RU
EN
В каких бы вы целях не использовали Instagram, с какой вертикалью не работали бы, а любой случайно написавший подписчик может превратиться в постоянного клиента если отвечать ему вовремя, корректно и по делу. И если с последними двумя поможет заранее подготовленный ответ, то с первым — легко настраиваемый и корректно работающий автоответчик. Разберемся как легко настроить, как работают и в чем могут пригодиться автоответы в Instagram.
Рассылки или автоответы? В чем кроется разница?
Ни для кого ни секрет, что массовые рассылки сообщений в директ подписчикам есть, были и будут, потому как есть спрос. А также, это все еще приносит хоть какие-то результаты. В такого рода массовой рассылке сообщений можно разместить, конечно же, не только текст, но и активную ссылку и фото. По-факту, сообщение для пользователя никаким образом не будет отличаться от обычного, не отправленного благодаря автоответчику. Безусловно, главная цель рассылок – построение прочных отношений с потенциальными потребителями.
Есть одно «НО», и не заметить его никак нельзя. Массовые рассылки на СНГ-территории давно уже стали обычным инструментом спама. А, как известно, официальными правилами Instagram подобные действия строго запрещены. Взаимодействуя с такого рода сторонними инструментами стоит держать руку постоянно на пульсе и допускать мысль. бане аккаунта, каким бы он у вас ни был трастовым.
Следующим видом рассылок является приветственная велком-рассылка. Это и есть те самые приветственные сообщения, получаемые каждым ново-подписавшимся. В отличии от обычной массовой рассылки, главная цель велком-рассылки — произвести приятное первое впечатление. Но, как и в случае с массовыми рассылками, данный инструмент запрещен правилами социальной сети.
И последнее, как раз то, о чем мы и говорим сегодня — автоответы. Автоответы в Instagram — это не велком-рассылка, пользователи не получают приветственные письма и не получают массовые рассылки по поводу и без. Автоответы работают только в том случае, если пользователь сам, первый, написал вам в директ с каким-то конкретным вопросом. Настройка автоответчика хороша в то время, когда вы не можете ответить в силу каких-либо обстоятельств. Ну, а главным неоспоримым плюсом является его «официальность», а значит безопасность использования инструмента.
Зачем нужны автоответы?
Автоматические ответы не подразумевают распознавания заданного вопроса и программирование ответа на него. К сожалению. В этом кроется основное отличие от чат-ботов.
Официальный инструмент Facebook лучше всего использовать в качестве извинения за то, что ответить мгновенно не можете. Или же, просто ради приветствия. В основное «тело» сообщения можно вставить, например, актуальные новинки, акции, скидки, подробности доставки или особенные условия.
Как написать автоответы в Instagram?
При написании действительно хорошего автоматического ответа в Instagram необходимо следовать всего нескольким простым правилам. Как раз они ниже.
- «Говорите» языком целевой аудитории, используя доходчивые обороты, термины и устоявшиеся фразы
- Проверяйте текст на легкость восприятия и опечатки
- Устраните все шаблоны
- Используйте деление на абзацы и не забывайте за смайлики
- Не «строчите» ленты текста. Коротко, емко и по-факту, но занимательно
- Вовремя меняйте актуальную исформацию
- Сообщайте пользователю как вы можете решит его проблемы
Как настроить автоответы в direct Instagram?
Самое главное условие использования автоматических ответов в Direct — подключение аккаунта к странице Facebook.
Выполнив это простое действие, в меню страницы Facebook переходим во Входящие. А в появившемся меню слева последний пункт — Автоматические ответы.
Именно в этот момент начинается непосредственная настройка, поэтому далее выбираем «Моментальный ответ». Вносим все необходимые изменения в готовый шаблон сообщения, нажав кнопку «Редактировать», а после не забыв сохранить.
Для того, чтобы каждое сообщение стало персонализированным и начиналось с обращения по имени необходимо выбрать в разделе «Сообщения» «Персонализировать». Персонализировать можно по имени пользователя, по фамилии, по имени и фамилии одновременно и так далее.
Вот и вся настройка, как не сложно догадаться, она более чем простая и легко выполняемая. Ошибиться сильно не в чем, а значит у каждого наверняка получится. Желаем вам высоких конверсий и рабочих автоматических ответов.
Так же рекомендуем к прочтению — Бесплатный комбайн для работы с Facebook аккаунтами
Не забывайте подписаться на канал и вступить в чат:
Больше годноты на канале — Довольный Арбитражник
Обсудить и задать вопросы в чате — Арбитраж трафика | Довольный
