RU
EN
Все компании, которые используют Google Analytics для сбора и анализа статистики посещаемости своих сайтов, должны до 1 июля 2023 года перейти на новую систему — Google Analytics 4.
В 2022 году Google объявила о полном переходе на обновленную версию до конца июня 2023 года. После этого старая версия прекратит свою работу и будет доступна пользователям только для просмотра истории за последний год. Ваши данные будут храниться на сервисе Universal Analytics 360 до 1 июля 2024 года.
Чем раньше вы перейдете на новую систему, тем проще и быстрее вы сможете приспособиться к ней. Алгоритмы Universal Analytics постепенно устаревают, а возможности машинного обучения в Google Analytics 4 позволяют изменить подход к аналитике данных и делают работу более эффективной.
Поговорим об изменениях функций в новой Google Аналитике.
Отслеживание пути клиента на нескольких платформах
Алгоритмы фиксации посещений сайта и мобильного приложения в системе Google Analytics изменились. В новой версии Google Analytics 4 применяется кроссплатформенный трекинг для сбора статистики.
В предыдущей версии, Universal Analytics, система не могла определить одного и того же пользователя, который использует разные платформы для взаимодействия. Например, если человек начал просмотр страницы с ПК, а затем переключился на мобильное приложение, то визит с каждого устройства рассматривался по отдельности.
В новой версии Google Analytics 4 такая ситуация решена: система может определить одного и того же посетителя, который использует несколько платформ для взаимодействия. Если вы собираете статистику с сайта и мобильного приложения, то данные с разных платформ объединяются в один отчет.
Работа с отчетами в новой системе Google Analytics 4 становится более результативной, так как они более полноценные и точные.
Показатель вовлеченности
Google Analytics 4 использует новую метрику, которая заменяет показатель отказов в Universal Analytics.
В Universal Analytics продолжительность пребывания на странице менее 30 секунд с последующим выходом со страницы считалась отказом. Это могло приводить к тому, что при выполнении целевого действия пользователем, например, заполнении формы, программа одновременно фиксировала и отказ и конверсию, если продолжительность пребывания на странице была менее 30 секунд.
В Google Analytics 4 вместо показателя отказов используется новая метрика — показатель вовлеченности (engagement rate). Эта метрика учитывает все действия пользователя на странице, а не только время пребывания на ней. Различные события, такие как нажатие на кнопку, заполнение формы или просмотр видео, считаются за отдельные события в рамках одной страницы. Это позволяет более точно оценивать взаимодействие пользователей с сайтом и улучшать его качество.
Новая единица измерения — engagement rate («показатель уровня вовлечённости») рассчитывается исходя из количества отдельных событий = действий пользователя на сайте или в мобильном приложении.
Усредненный показатель вовлеченности аудитории
Изменилась механика анализа взаимодействия пользователей с контентом на сайте благодаря новой метрике в Google Analytics 4. Новый показатель — среднее время активности, позволяет более полно и качественно определить интересы пользователей и способы их взаимодействия с бизнесом.
Раньше, в Universal Analytics, время, проведенное пользователем на сайте, рассчитывалось от момента первого посещения до совершения последнего действия.
Теперь же, в Google Analytics 4, среднее время активности определяется как общая продолжительность всех взаимодействий пользователя на сайте, деленная на количество его сеансов. Этот показатель называется «усредненный показатель вовлеченности аудитории» (Average Engagement Rate) и отображает только те моменты, когда пользователь активно взаимодействует с сайтом, просматривает страницы и совершает действия.
В Universal Analytics, если пользователь заходил на сайт доставки продуктов, начинал просмотр страницы, а затем на 10 минут уходил на свои личные дела, то в системе фиксировалась активность более 10 минут. В Google Analytics 4 же будет засчитано только несколько секунд, которые пользователь открывал страницу доставки и изучал её. Это происходит благодаря новой механике расчёта среднего времени активности, которая учитывает только те моменты, когда пользователь активно взаимодействует с сайтом.
Таким образом, Google Analytics 4 предоставляет более точную информацию о средней продолжительности сессии, что позволяет внести изменения, направленные на улучшение пользовательского опыта.
Инструменты для сбора статистических данных
Аналитика зависит от качественных и структурированных данных, поскольку они служат основой для принятия эффективных решений. Чтобы обеспечить лучшую работу с информационными ресурсами, Google внедрили новые инструменты.
Один из таких инструментов — быстрая сегментация данных.
Сегмент — это набор данных, соответствующих определенным критериям. Они позволяют просматривать отчеты по категориям пользователей, сеансов и обращений. Например, пользователь, который часто совершает покупки на сайте, будет отнесен к одному сегменту, в то время как тот, кто посещал сайт, но не сделал ни одной покупки, — к другому.
