Менеджер проектов (Customer success manager)

Mindbox — крупнейшая в России облачная платформа автоматизации маркетинга. Помогаем компаниям — от ДоДо Пиццы и Ситилинка до ПИК и МИФ делать полезный персональный маркетинг. Без спама.
Сайт: Mindbox Другие вакансии в компании

Ищем менеджера про длительные отношения и счастье клиентов. Дружить и помогать, работать руками, любить маркетинг, интересоваться бизнесом.

Опыт управления проектами — не обязателен, нужна техническая грамотность и всех пинать.

У нас особенная культура: открытые финансы и зарплаты, право вето у каждого. Все клиенты рыночные, в работе не врём, стараемся быть полезными и помочь в любой ситуации, без должностных инструкций и скриптов. Менеджер независим и несет полную ответственность за каждого клиента.

⚙️ Что нужно делать:

Менеджер отвечает за внедрение и успех клиента. Ведущий поможет со сложным, младший — с поддержкой, консультант по внедрению — провести переговоры, маркетолог — написать кейс.

  • Вести 4-5 проекта на стадии внедрения, сопровождать 10-15
  • Планировать проекты как истории успеха: цели, метрики, выстраивание отношений
  • ТЗ на интеграцию: способность интегрировать GA, нагуглить GTM
  • Определение ответственных, следующих шагов, сроков и контроль задач
  • Настройка и тестирование механик в сложном ПО: триггерные цепочки, сегменты
  • Подправить html в шаблоне и проверить ajax запрос в консоли (это не страшно!)

♻️ Условия и бонусы:

Грейды от выручки проектов и историй успеха. За два года можно достичь заработка 200 000+ ₽/мес net. Премии за контент.

  • MacBook Pro + 4K монитор, комнаты на 10 человек
  • На 110 000 ₽/год софинансируем образование (80%), спорт и здоровье (35%). Книги бесплатно
  • Средний возраст 29 лет. Спорт, квесты, настолки, ЧГК, VR и караоке
  • Экологичный офис класса A: панорамные окна, полезные перекусы и starbucks
  • Возможность с опытом работать из дома. Гибкий график, дополнительный отпуск, соблюдаем ТК
Категория: Менеджмент
Компания: Mindbox
Место работы: Офис
Локация: Москва
Опыт: 1-3 года