Минус-слова в Яндекс Директ: как исключить нецелевой трафик

Эффективное использование минус-слов в Яндекс.Директ может быть ключевым фактором успеха рекламной кампании. Минус-слова помогают исключить показы по нецелевым запросам, что позволяет сократить расходы на рекламу и увеличить конверсию. Мы расскажем, что такое минус-слова и минус-фразы, как их собирать и как они влияют на рекламную кампанию.

Что такое минус-слова

Минус-слова – это ключевые слова или фразы, которые исключают показы ваших рекламных объявлений по нерелевантным запросам. Использование минус-слов позволяет улучшить качество трафика, снижая затраты на клики, которые не приводят к конверсии. Важно понимать, что работа с минус-словами может значительно повлиять на ключевые метрики рекламной кампании, такие как CTR (кликабельность), CPC (стоимость за клик), и CR (конверсия).

Влияние на метрики

• Увеличить CTR: Исключив нерелевантные запросы, ваше объявление будет показываться только тем, кто действительно заинтересован в вашем предложении, что повысит кликабельность.
• Снизить CPC: Исключение ненужных показов приводит к экономии рекламного бюджета, так как вы не платите за клики, которые не приносят результатов.
• Повысить конверсию: Показ объявлений только заинтересованной аудитории увеличивает вероятность того, что клиенты совершат целевое действие, будь то покупка, регистрация или другое.

Пример реализации стоп-слов для геймерского интернет-магазина

Рассмотрим интернет-магазин для геймеров, который продает различные девайсы, но не хочет продавать продукцию брендов Razer, Steelseries и Kingston. В этом случае минус-слова помогут исключить показы объявлений по запросам, связанным с этими брендами.

На уровне кампании. Добавьте минус-слова «Razer», «Steelseries», «Kingston» к кампании. Это исключит показы по запросам, включающим эти бренды на всех уровнях кампании.

• Максимальное количество минус-слов — 20 000 символов.
• Максимальное количество слов — 5 000 слов.

На уровне группы объявлений. В группе объявлений для геймерских мышей добавьте минус-слова «Razer», «Steelseries». Это исключит показы объявлений на запросы, связанные с мышами этих брендов, оставляя только релевантные запросы.

• Максимальное количество минус-слов — 4 096 символов.
• Максимальное количество слов — 5 000 слов.

На уровне объявления. В объявлении, рекламирующем клавиатуры, добавьте минус-слова «Razer клавиатура», «Steelseries клавиатура», «Kingston клавиатура». Это обеспечит показ объявлений только по запросам, не связанным с этими брендами.

• Максимальное количество минус-слов — 4 096 символов.
• Максимальное количество слов — 5 000 слов.

Также стоит различать минус-слова в поисковой кампании и в РСЯ.

1. Минус-слова в поиске исключают нецелевые запросы пользователей, которые могут показываться по ключевым словам.
2. Минус-слова в РСЯ исключаю показы объявлений на площадках или в контексте контента, который не соответствует целям кампании.

Отличия слов и фраз

Основное отличие между минус-словами и минус-фразами заключается в их уровне детализации и специфичности. Минус-слова эффективны для исключения широких категорий запросов, в то время как минус-фразы обеспечивают более тонкую настройку, исключая комбинации слов и фразы, которые могут привлекать нецелевую аудиторию.

Минус-слова и минус-фразы играют ключевую роль в управлении рекламными кампаниями в Яндекс.Директ, помогая исключить нецелевой трафик и повысить эффективность объявлений. Минус-слова — это отдельные слова, которые исключают показ объявлений по запросам, содержащим эти слова.

Минус-фразы, с другой стороны, позволяют исключить целые фразы или комбинации слов. Это особенно полезно для более точного таргетинга и исключения нерелевантных запросов.

Что добавлять в минус-слова

Рассматривать будем также на примере магазина для геймеров.

