Продвижение на СберМегаМаркет

Другие маркетплейсы теряются в тени лидеров рынка, но они также могут предложить множество преимуществ для продавцов и аудитории, включая выгодные условия и эффективные инструменты продвижения. На СберМегаМаркет уже зарегистрировано около 8000 магазинов, а ежемесячное количество уникальных посетителей превышает 15 млн. В этой статье мы расскажем, как эффективно продвигать свой бизнес на платформе.

СберМегаМаркет – это универсальный маркетплейс, входящий в экосистему «Сбер» с апреля 2021 года. Изначально онлайн-площадка была создана в 2016 году компанией «М-Видео» и называлась Goods.ru. Сделка об передаче прав на маркетплейс была завершена в 2021 году. На данный момент доля «Сбера» в СберМегаМаркете составляет 85%.

В 2022 году СберМегаМаркет стал основной мультикатегорийной ecommerce-площадкой в экосистеме «Сбера». Компания провела полный ребрендинг маркетплейса, создав новый логотип и фирменный стиль, а также обновив сайт и мобильное приложение. Была также настроена интеграция с другими экосистемами, расширен ассортимент продукции и география доставки.

Так как СберМегаМаркет входит в экосистему «Сбера», более 110 миллионов держателей банковских карт могут стать потенциальными покупателями онлайн-площадки. Кроме того, только на этом маркетплейсе в России доступно списание накопленных бонусов «СберСпасибо». Программа лояльности от «Сбера» в настоящее время участвует порядка 60 миллионов человек. Покупатели выбирают продавцов на платформе, чтобы списать до 99% от стоимости заказа бонусами «СберСпасибо».

Количество заявок на подключение новых продавцов к СберМегаМаркету в первом квартале 2022 года выросло на 261,3% по сравнению с первыми тремя месяцами 2021 года. Чтобы выделиться среди других продавцов и регулярно увеличивать прибыль от продаж на платформе, необходимо продвигать свой бизнес грамотно. Для достижения этой цели СберМегаМаркет предлагает полный набор инструментов продвижения, включающий как платные, так и бесплатные опции.

Бесплатные инструменты

Высокий рейтинг продавца

На СберМегаМаркете у всех продавцов формируется рейтинг, который влияет на ранжирование их товаров в списках предложений поиска. Отображаются товары продавцов с высоким рейтингом в первую очередь.

Покупатели не видят рейтинг продавца, так как он используется только для внутреннего ранжирования магазинов на платформе.

Для поддержания высокого рейтинга продавцам рекомендуется:

• своевременно подтверждать заказы;
• вовремя пополнять товарные остатки;
• передавать актуальные сроки отгрузки;
• стремиться к минимальному сроку отгрузки.

Опытные продавцы знают, как следовать этим принципам работы. Новичкам же следует ориентироваться на данные рекомендации, так как поддержание высокого рейтинга магазина является одним из эффективных инструментов бесплатного продвижения на платформе.

Продвижение внутри товарной карточки

СберМегаМаркет отличается от других маркетплейсов тем, что если продавец загружает в свой личный кабинет неуникальный товар, то он попадает в общую товарную карточку, где представлены предложения от других продавцов.

Как определяется, что товар уже представлен на платформе? Например, по совпадению штрихкодов или названий.

Покупатель заходит в карточку товара и оценивает предложения от всех продавцов, включая сравнение цен, изучение отзывов и принятие решения о покупке.

Четыре параметра, влияющие на положение товара продавца в товарной карточке на СберМегаМаркете:

• Цена. Продавцы обычно устанавливают медианную стоимость товара на рынке. В выдаче товаров первыми отображаются предложения с наиболее выгодной ценой.
• Кешбэк. СберМегаМаркет устанавливает размер кешбэка практически на все товары. Продавцы могут также вводить свой кешбэк для привлечения покупателей. Чем больше размер кешбэка, тем выше товар отображается в предложениях в карточке товара.
• Срок доставки. Чем короче, тем выше оказывается предложение продавца в карточке товара. Быстрая доставка — важный параметр, на который обращают внимание покупатели.
• Рейтинг продавца. Высокий рейтинг продавца внутри маркетплейса напрямую влияет на отображение его продукции на первых строчках предложений внутри товарной карточки. Он начинает рассчитываться и увеличиваться только после успешного завершения десятой доставки до покупателя. Поэтому предложения от новых продавцов на маркетплейсе не сразу будут отображаться на верхних строчках карточки, даже при условии снижения цены или срока доставки товара.

Все параметры равнозначны и одинаково влияют на положение товара в карточке.

Если продавец добавляет товар, которого еще нет на СберМегаМаркете, создается новая карточка товара.

Как и на других маркетплейсах, важно правильно заполнить товарную карточку, чтобы привлечь покупателей и увеличить продажи:

• использовать в заголовке ключевые запросы, связанные с товаром, которые часто используются покупателями;
• дать подробное описание товара и указать все его характеристики;
• загрузить качественные фотографии товара;
• использовать дополнительные элементы, такие как инфографика, видеообзоры, 3D-визуализация и другие, для увеличения конверсии.

