RU
EN
Поколение Z, известное также как зумеры, составляет новую волну взрослеющих потребителей. Этим молодым людям уже 24, они завершили образование и начали зарабатывать, обладая собственными финансами, а не опираясь на родительскую поддержку. Если вы стремитесь, чтобы они тратили свои деньги на ваши товары, важно понимать их покупательские предпочтения, которые были выявлены в исследовании NielsenIQ. Эта компания специализируется на развитии FMCG и ритейла, предоставляя детализированные данные и аналитические решения.
Зумеры отличаются от старших поколений тем, что точно знают, что хотят при покупках как в физических, так и в онлайн-магазинах. Они не склонны к бесцельному шопингу, в отличие от поколения X. 53% опрошенных зумеров уже с первой покупки предпочитают определенные бренды, а 38% заранее решают, что именно купят, учитывая бренд, размер, цвет, материал и прочее.
Для 24% зумеров важно, чтобы ценности бренда совпадали с их собственными. Переключение на новый бренд возможно в 28% случаев, если он отражает их ценности и оправдывает ожидания, становясь частью доверенных брендов.
30% зумеров заинтересованы в пробе новых продуктов, а для 17% регулярное обновление ассортимента является важным. При этом они предпочитают товары высокого качества, ставя его выше цены. Продажа на эмоции не работает с зумерами; они полагаются на собственный опыт и советы близких, если продукт соответствует их стилю жизни и ценностям.
Поколение Z часто делает покупки онлайн, с 4% покупателей, использующих только интернет. Они требовательны к интернет-магазинам, ожидая разнообразных способов оплаты, возможности отслеживания заказа и наличия настоящих отзывов.
33% зумеров привлекают скидки, а для 22% важна полная информация о товаре. Они ценят персонализированные рекомендации.
В заключение, поколение Z предпочитает планировать покупки и меньше подвержено влиянию рекламы по сравнению со старшими поколениями. Для них важнее совпадение ценностей бренда с личными убеждениями.
