RU
EN
Интересное исследование о работе Instagram предоставили исследователи компании AlgorithmWatch. Мы подготовили перевод и опубликовали его ниже. Некоторые пункты исследования нас уж точно удивили, быть может, с вами произойдет тоже самое.
Сара — предприниматель по производству продуктов питания в крупном европейском городе (название было изменено). Компания, которую она создала, помогает женщинам чувствовать себя непринужденно при приеме пищи и выступает за “интуитивное питание”. Как и многие владельцы малого бизнеса, Сара полагается на социальные сети для привлечения клиентов. Instagram, вторая по величине социальная сеть в Европе после Facebook, — это маркетинговый канал, без которого она не могла бы обойтись, как утверждает сама же Сара.
«в 4/7 ее самых популярных постов за последние несколько месяцев она была в бикини«
Но при работе с Instagram, в значительной степени ориентированный на фотографии и видео, она чувствовала, что ее контент не достигал большую часть подписчиков, если она не позировала в купальнике. Действительно, в 4/7 ее самых популярных постов за последние несколько месяцев она была в бикини. Эли Киллез, автор книги с 132 000 подписчиками в Instagram, сказала, что “почти все” ее самые популярные фотографии были изображены в нижнем белье или купальниках.
Возможно, что в случае этих женщин вопрос в их аудитории. Однако с начала 2016 года Instagram размещает фотографии в ленте новостей пользователя так, чтобы они располагались в порядке того, что “больше всего интересуют пользователя, появлялось в верхней части ленты”. Если другие фотографии, которые публикуют Сара и Эли, менее популярны, возможно, они не так часто показываются их подписчикам.
Стоит отметить, что предприниматели, работающие с Instagram для привлечения клиентов, должны следовать нормам, которые поощряет сервис, чтобы охватить своих подписчиков. Даже если эти нормы не отражают ценности, на которых они строили свой бизнес, или ценности их основной аудитории и клиентов.
Чтобы понять, каким фотографиям Instagram отдает приоритет, AlgorithmWatch попросили 26 добровольцев установить плагин для браузера и следить за выбором профессиональных создателей контента. Мы отобрали 37 профессионалов из 12 стран (14 из них мужчины), которые используют Instagram для рекламы брендов или для привлечения новых клиентов для своего бизнеса, в основном в сфере питания, путешествий, фитнеса, моды или красоты.
Плагин автоматически открывает домашнюю страницу Instagram через регулярные промежутки времени. Отмечает, какие сообщения появляются в новостных лентах добровольцев, предоставляя обзор того, что платформы считают наиболее актуальным для каждого волонтера.
Если бы Instagram не вмешивался в алгоритм, то разнообразие сообщений в ленте новостей пользователей должно было бы соответствовать разнообразию сообщений создателей контента, за которыми они следят. И если Instagram персонализировал ленту новостей каждого пользователя в соответствии с их личными вкусами, разнообразие сообщений в их лентах новостей должно быть изменено по-разному для каждого пользователя. Но это не то, что было обнаружено.
«с февраля по май было проанализировано 1737 сообщений, опубликованных создателями контента и содержащих 2400 фотографий.»
В период с февраля по май было проанализировано 1737 сообщений, опубликованных создателями контента и содержащих 2400 фотографий. Из этих сообщений 362, или 21%, были распознаны компьютерной программой как фотографии, на которых изображены женщины в бикини или нижнем белье или мужчины с обнаженной грудью. Однако в лентах новостей волонтеров посты такого характера составляли 30% всех постов, показанных с одних и тех же аккаунтов (некоторые посты показывались более одного раза).
Фотографии женщин в нижнем белье или бикини на 54% чаще появлялись в ленте новостей добровольцев. Фотографии мужчин с обнаженной грудью показывались на 28% чаще. И напротив, сообщения с изображениями еды или пейзажа примерно на 60% реже появлялись в ленте новостей.
Аудит
Перекос в сторону показа наготы может относиться не ко всем пользователям Instagram. Хотя это и было последовательным и очевидным для большинства добровольцев. Небольшому количеству пользователей были показаны посты, лучше отражающие все разнообразие опубликованного контента. Вполне вероятно, что алгоритм Instagram в целом благоприятствует наготе, но персонализация или другие факторы ограничивают этот эффект для некоторых пользователей.
Важно, что результаты AlgorithmWatch не соответствуют всестороннему аудиту алгоритма новостной ленты Instagram. Они документируют только то, что произошло в лентах новостей наших добровольцев. Без доступа к внутренним данным и производственным серверам Facebook не будет возможности сделать окончательные выводы.
Тем не менее у нас есть основания полагать, что выводы, полученные благодаря исследованию, отражают то, как в целом работает Instagram.
Тонкая грань, которую нужно провести
В рекомендациях Instagram говорится, что нагота “не допускается” в публикациях социальной сети. Но предпочтение, наоборот, отдается таким постам. Тонкая разница между тем, что поощряется, и тем, что запрещено, определяется неаудированными и, вероятно, предвзятыми алгоритмами. Каждый раз, когда публикуется фотография, создатели контента должны понимать эту очень тонкую грань между тем, чтобы раскрыть достаточно, чтобы охватить своих подписчиков, но не раскрывать так много, чтобы их забанили.
«Опрос 128 пользователей Instagram 2019 года, проведенный американским журналом Salty, показал, что жестокое удаление контента было обычным явлением.»
Опрос 128 пользователей Instagram 2019 года, проведенный американским журналом Salty, показал, что жестокое удаление контента было обычным явлением. Насколько распространены такие случаи и сильнее ли страдают люди отличных рас и женщины, сказать невозможно, пока алгоритмы Instagram остаются неаудированными.
Однако обзор 238 патентов, поданных Facebook, содержащих фразу “computer vision”, показал, что из 340 человек, перечисленных в качестве изобретателей, только 27 были женщинами. Среда, в которой доминируют мужчины, обычно приводит к последствиям пагубным для женщин. Ремни безопасности в автомобилях, например, тестируются только на манекенах-мужчинах. Это, в свою очередь, приводит к более высокому уровню травматизма среди женщин. Наше исследование показывает, что алгоритмы Facebook могут следовать этой схеме.
Если остались вопросы — не забудь подписаться:
Больше годноты на канале — Довольный Арбитражник
Обсудить и задать вопросы в чате — Арбитраж трафика | Довольный
