RU
EN
Запуск рекламы не всегда проходит без затруднений. Например, аккаунт, не пользующийся доверием Facebook*, едва ли запустит успешную кампанию (зато быстро улетит в бан и сольёт бюджет). Но, зная, как улучшить качество аккаунта, вы сможете избежать многих проблем. Разбираемся, что же такое траст аккаунта, как его проверить и улучшить.
Что такое трастовый аккаунт?
Траст (trust rate) — это степень доверия. Она есть не только у аккаунтов, но и у иных инструментов, которые применяются для запуска рекламы. Поэтому при использовании платежных средств или же доменов с низким уровнем доверия падает и общий траст аккаунта, и блокируются даже отдельные средства. К примеру, можно столкнуться с таким явлением, как риск пеймент — бан карты после получения чека на платежку.
При запуске рекламы Facebook* определяет, чьи объявления показывать одним и тем же юзерам. Из числа нескольких рекламодателей система отдаст предпочтение аккаунтам с высоким трастом. В случае если ваш рейтинг доверия не дотягивает — показов станет меньше, а реклама будет дороже.
Из чего формируется траст?
Алгоритмы Facebook* оценивают действия пользователей и создают «рейтинг доверия». Вот из чего он формируется:
Дата регистрации. Чем старше аккаунт, тем лучше, ведь доверия к новичкам у алгоритмов мало.
Телефон и почта. Если к аккаунту привязаны почта и номер телефона, то степень доверия к пользователю растет.
ГЕО. Система рассматривает совпадения между IP и языком пользователя. В случае если вы сидите на русскоязычном аккаунте из США — доверие падает. К сожалению, у акков из СНГ невысокий уровень траста.
Пароль. Смена пароля моментально понизит траст, так Facebook* борется с воровством аккаунтов.
Друзья. Доверие к пользователю уменьшается, если у него есть друзья с заблокированными аккаунтами.
Жалобы. Жалобы на контент, размещенный на личной странице также понижает рейтинг.
Кроме того, у рекламной сети Facebook* есть свои правила, которые необходимо соблюдать. Система анализирует поведение пользователей и следит за подозрительными действиями. В случае если алгоритмы обнаружат что-то недопустимое, то в наилучшем случае у аккаунта упадет уровень траста, а в худшем — он полетит в бан. Например, подозрительными для системы Facebook* являются:
- Имя на карте, не совпадающее с именем в Facebook*;
- Привязка платежного средства, ранее использованного на забаненном аккаунте;
- Использование виртуальной карты или карты другой страны (запускаете рекламу на США, а платите российской);
- Внезапная смена способа оплаты или значительно увеличившийся лимит средств на рекламу;
- Множественная смена ip-адреса, вход в профиль с разных устройств, браузеров и т.д.
Высочаший уровень траста у среднестатистических юзеров, которые общаются в Facebook*, взаимодействуют со страницами брендов, не изменяют профиль и заходят в соцсеть не более чем с двух устройств.
Как проверить качество аккаунта?
В системе Facebook* вычисление качества происходит автоматически, поэтому многие не знают свой уровень доверия. В случае многократных нарушений — рекламные функции аккаунта ограничиваются.
Свой уровень траста можно узнать в разделе «Качество аккаунта». Чтобы попасть в него, нужно зайти в Ads Manager, нажать на три полоски в верхнем левом углу и выбрать вкладку «Качество аккаунта». Вас перебросит в Facebook* Business Suite. Там вы увидите информацию о имеющихся ограничениях: у аккаунта будет красный статус, а так же перечислены определенные запреты.
Проверка качества аккаунта — инструмент, который поможет вернуть доступ к рекламным функциям в случае ограничения. Но просто так узнать траст нельзя. Если вам понадобилось воспользоваться проверкой качества — ее возможно запросить в том же разделе, где вы смотрели траст. Но перед этим нужно устранить нарушения, затем вы увидите кнопку «Запросить проверку качества». Нажмите ее, и затем ваш аккаунт рассмотрят модераторы. Если они решат, что вы ничего не нарушали, то доступ к рекламным функциям появится в ближайшее время. А в случае низкого траста кнопки для повторной проверки может и не быть. Единственный шанс получить ее — обратиться к специалистам технической поддержки Facebook*. Но в случае если и это не поможет, то придётся создать новый трастовый аккаунт.
В последнее время с рекламными ограничениями сталкиваются все новые аккаунты, вне зависимости от их качества. Это метод проверки пользователей, которые хотят запустить объявления. Если с аккаунта быстро снимают ограничения, то ему можно доверять.
Как повысить траст аккаунта?
Повысить уровень доверия к рекламному аккаунту можно через прогрев. Как правило на это уходит от 1 недели до 3 месяцев. Все зависит от того, с какими вертикалями вы планируете работать. Чем выше риски, тем дольше нужно проводить прогрев.
Для начала нужно создать аккаунт. В этот момент за каждым юзером закрепляется свой ip-адрес. С помощью него система отслеживает посещения аккаунта.
Затем нуеобходимо заполнить страницу. Привяжите номер телефона, загрузите несколько фотографий, найдите друзей или хотя бы отправьте заявки на дружбу. Следуйте всем рекомендациям Facebook* по заполнению профиля и активности в соцсети. Главное правило— вести себя как обычный заинтересованный пользователь.
Продолжайте проявлять активность. Прежде, чем вы начнёте загружать рекламу должно пройти время после создания аккаунта :
- Выкладывайте посты с фотографиями, видео, музыкой, используйте эмодзи;
- Ставьте лайки другим пользователям;
- Время от времени оставляйте комментарии на чужих страницах;
- Вступайте в сообщества;
- Играйте в игры внутри Facebook*.
Само собой, делать нужно не всё сразу. Можно сделать так:
Полистайте ленту → добавьте в друзья 1-2 человек → поиграйте в какую-нибудь игру → выйдите.
А на следующий день:
Напишите пост → прокомментируйте публикацию друга → почитайте стену в каком-то сообществе → выйдите.
Действуйте размеренно. Основное правило: будьте похожи на обычного пользователя. Не пожалейте усилий и продержитесь хотя бы месяц. Чем дольше будет прогреваться аккаунт, тем выше будет уровень доверия на момент запуска рекламы.
Вывод
Траст — важнейший показатель для рекламы в Facebook*. Аккаунт с высоким уровнем доверия легче запустит рекламу. Если вы планируете размещать объявления, то для начала создайте новую страницу и качественно прогрейте её. Не спешите и не начинайте сразу же публиковать рекламу. Лучше подождать и хорошо себя зарекомендовать. Тогда запуск рекламы будет простым и эффективным.
* признана экстремистской и запрещена в России