В Universal Analytics сегменты соотносятся с тремя компонентами иерархии данных аналитики.
- Пользователи. Все, кто взаимодействует с вашим ресурсом (веб-сайтом или приложением).
- Сеансы. Действия пользователя на вашем ресурсе группируются в сеансы.
- Обращение. Каждое взаимодействие с вашим ресурсом на протяжении сеанса. Это могут быть просмотры страниц, события, транзакции электронной торговли.
Одному пользователю может соответствовать несколько сеансов, а одному сеансу — несколько обращений.
В Google Analytics 4 для удобства работы сегменты теперь можно создавать на основе любых параметров, доступных в отчетах, а также на основе событий и пользовательских свойств. Например, можно создать сегменты на основе таких параметров, как географическое положение, тип устройства, показатели поведения на сайте, и многое другое.
Кроме того, была добавлена возможность быстрого просмотра отчетов по сегментам в режиме реального времени. Это позволяет быстро получить информацию о том, как пользователи взаимодействуют с сайтом в данный момент времени, и принять соответствующие меры.
Таким образом, новые возможности быстрой сегментации данных в Google Analytics 4 помогут аналитикам получить более точную информацию о различных аудиториях и принимать эффективные решения на основе этой информации.
Новый функционал системы помогает шире взглянуть на свою аудиторию и поэкспериментировать с сегментами.
Раздел Insights
Подсказки в Universal Analytics были раскритикованы за неэффективность и низкое качество информации, которую они предоставляли. Кроме того, они не были интуитивно понятными, что усложняло их использование для пользователей.
В Google Analytics 4 новая система позволяет получать инсайты с любой страницы. Для доступа к ним необходимо нажать на кнопку, расположенную в правом верхнем углу экрана. Чтобы данные были более четко сегментированы, раздел предлагает выбрать один из предложенных системой вопросов, например: «Какой язык используют мои пользователи?» или «Сколько пользователей перешло на сайт из органического поиска в последний месяц?». Кроме того, можно создавать свои вопросы, чтобы получить дополнительные инсайты.
С помощью раздела Insights в Google Analytics 4 можно просмотреть статистические данные за последний год. Статистика обновляется в режиме реального времени по мере сбора новой информации и при обнаружении данных, которые система считает важными. При просмотре статистики система определяет, какие данные наиболее интересны для вас, и упорядочивает новые карточки с учетом ваших предпочтений..
Новая функция поиска в Google Analytics 4 работает гораздо более эффективно, чем в версии Universal Analytics, благодаря изменениям в алгоритмах подбора вопросов, которые теперь стали более персонализированными для каждого пользователя. Инсайты, которые предоставляет система, помогают отслеживать важные изменения в статистике счетчика и быстро на них реагировать.
Пошаговая инструкция перехода на Google Analytics 4
1. Обновить систему.
В панели Администратора Google Аналитики выбрать пункт «Обновить до GA4».
Нажать кнопку «Начало работы».
В всплывающем окне нажать кнопку «Создать ресурс».
2. Установить тег сайта в систему.
В обновлённой системе Ассистент настройки сразу предложит вам установить тег вашего сайта в систему.
Тут уже будет ваш сайт.
Копируем идентификатор показателя.
3. Установка тега через Google Менеджер тегов.
В инструкции есть два варианта установки тега. Мы будем это делать через Google Менеджер тегов.
В Диспетчере тегов выбираем нужный нам аккаунт и переходим в него.
Выбираем «Добавить новый тег».
Конфигурация тега.
Выбрать тип тега: «Конфигурация GA4».
Вставить скопированный ранее идентификатор показателя.
Триггеры: «Выбрать All Pages». Сохранить тег.
Отправить.
И Опубликовать.
В течение 3–4 часов данные подгрузятся уже в обновлённую Google Analytics 4. С ними можно будет полноценно работать, настраивать систему под себя и использовать новые возможности Аналитики.
Заключение
Новая система Google Analytics 4 значительно отличается от предыдущей функционалом и интерфейсом. Изменилась логика аналитики: акцент смещается на анализ поведения пользователя, а не на продолжительность сеанса, что предоставляет доступ к более точной информации. Одна из ключевых фичей нового продукта — кроссплатформенная аналитика между сайтом и приложением. Она предоставляет более полную картину взаимодействия с пользователем.
Рекомендуем параллельно с предыдущей версией запускать новый Google Analytics 4 и начать собирать в него данные. Такой подход позволит безболезненно перейти на эту версию продукта и использовать его максимально эффективно.
