RU
EN
Все, кто пытался продвигать что-либо на Facebook, определенно сталкивались с модерацией рекламных объявлений. Проблема отклонения является одной из самых распространенных при работе с ФБ. В данной статье мы поговорим о том, как происходит модерация в Facebook в 2021, а также что нужно знать, чтобы ее пройти.
Как работает модерация?
Прежде всего важно понимать, как происходит процесс проверки ваших объявлений. Поэтому давайте об этом поговорим.
У Facebook есть специальные сотрудники, отвечающие за модерацию рекламы. Но они рассматривают объявления только в самых крайних ситуациях. Например, при повторной модерации. Это происходит из-за того, что рекламодателей на платформе Facebook огромное количество — намного больше, чем сотрудников. Поэтому процесс автоматизирован — её осуществляет искусственный интеллект. Благодаря этому, в большинстве случаев модерация осуществляется очень быстро — иногда даже в течение нескольких минут. Но часто бывают и ошибочные блокировки объявлений. Если смотреть общую статистику, то модерация не занимает более 24 часов, но бывают и особые случаи.
Теперь давайте рассмотрим моменты, на которые система обращает внимание при модерации.
- Содержимое рекламного объявления, а именно: картинки или видео, текст, ссылки, на какую аудиторию настроена реклама.
- Посадочная страница и информация на ней.
- Соответствие рекламы и посадочной страницы и корректность ссылок (тема того, что показывается в объявлении, должна быть та же, что и на сайте).
Если что-либо из этого нарушает правила Facebook (о них мы поговорим позже), то реклама не будет опубликована.
Рекламный рейтинг
Среди пользователей сложилось представление того, что прохождение модерации на Facebook, зависит от рекламного рейтинга аккаунта. Он выглядит следующим образом:
У аккаунта нет проблем
В подобных случаях, когда вы отправляете рекламную компанию на проверку, она очень быстро проходит её. Объявление даже может нарушать какие-нибудь правила, алгоритм не обратит на это внимание, если у вас высокий рейтинг доверия.
Есть жалобы от пользователей, но в целом всё хорошо
(Здесь подразумевается, не только жалобы, но возможно кнопки скрыть или не интересует)
В таких случаях вам могут прилетать блокировки, однако не по причине нарушения правил, а из-за отрицательных действий от юзеров. Это происходит, потому что Facebook заинтересован в максимальном вовлечении пользователей, поэтому он не допускает негатива. Чем больше жалоб, тем выше шанс блокировки рекламы или её перепроверки, возможно, даже в ручном режиме.
У аккаунта мало доверия из-за частых жалоб. Блокировка рекламы.
Реклама собирает постоянный негатив со стороны пользователей. Facebook даже может выдать пометку с сообщением, что нужно исправить в объявлении.
Реклама раньше блокировалась, есть систематические жалобы, доверия нет.
Владельцы таких аккаунтов игнорировали причины блокировок. Теперь каждое их действие будет уходить в блок. Придется каждый раз апеллировать и доказывать, что с объявлением все нормально.
Запрет рекламной деятельности (ЗРД).
Самая жесткая санкция. На личную страницу ФБ накладывается санкция ЗРД. Ничего нельзя создавать.
Причины блокировки при модерации
Пришло время разобраться с правилами за нарушение которых, вам может прилететь блокировка. Здесь мы рассмотрим только самые-самые важные пункты, которые вызывают большую часть проблем и непонимания. Полный список правил рекламной деятельности Facebook вы можете посмотреть здесь.
Контент для взрослых (8 пункт)
С этим пунктом у алгоритмов возникают самые частые ошибки.
В своих объявлениях не используйте фото и видео откровенного характера, с большими участками открытой кожи, не сосредотачивайтесь на отдельных частях тела.
Нарушение прав третьих лиц (9 пункт)
Реклама брендированного товара и самих брендов запрещена (только если это не ваш бренд). Не используйте чужие фото, логотипы, персонажей и т.д., если у вас нет права на использование данного контента.
Помните, что ФБ всегда проще вас просто заблокировать, чем с кем-нибудь судиться.
Личностные характеристики (11 пункт)
Разберемся сразу на примерах
Можно: “Знакомства с испаноязычными мужчинами”
Нельзя: “Познакомиться с другими одинокими чернокожими мужчинами поблизости”
Подобная модель не вызовет одобрения пользователей, не заставляйте их чувствовать себя не комфортно.
Спорный контент (13 пункт)
Facebook не хочет, чтобы вы спекулировали за счет мировых волнений и всеобщих проблем. Не рекламируйте острые всемирные темы такие как: пандемия, война и т.д.
Примеры
Маски на лицо в пандемию.
Уволили в пандемию — приходите работать к нам.
Неработающие целевые страницы (14 пункт)
Запрещены сайты с технологией pop up, которые блокируют уход со страницы. Подразумеваются случаи, когда выскакивает надпись, с сообщением о том, что со страницы нельзя уйти, пока вы не нажмете “разрешить уведомления”, не скачаете наш бесплатный курс и т.д.
Несуществующие функции (17 пункт)
На вашей картинке, которую вы будете размещать в РК, не должно быть никаких фейковых кнопок, а именно стрелок play video, призывов (например, свайпай со стрелочками вверх) и тому подобное.
Личное здоровье (18 пункт)
Это правило гласит о том, что вы не можете использовать фотографии с темой “до” и “после”. Также запрещается использовать кадры с “идеальным телом”, невероятными результатами и т.д.
Заявления вводящие в заблуждения (23 пункт)
Если вы выкладываете объявление где главный слоган — “приходи в наш спортзал и ты обязательно похудеешь”, то это будет считаться как ввод в заблуждение, т.к. поход в спортзал — это буквально еще не гарантия того, что клиент сбросит вес.
Системы для обхода ограничений (26 пункт)
В ФБ и Инстаграме запрещены диплинки, редиректы и т.д. Этим пунктом они пытаются бороться с обходами проверки рекламы.
Предпосылки блокировки
Существует несколько знаков того, что рейтинг вашего аккаунта падает. При работе с рекламой стоит обращать внимание на следующие пункты:
- Низкий дневной лимит списания суммы, часто бывает 120 руб и поменять его нельзя (хорошо когда стоит 600 руб и больше).
- Низкий дневной лимит 1600-1800 руб. (и не получается поднять выше)
- Зависает реклама после модерации (показывает, что все в норме, но показов нет, и такое состояние может находиться до суток)
- Долгая модерация почти все 24 часа
- Ограничение на создание индивидуальной аудитории
- Ограничение на создание БМ
- Нет чата с тех поддержкой (она появляется при откручивании некого бюджета, но если не появилась, то это может быть плохим знаком)
Нужно не забывать, что в большинстве случаев проверку объявлений осуществляет искусственный интеллект. Если вам удастся соответствовать его алгоритмам, то проблем с модерацией практически не будет. Поэтому перед запуском рекламной кампании убедитесь, что вы не нарушаете правила ФБ.
Не забывайте подписаться на канал и вступить в чат:
Больше годноты на канале — Довольный Арбитражник
Обсудить и задать вопросы в чате — Арбитраж трафика | Довольный
