Wibes: обзор нового инструмента для продавцов и покупателей

Wildberries, лидер российского e-commerce, запустил приложение Wibes, чтобы усилить позиции на рынке и улучшить взаимодействие с аудиторией. Сервис предлагает инструменты для продавцов — от аналитики до автоматизации логистики — и персонализированные решения для покупателей, такие как AI-рекомендации и бонусные программы. Сегодня разберем ключевой функционал Wibes и отдельно поговорим об интерфейсе.

Что такое Wibes

Wibes — это универсальный сервис от Wildberries, объединяющий в одном приложении возможности для двух ключевых аудиторий: продавцов и покупателей. Его главная задача — создать симбиоз между удобством клиентов и эффективностью бизнеса, упрощая процессы для обеих сторон.

Для продавцов:
• Аналитика в реальном времени. Доступ к данным о продажах, маржинальности и ROI без ручных отчетов.
• Управление товарами. Редактирование карточек, контроль остатков и оптимизация категорий через единый интерфейс.
• Автоматизация заказов. Интеграция с логистикой Wildberries: от формирования поставок до отслеживания доставки.

Для покупателей:
• Персонализированный шопинг. Рекомендации на основе AI-алгоритмов, учитывающих историю просмотров и покупок.
• Выгода в каждом заказе. Кэшбэк-программы, бонусы за активность и доступ к эксклюзивным акциям.
• Умный поиск. Фильтры по параметрам, мгновенное сравнение цен и оценка рейтинга продавцов.

Доступность
Приложение работает на iOS и Android, а также имеет веб-версию для ПК. Все платформы синхронизируются, позволяя пользователям управлять процессами с любого устройства.

Такой подход превращает Wibes не просто в инструмент, а в часть экосистемы Wildberries, где каждый участник рынка получает инструменты для роста.

Основные функции Вайбс

Wibes предлагает два набора инструментов, которые делают его незаменимым как для бизнеса, так и для клиентов. Разберем, какие возможности выделяют сервис на фоне конкурентов.

Для продавцов: контроль и прогнозирование

1. Умный дашборд
   — Агрегация данных по продажам, марже и ROI в режиме реального времени.
   — Визуализация трендов: графики спроса, сезонные колебания, топ товаров.
2. Логистика без головной боли
   — Автоматическая синхронизация с системой Wildberries: от формирования заказов до отслеживания доставки.
   — Уведомления о низких остатках, просроченных поставках или изменениях в правилах маркетплейса.
3. Превентивная аналитика
   — Оповещения о новых рыночных трендах (например, рост спроса на определенные категории).
   — Советы по оптимизации цен и ассортимента на основе big data.

Для покупателей: персонализация и выгода

• «Умная» лояльность
  — Кэшбэк до 15% и бонусы за отзывы. Чем активнее пользователь — тем выше уровень программы.
  — Доступ к закрытым распродажам для постоянных клиентов.
• Поиск как в будущем
  — AI подбирает товары по фото, голосовым запросам или стилю (например, «платье как у блогера Х»).
  — Фильтры с учетом рейтинга продавца, экологичности товара и сроков доставки.
• Эксклюзивные акции
  — Ранний доступ к коллаборациям и лимитированным коллекциям через Wibes.

Уникальные фишки

• Перезалив контента
  На личной страничке в Wibes есть возможность перенести YouTube Shorts и Instagram Reels.
• Единая экосистема
  Синхронизация с другими сервисами Wildberries: например, данные из Wibes можно использовать в рекламном кабинете WB.Promo.
• Голосовой помощник
  Для покупателей: поиск товаров через голосовые команды.
  Для продавцов: диктовка описаний товаров с автоматическим форматированием текста.

Контентная экосистема

• Лента и алгоритмы
  Персональные рекомендации включают видео и фото. Например, вязальщица демонстрирует изделие и прикрепляет ссылку на пряжу, а блогер рекомендует книги с переходом к покупке.
• Авторы vs. Продавцы
  Пока доминируют продавцы, они создают 50% контента платформы — прямая или замаскированная реклама. Авторов мало, и среди них нет крупных инфлюенсеров. Зато площадка дает шанс новичкам набрать аудиторию с нуля.
• Особенности пользователей
  — Смотрят ролики, но редко комментируют или подписываются.
  — Чаще добавляют товары в корзину через контент (например, увидев платье в видео блогера).

Регистрация и интерфейс

Так выглядит первый экран приложения после скачивания и входа:

Интерфейс становится понятен с первого экрана:

• Сверху — короткие видео от пользователей и продавцов.
• По центру — основная лента.
• Снизу — основной функционал и переключение.

Изначально вы не авторизованы в приложении, переходим на любую вкладку в нижней части экрана и проходим авторизацию по номеру телефона:

После авторизации приложения предлагает загрузить первый «вайб». Попробуем. Как и в запрещенной социальной сети, у вайба есть название и описание с ограниченным количеством символов:

Как видно из картинки выше, добавить можно и товары. Выше, в заголовке «Контентная экосистема» есть няглядный пример. Товар располагается в нижней части видео и не мешает просмотру, его можно добавить в корзину Wildberries прямо из вайба:

Затем при переходе в корзину вас перекинет в приложение Wildberries для оформления заказа:

Как и в Instagram*, у пользователей есть свои страницы с фото и видео, количество подписчиков и небольшое описание аккаунта:

Заключение

Wibes от Wildberries — эксперимент, объединяющий соцсети и e-commerce. Для продавцов это шанс повысить конверсию через креативный контент (мемы, тест-драйвы), для покупателей — совместить шопинг с вдохновением.

Пока платформа сырая: пассивная аудитория, недоделанный функционал. Но ранний старт дает преимущество, особенно в визуальных нишах (мода, красота). Стоит пробовать, если готовы к экспериментам. Wibes может стать must-have инструментом, пока конкуренция в приложении низкая.