Traffic Devils кидает разработчиков на прилы?

 Update: Конфликт исчерпан, работа оплачена 

В редакцию обратился Тимур, представитель Apps4You — сервиса по аренде/продаже приложений под арбитраж, с историей неприятный взаимоотношений с командой Traffic Devils.

Traffic Devils — одна из крупнейших команд в СНГ по арбитражу трафика на беттинг и гэмблинг офферы под руководством Александра Слобоженко. Интервью с Александром и подробнее о команде.

Tимур (Apps4You) утверждает, что команда Traffic Devils не оплатила в полном объеме заказанные услуги и всячески отказывается это обсуждать.

В чем конфликт

Начало конфликта с скриншотами из переписки между заказчиком (Traffic Devils) и исполнителем (Apps4You).

Хронология событий и суть:

1. Traffic Devils заказали 2 приложения на беттинг
2. После утверждения дизайна и уточнения мелочей, заказ ушел в работу. В наличии приложений не было.
3. После прохождения модерации первого приложения, во время теста непосредственно Traffic Devils, была найдена ошибка, мешающая отливу.
4. Apps4You пообещали найти ошибку и устранить ее. После чего в течение 5 часов проблема была решена и приложение вернулось в строй.

Обнаружение проблемы

После обнаружения проблемы Виктория (Traffic Devils) предложила полный возврат средств. Тимур (Apps4You) пообещал урегулировать ситуацию с приложением и уточнил, будет ли выкуплено второе приложение. Виктория заверила, что если проблем с первым больше не будет — второе они точно выкупят.

Сама проблема приложения была в некорректной работе некоторых функций. Протестировать их ребята из Apps4You не могли, у Traffic Devils более 20 офферов с совершенно разной начинкой. Однако если проблемы ранее возникали, их всегда шустро фиксили.

Решение проблемы

Скриншоты решения ситуации по первому приложению

Продолжение хронологии событий:

1. В этот момент второе приложение все еще было в работе.
2. На первое приложение уже пошел трафик

Второе приложение и нарастание конфликта

1. К моменту выдачи второго приложения на первое было отлито более 12 000 инсталов (и около 400 депов).
2. Виктория (Traffic Devils) отказывается выкупать второе приложение, ссылаясь на неактуальность, а также на «1000 проблем» с первым приложением.
3. Вопрос остается открытым, заказчик требует закрыть эту тему, оплату производить не собирается.

Выводы

Даже если к вам обращается большая и известная на рынке команда, даже если ранее проблем с ними не было — работайте по предоплате или через гаранта. Ведь есть шанс остаться с готовой и никому не нужной прилой на руках.

А как считаете вы, кто виноват?