новых подписчиков — количество отписавшихся)*100%
Средний уровень вовлеченности
Данный показатель рассчитывается на основе взаимодействий с вашей публикацией, например, лайков к общему числу подписчиков. Он поможет вам определить актуальность и интересность вашего контента для аудитории. Рассчитывается следующим образом:
(количество выбранной активности)/(количество подписчиков)*100%
Лайки, репосты, комментарии и т.д. очень сильно влияют на алгоритмы социальных сетей. Чем выше уровень вовлеченности, тем чаще ваши публикации будут рекомендоваться другим пользователям, а вследствие этого будут повышаться и другие показатели. При формировании контент-плана учитывайте те посты, которые набрали высокие показатели вовлеченности аудитории.
Демография аудитории
При подготовке аудитории к совершению покупки вашего товара очень важно учитывать демографию потенциальных клиентов. В социальных сетях можно посмотреть пол, возраст, страну и другую полезную информацию о ваших подписчиках. Убедитесь, что предлагаемый вами товар соответствует целевой аудитории. Также эта информация может быть очень полезна для создания контента, который будет релевантен для ваших подписчиков.
Статистика продвижения
В социальных сетях, как правило, можно настроить таргетированную рекламу на свои публикации. При покупке платного продвижения вы должны указать демографию и сегмент аудитории, которой будет показываться реклама. После этого вы должны анализировать свою рекламную кампанию, для достижения лучших результатов. Во всем этом вам помогут метрики, которые мы рассматривали выше.
В зависимости от ваших целей вы смотрите насколько эффективна ваша реклама. Например, если я решил платно продвигать свой пост ради привлечения новой аудитории, то самое первое на что я буду смотреть — это изменение количества подписчиков. А затем учитывать цену, которую я потратил за 1-го подписчика и сравнить эти цифры со своими прошлыми рекламными кампаниями или же с ценой, которую тратили другие пользователи.
Дополнение
Мы рассмотрели самые основные показатели в социальных сетях, помогающие работать с контентом и аудиторией, но продажи, как правило, происходят за пределами медиа площадок. Давайте также разберем метрики, которые напрямую отражают эффективность нашей работы в социальных сетях, но подсчитываются за их пределами.
Число кликов CTR и показатель конверсии CR
Очень важно учитывать показатели CTR(click-through rate) и CR(conversion rate). CTR покажет какое количество пользователей перешло на ваш сайт, а CR количество людей, совершивших покупку. С помощью них можно определить ценность предлагаемого товара для вашей аудитории. Если показатель кликов по ссылке значительно ниже общего числа показов и подписчиков, возможно стоит улучшить визуал или добавить хороший призыв к действию.
Показатель отказов
После перехода на ваш сайт или лендинг, на котором размещен ваш оффер, пользователь должен начать изучать продукт и осуществить его покупку (по крайней мере, так должно произойти в нашем идеальном варианте). Но это, конечно же, происходит не всегда. Показатель отказов поможет нам проанализировать какое количество подписчиков являются полезными для сайта. Он покажет сколько человек нажали на ссылку, но на самой странице не осуществили никаких действий и быстренько ее закрыли. Эта метрика очень важна для того, чтобы понимать интересно ли вашей аудитории содержимое сайта или оффера, а также правильность выбранной ЦА. Где этот показатель можно посмотреть, мы рассмотрим ниже.
Где это смотреть?
Метрики о которых мы говорили возможно собирать разными путями, но при работе с сайтами большинство используют Google Analytics. Если вы разобрались как создать свой сайт, подключить сервис Google Analytics не составит труда. Его бесплатной версии хватит для решений практически всех основных задач. Помимо вышерассмотренных метрик вы также сможете анализировать такие показатели как рефералы сайта (из какой социальной сети перешел пользователь), глубину просмотра (сколько страниц просматривается), возвраты (сколько было повторных посещений сайта) и многое, многое другое.
Социальные сети — это не только общение и развлечение, но также и отличный инструмент для работы с трафиком. При правильном подходе можно привлекать на свои офферы большую базу клиентов. Если вы нацелены на результат и эффективность, при создании контента обязательно учитывайте внутренние показатели и статистику.
В подсчете большинства показателей вам может помочь наш инструмент, который мы называем «Калькулятор».
Не забывайте подписаться на канал и вступить в чат:
Больше годноты на канале — Довольный Арбитражник
Обсудить и задать вопросы в чате — Арбитраж трафика | Довольный