1. Необходимые термины и фразы, исключающие нецелевые запросы:
   • Бренды, которые не продаются: «Razer«, «Steelseries«, «Kingston«.
   • Модели и продукты, которые не предлагаются в магазине.
2. Конкуренты и другие магазины:
   • Названия конкурирующих магазинов: «Магазин X», «Магазин Y».
   • Упоминания акций и скидок у конкурентов.
3. Информационные запросы:
   • Фразы, связанные с информационным поиском: «обзор», «отзывы», «как выбрать».
   • Вопросы и руководства: «что такое», «как сделать», «лучшие девайсы».
4. Запросы, не связанные с продажами:
   • Запросы, не связанные с покупкой: «история», «история компании», «анализ».
   • Темы, не имеющие отношения к продаже товаров: «история гейминга», «разработка игр».
5. Общие и нерелевантные фразы:
   • Слова, не имеющие отношения к товарам: «бесплатно», «скачать», «торрент».
   • Общие термины, не относящиеся к вашей категории товаров: «спорт», «мода».
6. Термины, связанные с технической поддержкой и ремонтами:
   • Запросы о ремонте: «ремонт», «замена», «ремонт в Москве».
   • Вопросы о технической поддержке: «помощь», «техподдержка», «сервис».
7. Низкокачественные и нецелевые запросы:
   • Запросы с указанием низкого бюджета: «дешево», «бюджетно», «самый дешевый».
   • Термины, связанные с нецелевыми аудиториями: «школьники», «начинающие игроки».

Операторы минус фраз в Яндекс.Директ

• [ ]: квадратные скобки используются для указания фраз, которые должны в точности соответствовать порядку слов внутри скобок.
• “ ”: кавычки используются для указания точной фразы, которая должна встречаться в объявлениях в указанном порядке слов.
• +: плюс используется для обозначения обязательных слов в фразе, которые должны присутствовать в объявлениях.
• !: восклицательный знак используется для исключения всей фразы или отдельных слов.

Где собирать минус-слова

Key Collector

Key Collector — инструмент, разработанный для автоматического сбора ключевых слов и фраз, связанных с вашими тематиками. Он анализирует запросы пользователей и выявляет потенциально негативные ключевые слова и фразы, которые могут привлечь нецелевой трафик или не соответствуют вашим бизнес-целям.

Используя Key Collector, вы можете быстро создать список минус-слов, исключив тем самым нежелательные показы и снизив издержки на клики, не приводящие к конверсиям.

Wordstat

Wordstat — еще один мощный инструмент от Яндекса, который предоставляет статистику по популярности ключевых слов и фраз. Он позволяет не только оценить потенциал выбранных ключевых слов, но и выявить связанные с ними негативные ассоциации.

Анализируя данные Wordstat, вы можете исключить узкоспециализированные запросы или фразы, которые могут привлечь аудиторию с низкой конверсионной склонностью или несоответствующие вашему бренду. Стоп-слова прописываются через знак «-«, после введения слова и нажатия клавиши «Enter» все фразы с этими словами пропадут из выдачи.

Это основные инструменты для сбора семантического ядра и работе с минус-словами, но также есть и другие вспомогательные сервисы, самые популярные из них:

1. SEMrush. Анализирует ключевые слова и фразы, выявляя те, которые не подходят для вашей целевой аудитории или могут привлечь нежелательный трафик. SEMrush предлагает подробные отчеты о минус-словах на основе данных своей базы, что помогает рекламодателям сократить издержки и повысить конверсионную способность кампаний.
2. Directolog. Этот инструмент предоставляет возможность быстро найти и добавить минус-слова на основе анализа семантического окружения рекламных кампаний в Яндекс.Директе. Он осуществляет сканирование ключевых слов и исключает те, которые могут привлечь нецелевой трафик.
3. Livepage. Позволяет генерировать ключевые слова для рекламных кампаний и автоматически выявлять негативные ассоциации. Он анализирует семантику запросов и предлагает минус-слова, которые помогают исключить нецелевой трафик.

Способы автоматизации для сбора слов и фраз

Библиотека минус слов в Яндекс.Директ

Эта библиотека позволяет создать и хранить список минус-фраз, которые можно применять ко всем вашим кампаниям и группам объявлений. Благодаря этому инструменту, вы можете быстро исключать нерелевантные запросы, не затрачивая много времени на ручную настройку каждой кампании.

Готовые списки минус-слов

В Яндекс.Директ вы можете создать или импортировать готовые наборы минус-фраз и применить их к нескольким группам объявлений одновременно. Это особенно полезно для крупных кампаний с множеством объявлений, так как позволяет быстро исключить нецелевые запросы на уровне группы объявлений, обеспечивая более точное таргетирование и повышение эффективности рекламы. Здесь можно использовать готовые списки из библиотеки, о которых мы говорили выше.

Почему стандартные списки минус-фраз в Яндекс Директе подходят не всем

Универсальные минус-фразы могут быть нерелевантны:

• Стандартные списки минус-фраз созданы для широкого спектра рекламодателей и часто включают слишком общие термины.
• Такие списки могут отсечь нерелевантный трафик, но также могут исключить потенциально полезные запросы, специфичные для вашего бизнеса.

