RU
EN
Так уж случается, что доступ к своему же аккаунту Instagram попросту теряется и приходится его восстанавливать. Причин на то может быть много: вас взломали, вы забыли пароль, нет доступа к старому телефону или почте, вас заблокировали за нарушения или же вы сами удалили профиль.
В статье мы решили детально разобрать каждый из возможных случаев и способы восстановить аккаунт в Instagram.
Восстановление доступа, если не знаете пароль
Самая частая проблема — пользователь забыл или потерял пароль для входа в аккаунт. Способов восстановить доступ в таком случае сразу несколько:
- Восстановление доступа через привязанную страницу Facebook. Для этого вам потребуется вспомнить данные от страницы Facebook, привязанной к аккаунту. Если же вы не помните пароль/логин от профиля в Facebook, или же страницы не были связаны между собой заранее, то этот способ вам не подойдет.
- Кнопка сброса пароля. В этом случае вам необходимо «забыть» пароль от своего профиля, а точнее забыть его нужно самому аккаунту. Для этого жмем «Забыть пароль» или «Получить помощь со входом в систему». Далее вам необходимо ввести логин, мобильный номер или e-mail, заранее привязанные к аккаунту при его создании.
Если вы укажите почту или логин, то на саму почту вам придет ссылка со сбросом пароля. Если номер телефона — смс с кодом для входа.
После сброса пароля через ссылку или код в смс, вам необходимо придумать и ввести новый пароль. После чего, что важно, запомнить его.
Ссылка и код практически всегда приходят моментально, однако бывают случаи, когда они приходят с задержкой. Если же ничего не пришло даже по истечении времени — проверьте папку «Спам».
Восстановление аккаунта, если вас взломали
Если ваш аккаунт был взломан, то восстановление, на наш субъективный взгляд, одно из сложных. Потому как после «кражи аккаунта» стандартные почта и номер телефона сразу меняются, а значит вернуть доступ с помощью стандартных способов не получится. Остается возможность написать в саппорт социальной сети по ссылке ниже.
Также подробные инструкции можно по кнопке «Помощь» на сайте самой социальной сети.
Если же ваш профиль успели не только взломать, но и деактивировать, то вам необходима следующая форма.
После жалобы о взломе аккаунта техподдержкой удаляются все данные, связанные с указанным аккаунтом. Однако техподдержка обязательно потребует подтверждение, что аккаунт действительно ваш. Подтверждением может быть как селфи с подтверждающим документом, например, паспортом, так и фото с листом, где написан определенный код. Помимо этого может быть еще просьба назвать модель телефона, с которой заходили в профиль чаще всего.
Если ваш аккаунт был переведен в бизнес-аккаунт или коммерческий аккаунт, то подтверждение собственности происходит несколько сложнее.
Стоит учитывать, что саппорт может ответить как через 2 дня, так и через месяц или не ответить вовсе. Все зависит от того есть ли на ваш аккаунт жалобы о правонарушении и какова загруженность сотрудников техподдержки. Заявки всегда проверяют живые люди, если не получаете ответа — можно посылать повторные запросы с разницей в несколько дней.
Восстановление аккаунта, если нет почты и номера телефона
Если вы забыли почту — восстанавливаем доступ через номер телефона. Удобство в том, что Instagram позволяет увидеть последние 4 цифры номера. Так удобнее вспомнить номер.
Если вы забыли номер телефона — восстанавливаем доступ через почту. Удобство также в том, что Instagram позволяет увидеть первые и последние буквы почты. Это поможет, если у вас много почтовых аккаунтов.
Если вы знаете к какой посте подвязан ваш профиль, но не имеете к нему доступ — попробуйте восстановить доступ к почте.
Если вы забыли и номер телефона, и почту — восстанавливаем доступ через логин. Он известен полностью. Вводим логин и жмем «Забыли пароль», после чего на вашу почту придет код-пароль. Если вы не уверены в почте, то придется перепроверить все имеющиеся почтовые ящики, нет письма — проверяем папку «Спам».
Если ваш аккаунт привязан к почте Gmail, то письма с кодом восстановления могут попасть ни в основную папку, а в промоакции или соцсети. Проверяйте и их.
Если вы не помните логин — придется поискать в общих переписках с друзьями, знакомыми или работниками.
Если не можете никаким образом узнать логин — пишите в саппорт с просьбой восстановить доступ к аккаунту. Как именно и куда писать мы обозначили несколько выше.
Если в вашей памяти, переписках с друзьями/работниками и записях где-либо нет ничего, что помогло бы вам вспомнить, а с техподдержкой вам не хочется возиться, то проще создать новорег.
Восстановление аккаунта, после блокировки
Причины блокировки бывают разными. Способ восстановления аккаунта также зависит от причины блокировки и способа блокировки — вечный бан или временное ограничение действий.
Бан профиля в Instagram: что делать и как бороться?
В случае временной блокировки делать ничего не нужно, просто ждать. При полной деактивации можно попробовать обжаловать решение. Ссылка также прикреплена выше.
Если форма обжалования не поможет — проще создать новорег.
Итог
Как видно, в большинстве случаев, кроме полной деактивации, восстановить доступ к аккаунту не составит труда. Но если вы хотите обезопасить свой аккаунт заранее, то следует прислушаться к ряду простых рекомендаций:
- Подключить двухфакторную аутентификацию.
- Сохранить все данные, необходимые для входа на сторонний носитель.
- Привяжите аккаунт к аккаунту Facebook.
- Старайтесь прислушиваться и не нарушать нормы и правила социальной сети.
- Не используйте чужие устройства для входа в личные и рабочие аккаунты.
Если остались вопросы — не забудь подписаться:
Больше годноты на канале — Довольный Арбитражник
Обсудить и задать вопросы в чате — Арбитраж трафика | Довольный