Участие в акциях

Новые продавцы на СберМегаМаркете могут бесплатно принимать участие в любых акциях, которые проводит площадка. Однако для этого необходимо выполнение нескольких условий:

• товар продавца должен соответствовать условиям акции, а именно относиться к определенной товарной категории;
• на товар должна быть установлена скидка или повышенный размер кешбэка.

Для того чтобы включить товар в список акционных предложений, продавцам необходимо зайти в личный кабинет и перейти в раздел «Продвижение», а затем выбрать подраздел «Календарь акций».

СберМегаМаркет создает свои акционные подборки для покупателей, в которых автоматически отображаются предложения продавцов. Товары представлены в карточке на первом месте, отмечены дополнительной подсветкой, включающей перечеркнутую цену с указанием размера скидки и значка «Суперцена».

Продавцы на СберМегаМаркете могут принимать участие в промоакциях неограниченное количество раз и с большим ассортиментом товара. В разделе «Каталог акций» продавцы могут заполнить поля и отображается количество доступных товаров, которые могут быть выставлены в разделе «Акции».

Динамическое управление ценой

Инструмент «Динамическая цена» на СберМегаМаркете позволяет продавцам автоматически снижать цену на товары. Снижение цены происходит, если конкуренты на маркетплейсе или на других площадках устанавливают более низкую цену на аналогичный товар.

Продавец может самостоятельно установить допустимый размер скидки, который может быть применен к его товару. Этот инструмент находится в личном кабинете продавца, в разделе «Продвижение», подразделе «Динамическая цена».

Если предложение продавца будет наиболее привлекательным на СберМегаМаркете, то оно появится на верхней строке товарной карточки с дополнительной выделкой: перечеркнутой ценой и значком «Выгодно».

Обратите внимание, когда используется динамическое ценообразование, цена на товар будет снижаться только в пределах установленной продавцом скидки и не опустится ниже цены, установленной конкурентами. В любой момент продавец может отключить динамическое ценообразование для товара в личном кабинете.

Платные инструменты

Баннерная сетка

Баннерная реклама – это эффективный инструмент продвижения, который позволяет повысить охват и эффективность промоакций. Она транслируется покупателям в мобильном приложении СберМегаМаркета и на сайте маркетплейса.

На данный момент этот инструмент доступен только для продавцов, участвующих в коммерческих акциях маркетплейса, таких как бонусные рубли за отзыв или спонсируемые товары.

При запуске акции продавцам предлагается загрузить рекламный баннер, который будет отображаться на одной из страниц сайта в течение всего периода проведения промоакции.

Настройка рекламы (баннеров) на СберМегаМаркете в настоящее время осуществляется через личный кабинет продавца, раздел «Продвижение». Это дополнение к акциям и промо, проводимым продавцом на маркетплейсе.

Бонусные рубли за отзыв

Этот инструмент продвижения предназначен для продавцов, желающих увеличить количество отзывов на свои товары на маркетплейсе СберМегаМаркет. Механика акции заключается в следующем:

• Продавец составляет список товаров и устанавливает количество бонусных рублей, которые покупатель получит на свой счет, если напишет отзыв на купленный продукт. Минимальный размер бонусов составляет 120 рублей.
• Кроме того, СберМегаМаркет дополнительно начисляет покупателю 30 бонусных рублей за каждый оставленный отзыв.

Маркетплейс «СберМегаМаркет» устанавливает минимальный бюджет в 50 000 рублей (без НДС) для проведения акции «Бонусные рубли за отзыв».

Увеличение количества отзывов на товары помогает увеличить их продажи, так как покупатели обычно ориентируются на опыт других людей и выбирают товары с положительными отзывами. Согласно статистике «СберМегаМаркета», более 93% покупателей просматривают отзывы перед тем, как принять решение о покупке.

Спонсируемые товары

Специальный инструмент продвижения на СберМегаМаркете представлен спонсируемыми товарами, которые отображаются в товарных карточках продавцов на главной странице, странице поиска, в категориях и на страницах конкурентов.

Принцип работы инструмента таков:

• продавец выбирает список товаров и определяет рекламный бюджет;
• маркетплейс находит целевую аудиторию и формирует медиаплан;
• спонсируемые товары отображаются на выбранных страницах сайта только заинтересованным пользователям.

Для определения подходящей целевой аудитории СберМегаМаркет учитывает следующие параметры:

• Интересы и прошлые покупки покупателя, а также товары в корзине;
• Просмотры страниц и товарных карточек, клики, добавления товаров в избранное;
• Запросы в поисковой строке на сайте или в приложении.

Спонсируемые товары представляют собой эффективный инструмент внутреннего продвижения определенных товаров на маркетплейсе. С помощью рекламного блока продавец может увеличить эффективность своих акций и привлечь внимание заинтересованной целевой аудитории. Кроме того, спонсируемые товары помогают продавцу найти своих покупателей и повысить продажи на маркетплейсе.

