RU
EN
Чаще всего люди предпочитают продукты, о которых хорошо отзываются специалисты и другие потребители. В психологии такой эффект называют социальным доказательством. Когда пользователь видит, что товар оказался в списке лучших, или его продали несколько раз, он больше доверяет ему. Это может быть использовано для своей пользы. К примеру, добавить больше статистики, фактов относительно товара или услуг. Разберемся как правильно пользоваться этими инструментами для увеличения продаж, не перегружая при посадочную страницу.
Что является социальным доказательством?
Социальное доказательство — психологическое воздействие, которое означает, что часто мы решаем на основании чужих мнений. Люди предпочитают верить в то, что ошибаться не могут тысячи людей. Поэтому люди доверяются компаниям, имеющим большие продажи или кучу отзывов о них. Для того, чтобы привлечь внимания аудитории, необходимо научиться пользоваться социальными доказательствами. Например, мы можем начать со статистики, с фактов. Эти средства могут влиять на пользовательское решение и, следовательно, увеличивать конверсии.
Что стоит указать на лендинге?
Вот что вы можете использовать на лендинге, чтобы вызвать доверие у аудитории:
- Результаты исследований
- Цифры и факты, характеризующие компанию и продукцию
- Информацию о партнерах и клиентах компании
- Мнения специалистов
- Кейсы и истории успеха
- Награды и достижения
- Благодарственные письма и сертификаты
Разберём подробнее каждый из этих пунктов.
Партнёры и клиенты
В отдельном разделе покажите логотипы известных компаний, которыми ведётся сотрудничество. Если клиент увидит среди партнеров известные ему бренды, то будет больше поводов вам доверять. Не обязательно выделять самые популярные компании, главное чтобы пользователи их знали. Чтобы не вызывать никаких вопросов и не перезагружать страницу — откажитесь от упоминания не известных имён.
Как оформить:
Логотипы сложны в сочетании из-за различных стилей. Это распространенная проблема в создании лендинговых страниц. Чтобы избежать присутствия визуальных шумов, необходимо привести картинки к одному цветовому стилю. Настраивать лендинг можно так, что лого отображается черно-белым и при наведении курсора возвращается в исходный вариант. Таким образом, вы упростите себе задачу и логотипы не потеряют индивидуальности. Следите за тем, чтобы картинки были одинакового размера: эти мелочи могут уничтожить весь результат.
Подойдет для любой вертикали, если у компании есть известные спонсоры, клиенты или партнёры.
Цифры и факты
Пользователи доверяют цифрам. Они привлекают больше внимания, чем текст. Так что не бойтесь использовать их в лендингах.
Как оформить:
Лучше указать 3-4 числительных с кратким описанием каждого. Очень важно, чтобы числа были наглядными. Можно сказать, что товар снова купили несколько раз. Еще один вариант – поделиться, как увеличились продажи или другие результаты. На оба примера подтверждается, что продукт популярен, а поэтому шансы на получение доверия аудитории становятся больше.
Результаты исследований
Учёные со своим мнением всегда вызывают доверие. Если у вас есть результаты клинических исследований, то лучше поделиться ими с клиентами.
Как оформить:
Название и краткие результаты исследования можно разместить в виде фотографий. Не забудьте добавить функцию скачивания, чтобы у пользователей была возможность увидеть полный документ.
Для каких вертикалей подходит:
Нутра и e-commerce, лидген, утилиты, инфопродукты.
Мнение специалиста
Люди будут доверять вам больше, если увидят хороший отзыв от опытного специалиста. Если у вас есть возможность получить комментарий от эксперта, — это отличный шанс улучшить лендинг.
Как оформить:
Выбирая специалиста, учитывайте тему, с которой работаете. Например, если вы продаёте чай для похудения, то свяжитесь с диетологом. Кроме фото эксперта к тексту можно добавить подпись «Рекомендуют специалисты» или «Одобрено специалистами».
Можно использовать для любых вертикалей, но лучше всего подойдёт для нутры.
История успеха
Истории успеха любят все, и лендинг – это шанс поделиться лучшими идеями. Расскажите о клиентах, которые изменили свою жизнь благодаря вам.
Как оформить:
Вы можете выбрать парочку историй, которые показали бы индивидуальность подхода и широкий диапазон решений. Важно чтоб между ними было существенное различие. Дополнение историй клиентов фотошопом в стиле «до и после». И если кейсы слишком похожи, то вместо них можно рассказать, как работает продукт и через сколько ждать результат.
Награды и достижения
Если продукт получил звание лучшего, обязательно указывайте это на лендинге. Может быть, он занял хорошие позиции в рейтинге или выиграл конкурс.
Как оформить:
Дипломы и награды разместить в виде сканов и оформить в карусели. Если вы публикуете рейтинговые данные, обязательно указывайте, кто провел исследования.
Выгоды
Этот блок похож на список преимуществ. Главным отличием является форма. Если преимущества – несколько иконок с подписью, то выгоды – список причин того, почему покупать нужно именно у вас. Полученный список лучше подкрепить с помощью пруфов.
Как оформить:
Здесь вы можете разместить сертификат или благодарственное письмо. Они повысят доверие, подтверждая качество товара. Например, в варианте с инфоофферами покажите сертификаты, которые получают пользователи после прохождения курса.
Контакты
Контакты — завершающий блок лендинга.
Он может включать в себя: адрес, почту, телефон и ссылки на социальные сети.
Как оформить:
Для указания расположения офиса лучше пользоваться картами. Но иногда можно добавлять описание к ним. Это свидетельствует о том, что клиент может прийти в офис при необходимости. Многие доверяют более охотно компаниям с физическим адресом.
Вывод
Факты и статистика делают лендинг более убедительным и надёжным. Но важно, чтобы количество их не зашкаливало. Используйте различные инструменты для формирования доверия — смешайте их, изменяйте и смотрите, какая комбинация увеличивает прибыль на каждой вертикале.