Специфика бизнеса:

• Каждая ниша имеет свои особенности, которые универсальные списки минус-фраз не учитывают.
• Например, магазин для геймеров может нуждаться в исключении брендов Razer, Steelseries, Kingston, тогда как универсальные списки минус-фраз на это не ориентированы.

Особенности целевой аудитории:

• Разные аудитории используют различные поисковые запросы. Стандартные списки могут не отражать специфические термины и словосочетания, которые использует ваша целевая аудитория.
• Для эффективного отсечения нерелевантного трафика необходимо учитывать терминологию и интересы конкретных групп пользователей.

Изменения в трендах и поведении потребителей:

• Поисковые запросы меняются со временем. Стандартные списки минус-фраз могут быстро устаревать.
• Регулярный анализ и обновление минус-фраз помогут сохранять актуальность рекламных кампаний и избегать потерь на нерелевантном трафике.

Индивидуальные маркетинговые цели:

• У каждой компании свои уникальные маркетинговые цели и стратегии, которые стандартные списки минус-фраз не учитывают.
• Лучше создавать и настраивать минус-фразы на основе ваших конкретных целей и задач.

Яндекс.Коммандер

Этот инструмент для массового управления рекламными кампаниями позволяет быстро редактировать, добавлять и удалять минус-слова и минус-фразы на уровне кампаний, групп объявлений и отдельных фраз.

Яндекс Коммандер поддерживает импорт и экспорт данных, что делает его идеальным решением для работы с большими объемами информации. Используя этот инструмент, вы можете с легкостью управлять своими минус-словами и минус-фразами, оптимизируя рекламные кампании.

О кросс-минусации

Кросс-минусация (или кросс-исключение) — это стратегия использования минус-слов в рекламных кампаниях для исключения пересечений между ключевыми словами или фразами в различных группах объявлений или кампаниях.

В контексте Яндекс.Директа, кросс-минусация позволяет точнее контролировать таргетинг и избегать конкуренции между собственными объявлениями. Например, если у вас есть две группы объявлений с пересекающимися ключевыми словами, вы можете использовать кросс-минусацию, чтобы исключить определенные слова или фразы из одной группы, чтобы они не конкурировали с запросами, которые уже покрываются другой группой.

Это помогает снизить стоимость кликов и повысить релевантность показов, улучшая общую эффективность рекламных кампаний.

Расширение списка минус-слов после запуска кампании

Процесс начинается с тщательного анализа поисковых запросов, по которым показываются ваши объявления. Использование отчётов о поисковых запросах позволяет выявить нерелевантные запросы, которые приводят нецелевой трафик. Эти запросы необходимо добавлять в список минус-слов, чтобы исключить показы по ним в будущем.

Разница работы стоп-слов в Яндексе и Google

Яндекс и Google по-разному реагируют на минус-слова.

1. В Яндекс.Директе минус-слова работают точнее и агрессивнее. Они исключают показы объявлений не только по конкретным запросам, но и по их синонимам и близким по смыслу фразам. Это позволяет точнее настраивать рекламные кампании и исключать нерелевантные запросы. Например, если вы добавите минус-слово «бесплатно«, ваши объявления не будут показываться по запросам, содержащим «бесплатно«, «даром«, «без оплаты» и т.д.
2. В Google Ads минус-слова работают несколько иначе. Они исключают показы объявлений только по конкретным запросам и их близким вариантам, но не синонимам. Это означает, что если добавить минус-слово «бесплатно«, объявление всё равно может показаться по запросу «без оплаты». Поэтому для более точной настройки рекламной кампании в Google Ads требуется учитывать больше вариантов минус-слов и регулярно обновлять их список.

Заключение

Эффективное использование минус-слов помогает сократить расходы на рекламу, повысить конверсию и улучшить общие результаты кампаний. Это особенно важно, если вы хотите добиться максимально высокой релевантности и эффективности объявлений.

Применение минус-слов позволяет избежать показов объявлений по нерелевантным запросам, что значительно повышает CTR и уменьшает число отказов. Регулярный анализ поисковых запросов и корректировка списка минус-слов обеспечивают стабильное повышение эффективности рекламных усилий.

Автоматизация процессов сбора и добавления минус-слов с помощью инструментов Яндекс.Директ, готовых наборов фраз и Яндекс Коммандера значительно упрощает работу и экономит время. Использование встроенной библиотеки минус-фраз и готовых наборов в группах объявлений помогает быстро подобрать и внести необходимые исключения. Это позволяет вебмастерам и маркетологам достигать лучших результатов и добиваться максимальной отдачи от своих рекламных инвестиций.