Брендзона и Shop-in-shop

«Брендзона» и «Shop-in-shop» — это отдельные страницы, предназначенные для продвижения бренда или магазина продавца на внутренней странице СберМегаМаркета. Продавцы могут предоставлять покупателям полезную информацию о своем ассортименте товаров, детальные характеристики, акции и скидки на отдельных страницах.

Бесплатная стандартная точка входа в брендзону и shop-in-shop на СберМегаМаркете включает:

• Поиск по названию бренда или магазина;
• Клик на логотип бренда или магазина, размещенного на главной странице маркетплейса.

Брендзона направлена на продвижение бренда. В карточках товара на странице брендзоны присутствуют все поставщики, которые продают данный товар на СберМегаМаркете.

С помощью инструмента shop-in-shop продавец может создать отдельную страницу на маркетплейсе, где будут представлены только его товары. В отличие от брендзоны, карточки товаров на странице shop-in-shop содержат только информацию об одном продавце, без упоминания других возможных поставщиков. Таким образом, покупатели будут видеть только товары и информацию об одном конкретном продавце, который использует инструмент shop-in-shop.

TV-реклама

Рекламный формат, который включает в себя сотрудничество между продавцами и СберМегаМаркетом, называется совместной рекламой. В рамках этого формата продавцы предлагают свои товары и оплачивают рекламное размещение, а СберМегаМаркет занимается созданием рекламных видеороликов для ТВ.

Основным содержанием совместных рекламных сообщений является представление товара (уникальное торговое предложение, цена товара) и призыв к действию, выраженный фразой «Покупайте на СберМегаМаркете».

СберМегаМаркет предлагает различные пакеты рекламы с федеральным размещением видеоролика на более чем 30 российских ТВ-каналах. В этом формате рекламы маркетплейс выступает в роли агентства, которое занимается созданием ролика и полным рекламным запуском. После окончания кампании менеджеры площадки предоставляют продавцам детальные аналитические отчеты и отчеты о показе рекламного видеоролика на ТВ.

CRM-каналы связи

Email-рассылка является одним из инструментов маркетинга СберМегаМаркета. Она включает в себя письма с выгодными предложениями от продавцов, которые отправляются на указанный при регистрации адрес электронной почты. Общее количество получателей рассылки составляет более 4,5 млн человек. Рассылки могут содержать баннеры или карточки товаров из товарной сетки продавца.

Push-уведомления представляют собой уведомления через браузерное окно, которые также позволяют увеличить трафик и конверсию на сайте. Они также могут использоваться для поддержки проводимых акций. База подписчиков на push-уведомления от СберМегаМаркета насчитывает 7,7 млн человек.

Рассылки можно точно настроить на нужную целевую аудиторию, что позволяет сделать их более эффективными. Например, можно отправить рекламу продавца для женщин в возрасте 30+ с детьми, учитывая их интересы и запросы партнера-рекламодателя.

Стоимость рассылки зависит от количества целевой аудитории, которой будет направлено рекламное предложение продавца. Чем меньше выбранный сегмент аудитории (более узкие настройки таргетинга), тем ниже стоимость рассылки.

Специалисты СберМегаМаркета советуют новым продавцам на маркетплейсе начать продвижение своих товаров с помощью двух механизмов: суперцены (динамической цены) и повышенного кэшбэка. Эти инструменты позволяют привлечь внимание потенциальных покупателей и увеличить продажи на старте бизнеса на площадке.

Для улучшения результативности продаж на маркетплейсе СберМегаМаркет опытным продавцам рекомендуется использовать несколько инструментов продвижения. Один из них — настройка баннерной рекламы на товарные карточки с акционными предложениями.

Для продавцов, имеющих большой опыт работы на маркетплейсе, эффективным способом продвижения является запуск рекламы в блоке «Спонсируемые товары» и использование CRM-каналов с точным таргетингом на целевую аудиторию. Важно убедиться, что товарные карточки продавца правильно оформлены и имеют положительные отзывы.

Заключение

Воспользуйтесь всеми имеющимися инструментами продвижения, чтобы достичь большей эффективности продаж на маркетплейсе СберМегаМаркет.

Ниже приведены несколько советов, которые помогут вам эффективно продвигаться на СберМегаМаркете:

• Заполните всю возможную информацию в карточке товара, загрузите качественные фото и видео, используйте ключевые слова в заголовке и описании.
• Поддерживайте высокий рейтинг продавца, соблюдая основные правила работы с маркетплейсом.
• Используйте бесплатные инструменты продвижения, такие как участие в акциях маркетплейса и подключение динамического управления ценой.
• Начните продвижение с подключения повышенного кешбэка и динамической цены.
• Для доступа ко всем возможностям продвижения на СберМегаМаркете, подключитесь к рекламному кабинету.
• Используйте инструменты продвижения бренда, такие как брендзона, и магазина, такие как Shop-in-shop.
• Привлекайте покупателей на страницу магазина или бренда из внешних источников при помощи контекстной и таргетированной рекламы.