Делимся историей нашего комрада из чата Арбитраж трафика о том как его кинули на 300 евро хостинг провайдер ZOMRO и при чем тут платежка Coinify.
Действующие лица:
- ZOMRO.com – хостинг-провайдер, предоставляющий VPS, выделенные сервера и хостинг с 2014 года. Зарегистрирована в Нидерландах.
- Coinify.com – платежка для принятия оплаты в крипте. Зарегистрирована в Дании.
- Вебмастер – пользуется услугами ZOMRO с 2017 года.
Вебмастер решил продлить услуги ZOMRO и пополнить баланс на 300 евро (~337.2 USDT).
Для этого в личном кабинете выбрал «пополнить» и из предложенных платежек выбрал Coinify – с помощью нее можно оплатить счет криптовалютами типа USDT.
Ранее вебмастер уже использовал эту платежку, никаких проблем с ней не было.
Платеж в 337,2 USDT (около 300 евро) был отправлен на выданные платежкой реквизиты, но почему-то не пришел.
После того как платеж не был зачислен вебммастер связался с поддержкой ZOMRO для уточнения того, что пошло не так. Описал ситуацию и ждал ответ, который должен был прийти на следующий день.
Поддержка ZOMRO в свою очередь пошла писать в поддержку своего процессинга (Coinify), который и отвечает за обработку платежей в крипте.
Ситуация приобретает иной характер. Оказывается, средства все же пришли, но были удержаны со стороны Coinify, так как оказывается, что эта платежка якобы не поддерживает платежи в крипте из РФ.
Небольшое, но важное уточнение:
- Сайт Zomro.com открывается с РФ, имеет много клиентов из РФ, полностью локализирован и даже цены в RUB.
- Coinify, который якобы не работает с RU, почему-то тоже без каких-либо проблем открывается с России и даже не имеет никаких предупреждений (как на некоторых других платежках, где четко описана причина отказа принимать ru платежи).
Вебмастер запросил пояснение, потому как ранее платил через Coinify и в целом ZOMRO использует уже больше 6 лет.
Вольный перевод ответа Coinify на запрос Zomro:
У вас много клиентов из России, но как вы знаете, мы не поддерживаем эту страну.Нам очень сложно определить, в какую страну клиент совершает платеж, поскольку они используют VPN, и обычно в конце цепочки платежей выясняется, что речь идет о России.
Тем временем вы также можете сообщить своим клиентам, что обход заблокированных юрисдикций с помощью VPN приведет к конфискации монет. Мы информируем клиентов о скаме с нашей стороны, как только обнаруживаем неподдерживаемую или заблокированную юрисдикцию.
То есть Coinify (который открывается с RU IP), подключенный к ZOMRO (который локализован на русский и имеет много клиентов из России) и предложенный хостинг-провайдером в качестве оплаты – просто забрал деньги себе и ZOMRO просто разводит руками, типа эта не их проблема, ведь это не они (сарказм) предложили пользователю эту платежку, зная и страну вебмастера и отношение процессинга к его ГЕО.
Пользователя опрокинули на 300 евро. Что сделал хостинг-провайдер, который предложил этот метод оплаты? Сказал, что уберет платежку из списка!
Если найдете еще 300 евро для теста нашей другой платежки – обращайтесь.
После чего платежка Coinify пропала из списка предлагаемых на Zomro.
Выводы
- Пользователь потерял 300 евро.
- Платежа Coinify, которая не работает с RU-пользователями оставила 300 евро себе.
- Хостинг-провайдер ZOMRO – удалил платежку из списка, развел руками и оставил пользователя разбираться с ситуацией самостоятельно.
Настоятельно не рекомендуем использовать данный хостинг в будущем, потому как не важно с какого вы ГЕО, все риски оплаты, в случае если процессинг относит вашу страну к недружественной, ложатся на вас, а не на сервис, который вам эти платежки предложил.
Ситуация решена ✅
После написания данного материала и приданию ситуации огласке, поддержка связалась с клиентом и начислила компенсацию равную потерянной сумме. Также попросили удалить данный материал и за дополнительную плату написать «хороший», на что с нашей стороны получили отказ.
Спасибо за решение ситуации, но такие проблемы нужно решать без медиа.
Больше годноты на канале — Довольный Арбитражник
Обсудить и задать вопросы в чате — Арбитраж трафик