Новые комиссии от Вайлдберрис

Маркетплейс Вайлдберрис снова придумывает новые комиссии для своих пользователей. Рассказываем подробности нововведений от Вайлдберрис и подробности от издания РБК.

Подробности о новой комиссии

Wildberries приступил к взиманию комиссии за оплату заказов, осуществляемых с использованием карт Visa и MasterCard. Данная информация теперь доступна на странице «Способы оплаты» в разделе «Информация для клиентов» на сайте Wildberries.

При выборе оплаты заказов с помощью карт Visa и MasterCard через ООО «Вайлдберриз Банк«, покупатели будут обязаны заплатить комиссию в размере 3%. Это условие будет отображаться на этапе оформления покупки.

По данным маркетплейса, в настоящее время 89% всех транзакций на Wildberries осуществляются с использованием Системы быстрых платежей (СБП), карт «Мир» и SberPay.

Обновленная информация от РБК сообщает, что онлайн-маркетплейс Wildberries ввел комиссию в размере 3% за оплату покупок с карт Visa и MasterCard. Директор по развитию финансовых и платежных сервисов компании Дмитрий Колесников подтвердил эту информацию. Эти изменения вступили в силу с 9 октября.

Комиссия связана с ограничениями в операционно-технологическом процессе приема платежей. Wildberries в настоящее время не имеет возможности самостоятельно обрабатывать платежные операции по картам этих платежных систем, поэтому было принято решение взимать комиссию.

Как не платить комиссию Wildberries

Cпособы оплаты, которые не предусматривают комиссию:

• Система быстрых платежей (СБП);
• карты «Мир»;
• SberPay с опцией оплаты картами Visa и MasterCard и прочие.

Позиция маркетплейса вызывает сомнения, поскольку расчеты по картам Visa и MasterCard проводятся через Национальную систему платежных карт (НСПК), находящуюся в России, как заявил представитель коллегии адвокатов Pen & Paper Роман Пархоменко. Он указывает, что Wildberries может пытаться переложить расходы на эквайринг на покупателя. Однако, даже если расчеты по картам международных систем являются более затратными для маркетплейса, это не является законным основанием для взимания комиссии.

В случае нарушения это может повлечь штраф в размере до 50 000 рублей, согласно части 4 статьи 14.8 Кодекса об административных правонарушениях. Покупатели имеют право требовать возврата уплаченной комиссии, добавил Пархоменко.

Своим мнением разделяет партнер компании «Рустам Курмаев и партнеры» Дмитрий Горбунов, который отмечает, что разницы между транзакциями с карт Visa и MasterCard и операциями, проводимыми через Национальную систему платежных карт в России, практически нет.

Заключение

Безусловно, такие изменения вызовут недопонимание и ухудшение лояльности у покупателей. Ведь не все пользователи хотят менять банк ради покупок без комиссии. Несмотря на это, редакция traff.ink считает, что это изменения приживётся у аудитории. Глобально, оно не выглядит настолько резким, как введение маркетплейсом Wildberries комиссии за возврат товара.